Daudzi uzņēmumi ir izstrādājuši neticamu paļaušanos uz tehnoloģijām un daudzu procesu automatizāciju. Ja kāda no šīm tehnoloģijām tiek pārtraukta pat īsu laiku, uzņēmumi varētu tikt pakļauti lieliem finansiāliem zaudējumiem, un to izdzīvošana var tikt apdraudēta. Lai novērstu šādas situācijas rašanos, organizācijas vadībai jāapzinās iespējamās katastrofas un katastrofu pārvaldības principi. Viņiem ir jāspēj nākt klajā ar plānu, kas samazinātu šos traucējumus, jo īpaši tos, kas ietekmē kritiskās funkcijas, un viņiem ir jāspēj atgūt uzņēmuma funkcijas savlaicīgi un veiksmīgi. Bet kas ir katastrofu pārvaldība?
Padomi
-
Katastrofu pārvaldība ir pilnīga politika, procedūras un prakse, kas tiek veikta pirms katastrofas iestāšanās, kad tā notiek, un pēc tam, kad tā notiek.
Katastrofu pārvaldības definīcija
Katastrofa ir jebkurš notikums, kas izraisa plašu satraukumu un iznīcināšanu. Katastrofu pārvaldības definīcija neattiecas uz šāda notikuma apturēšanu, kad tā notiek. Drīzāk tas ir par šo notikumu ietekmes samazināšanu uz uzņēmumu vai sabiedrību. Ja neveidojat plānu katastrofu novēršanai, jūs varētu nonākt darbā ar zaudētajiem ieņēmumiem un lieliem cilvēku negadījumiem. Katastrofu pārvaldība aptver virkni notikumu, tostarp komunikācijas neveiksmes, sabiedriskus traucējumus, terorismu, dabas katastrofas un mākslīgas katastrofas, piemēram, elektriskos ugunsgrēkus un rūpniecisko sabotāžu.
Lai jūs varētu izvairīties no ieņēmumu, darbinieku, klientu un kapitāla investīciju zudumiem jūsu uzņēmumā, jums ir jāidentificē visi iespējamie riski, ar kuriem saskaras jūsu uzņēmums, un paredzēt tos. Tādā veidā jūs varēsiet veikt dažus pasākumus, lai tos novērstu, kā arī sagatavotu plānus, kas ļaus jums mazināt šo katastrofu ietekmi, ja tie beidzot notiks. Jūs varēsiet nodrošināt sava uzņēmuma nepārtrauktību un samazināt ieņēmumu zudumu. Ir svarīgi, lai jūsu organizācija būtu ieviesusi procedūras, lai noteiktu, kad ir droši teikt, ka ir noticis katastrofa, un kad ir jāuzsāk katastrofu pārvaldības protokols. Tas ir ārkārtīgi svarīgi katastrofu pārvaldībai.
Katastrofas pamatā ir atšķirība starp uzņēmēja vai kopienas neaizsargātības kopsummu un apdraudējuma faktisko rašanos un sabiedrības vai uzņēmuma spēju rīkoties ar šo apdraudējumu.
Uzņēmuma vai kopienas ekonomiskā vai sociālā attīstība var būt svarīga sastāvdaļa šī uzņēmuma vai sabiedrības sagatavotībai katastrofai. Tomēr tie ir jārīkojas piesardzīgi, jo īpaši, ja visi riski nav labi zināmi. Lai gan attīstība var samazināt katastrofas risku, dažreiz tas var arī palielināt šo risku un pat pasliktināt, ja tas notiek. No otras puses, lai gan var šķist, ka dabas katastrofas attīsta uzņēmumu vai kopienu attīstības ziņā, dažreiz tās var arī stimulēt uzņēmumu vai kopienu, lai izpētītu attīstības iespējas, kuras viņi iepriekš nebija ņēmuši vērā.
Termins "katastrofu pārvaldība" tiek izmantots, lai aptvertu visus aspektus, kas saistīti ar katastrofu plānošanu un reaģēšanu uz tiem. Tas ietver pasākumus, kas veikti pirms notikuma un tie, kas veikti pēc notikuma. Katastrofu pārvaldība nav tikai atbilde uz notikumu un palīdzības sniegšana slimniekiem. Tas ir arī pasākuma kopējā negatīvās ietekmes samazināšana un tās atkārtotas atkārtošanās vai seku novēršana nākotnē.
Trīs galvenie katastrofu pārvaldības mērķi
Trīs galvenie katastrofu pārvaldības mērķi ir panākt noturīgāku un efektīvāku atveseļošanos, plānojot proaktīvus pasākumus, lai mazinātu riskus, ar ko saskaras uzņēmums, un samazinot zaudējumus, kas radušies efektīvāku plānošanas un reaģēšanas pasākumu rezultātā.
Lai īstenotu dažādas katastrofu pārvaldības stratēģijas katram projektam, plānošanas procesā ir jāidentificē daudzu veidu krīzes vai katastrofu veidi. Kopumā ir astoņi katastrofu veidi:
- Teroristu uzbrukumi
- Baumas
- Vardarbība darbavietā
- Organizācijas kļūdas
- Ļaunprātība
- Konfrontācija
- Tehnoloģiskās krīzes
- Dabas katastrofas
Avārijas vadītāju process ir diezgan vienkāršs un kopīgs starp visām organizācijām. Tas palīdz viņiem paredzēt katastrofu, novērtēt katastrofas smagumu, reaģēt uz katastrofu un savlaicīgi, efektīvi un ilgstoši atgūt no tās.
Katastrofu pārvaldībai ir pieci posmi:
1. Katastrofas novēršana
Tas ir posms, kurā tiek novērsta katastrofas bīstamība cilvēkam. To parasti izmanto, kad nodarbojas ar teroristu uzbrukumiem un dabas katastrofām. Jūs veicat preventīvus pasākumus, kas ir labi izstrādāti, lai nodrošinātu cilvēkiem pastāvīgu aizsardzību pret attiecīgo katastrofu. Jāatzīmē, ka jūs nevarat novērst visu veidu katastrofas, jo īpaši dabas katastrofas. Tomēr jūs varat un vajadzētu mazināt risku, ka ikviens zaudēs dzīvību vai cietīs lielus ievainojumus, plānojot evakuāciju, plānojot vidi un īstenojot atbilstošus projektēšanas standartus.
2. Katastrofas mazināšana
To var izmantot dažādiem katastrofu tipiem. Apsveriet, piemēram, elektriskās katastrofas. Jūs varat regulāri pārbaudīt elektroenerģijas kvalitāti un veikt apkopes procesus, kas novērš jebkādu acīmredzamu, bet novēršamu katastrofu rašanos. Tādā veidā jūs varētu novērst elektriskos ugunsgrēkus vai vismaz samazināt to rašanās risku. Vairāk nekā 85 procentus ugunsgrēku faktiski izraisa elektriskās darbības traucējumi, kurus varētu novērst, veicot pareizos pasākumus.
Ja jūs dzīvojat zemestrīcēm, jūs varat veikt dažus preventīvus pasākumus, piemēram, uzstādot zemestrīces vārstu, kas izslēgtu dabasgāzes piegādi ēkai, lai novērstu ugunsgrēku. Jūs varētu arī uzstādīt seismiskos modernizācijas darbus mājās un uzstādīt tos ar spēcīgām drošības sistēmām. Tas var ietvert montāžu pie sienām tādus priekšmetus kā ūdens sildītāji, ledusskapji, mēbeles un viss, kas ir saplīstams. Skapjiem var pievienot arī aizbīdņus. Ja jūs dzīvojat vietā, kas ir pakļauta plūdiem, jūs varat izvēlēties būvēt savu māju uz pāļiem.
Šie ietekmes mazināšanas pasākumi var būt tālu, lai samazinātu katastrofu negatīvo ietekmi. Vislabāk ir aktīvi rīkoties pirms katastrofu sekām.
3. Gatavība katastrofai
Šis posms ir aprīkojuma un procesu sagatavošana, kas tiks īstenoti katastrofas gadījumā. Tie tiks izmantoti, lai mazinātu katastrofas ietekmi, ja tā beidzot streiks. Tos var izmantot arī, lai atvieglotu efektīvu reaģēšanu ārkārtas situācijā.
Veiktie pasākumi, lai nodrošinātu pienācīgu sagatavotību, ir šādi:
- Novērtējot katastrofas riskus
- Vides un sociālo jautājumu integrēšana ar jūsu uzņēmuma stratēģijām un darbībām
- Īstenojot sistēmas un protokolus, kas mazina riskus
- Radīt plānus, kā reaģēt uz katastrofu un atgūties no tās
- Katastrofu riska pārvaldība. Tas ir vadības prakses, procedūru un politiku piemērošana katastrofu risku identificēšanas procesam un pēc tam to analīze, novērtēšana, apstrāde un uzraudzība. Pēc tam jūs varat veikt katastrofu riska samazināšanu, kas ietver pasākumus, lai samazinātu šo katastrofu radītos zaudējumus, uzskatot cilvēku neaizsargātību pret apdraudējumiem. Lai veiksmīgi vadītu katastrofu riska pārvaldību, jums jāsāk ilgi pirms katastrofas un turpināsies ilgi pēc katastrofas. Tas ietvers arī svarīgu mācību apgūšanu, kas palīdzēs novērst katastrofas rašanos nākotnē.
4. Atbilde uz katastrofu
Šis posms ir detalizēta meklēšanas un glābšanas versija, un tajā galvenā uzmanība pievērsta humanitārajām vajadzībām, kas jāpilda pēc notikuma. Tas viss attiecas uz katastrofas laikā veiktajām darbībām un pēc tam, lai samazinātu katastrofas negatīvo ietekmi un sniegtu cilvēkiem atbalstu un atvieglojumus. Tas ietver citu cilvēku glābšanu, medicīnisko palīdzību, pajumti, ūdeni un pārtiku. Bieži vien tas ir koordinēts process, un tas ietver atbalstu skartajiem iedzīvotājiem, palīdzot viņiem atjaunot savas fiziskās struktūras un infrastruktūru un palīdzēt viņiem atjaunot fizisko, ekonomisko, sociālo un emocionālo labklājību. Tas ietver arī savu uzņēmumu atjaunošanu un konsultāciju sniegšanu.
5. Atgūšanās no katastrofas
Šis posms sākas tūlīt pēc katastrofas izzušanas vai tad, kad vairs nav tieša draudu cilvēka dzīvībai. Šī posma mērķis ir atjaunot normālo stāvokli, kas iedzīvotājiem bija bijis pirms katastrofas, visstraujāk un izturīgākajā veidā.
Kā sagatavoties katastrofai kā uzņēmumam
Šim procesam ir dažādi komponenti, un tie visi strādā kopā, lai nodrošinātu, ka uzņēmums ir labi sagatavojies katastrofai un ka uzņēmums no tā atgūst savlaicīgi un ilgstoši.
1. Riska novērtējums
Pirms jūs varat plānot katastrofu, jums jānovērtē ar to saistītie riski, lai iegūtu intīmu izpratni par vidi un apstākļiem, kādos jūs plānojat šo katastrofu. Jums jāsāk, nosakot kontekstu, kurā pastāv risks, identificējot visus iespējamos riskus un pēc tam tos analizējot, nosakot to rašanās varbūtību un to ietekmi. Visbeidzot, jūs varat noteikt prioritāti, kā riski tiks risināti, un atbilstoši rīkoties ar tiem.
Jūs nevarat novērst visus riskus. Tomēr jūs varat samazināt to ietekmi, veicot dažādus pasākumus. Tajā jums palīdzēs jūsu pieredze, prakse, ko agrāk ir izmantojuši citi uzņēmumi, kuri saskārušies ar tādiem pašiem riskiem un tehniskiem pasākumiem, kurus jūs varat veikt pats.
2. Plānošanas fāze
Šeit jums jāizstrādā ārkārtas rīcības plāni vai jāatjaunina esošie, pamatojoties uz iepriekšējās katastrofas laikā gūto pieredzi. Plānošana neparedzētiem gadījumiem ir efektīva, ja jūs iesaistāt visus attiecīgos dalībniekus ārkārtas situācijā līdzdalības procesā. Jūs plānojat uz priekšu, tāpēc jums ir jāvienojas par iespējamiem scenārijiem, darbībām un reaģēšanas sistēmām. Tomēr galvenais ir tas, ka jums ir plāns sākt.
3. Testēšana un apmācība
Ir daudz veidu, kā jūs varat veikt apmācību. Jūs varētu veikt galda vingrinājumus, kur jūs rīkojat interaktīvas diskusijas par iespējamiem scenārijiem, kas varētu notikt katastrofā. Jums varētu būt treniņi, kuros jūs mobilizējat resursus ierobežotā veidā un testa reakcijas stratēģijās. Treniņi bieži ir vērsti uz vienu atbildes plāna sastāvdaļu. Jūs varētu arī veikt visaptverošu visa atbildes plāna simulāciju ar visiem tās komponentiem.
Katastrofu pārvaldība visā pasaulē
Ir dažādas tendences visā pasaulē attiecībā uz to, kā tiek novērsta katastrofu pārvaldība.
- Uzmanība tiek pievērsta katastrofu riska pārvaldībai iepriekš.
- Korporatīvie ziedojumi pāriet no naudas uz citiem resursiem.
- Sagatavotība katastrofām tiek integrēta attīstības programmās.
- Tiek izstrādātas ātrās reaģēšanas komandas un neatliekamās palīdzības vienības.
- Attīstības bankas un privātais sektors arvien vairāk iesaistās.
- Tiek pilnveidotas profesionālās vadlīnijas un standarti.
- Mazināšanas programmas tiek akcentētas vairāk nekā atbildes programmas.
Katastrofu pārvaldība ir svarīga mums visiem, gan uzņēmumiem, gan kopienām. Kā uzņēmums jūs varat piedalīties globālā virzībā, lai pieņemtu labākas katastrofu pārvaldības prakses, ne tikai, lai aizsargātu sevi, bet arī aizsargātu apkārtējo kopienu katastrofas gadījumā.
