Biznesa skripti ir rakstīti un formatēti spiels, ko parasti izmanto telemārketingā un pārdošanā. Efektīvs skripts ir veiksmīgas pārdošanas pamats, kas var novest pie ļoti rentabla biznesa darījuma. Skriptu izmantošana ļauj novērtēt kvalitāti neatkarīgi no jūsu personāla pieredzes un prasmēm. Labi uzrakstīts un labi plānots skripts dos darbiniekiem iespēju uzklausīt un saprast, ko sagaida, nevis domāt par to, kā atbildēt uz izmeklēšanu. Jebkuram uzņēmumam, kas vēlas slēgt pārdošanu vai iegūt klientu, jābūt ar efektīvu biznesa skriptu. Zinot pamatus, noteikti būs solis pareizajā virzienā.
Domājiet par savu unikālo pārdošanas piedāvājumu. Ko jūs piedāvājat potenciālajam klientam, kas liek jums izcelties no pārējās konkursa? Kāds ir jūsu produkts vai pakalpojums? Iekļaujot šos spēcīgos pārdošanas punktus jūsu biznesa skriptos, noteikti būs iespēja domāt divreiz.
Pārliecinieties, ka jūs runājat ar “lēmumu pieņēmēju”. Pirms uzsākat savu biznesa skriptu, atgādiniet saviem pārstāvjiem, lai pārliecinātos par personas, kas atbild uz jūsu zvaniem, autoritāti. Izvairieties no laika izšķērdēšanas, novēršot kļūdu, runājot ar personu, kurai nav pilnvaru izmantot jūsu produktus vai pakalpojumus.
Rakstiet skriptus sarunu signālā. Tas padara jūsu telemarketers un pārdošanas cilvēki izklausās silts, draudzīgs un saprotams un nav stīvs kā lasījums no skripta. Arī ļaut katram indivīdam būt sava veida personalizētam sveicienam, kas jūtas dabiski, lai viņi sāktu izjust pārliecību.
Esiet uzmanīgi rakstot garus skriptus. Atcerieties, ka jūsu pārstāvjiem būs īsa iespēja, lai pievērstu jūsu potenciālā klienta uzmanību. Efektīva stratēģija, lai to izdarītu, ir izrādīt interesi par jūsu viedokļiem. Tas ļaus viņiem justies svarīgiem un mazāk iespējams noraidīt jūsu piedāvājumu.
Izveidojiet labi pārdomātu atbildi uz noraidījumiem. Ne visi pārdošanas laukumi beidzas ar pozitīvu piezīmi vai slēgtu darījumu. Patiesībā daudzi beidzas ar atteikumiem. Vislabāk ir noteikt, kādi ir galvenie šo noraidījumu iemesli un rada labi izmērītu atbildi, kas uzsver jūsu produktu unikālo pārdošanas piedāvājumu vēl vairāk.
Pārdodiet savus produktus un pakalpojumus tālāk. Ja jums nav šīs konkrētās stratēģijas skripta, tad ir pienācis laiks uzrakstīt vienu. Vairums biznesa perspektīvu nesaskata jūsu produkta vai pakalpojuma atbilstību, pirmo reizi to pārdodot. Pārdošanas process ir jāatkārto vismaz divreiz dažādos veidos.
Padomi
-
Apsveriet iespēju savlaicīgi mainīt skriptus un pārliecinieties, ka esat iekļāvis atjauninājumus par savu produktu vai pakalpojumu. Apmācīt savus pārstāvjus par to, kā efektīvi izmantot skriptus dažādos scenārijos. Tāpat ir svarīgi, lai ikviens jūsu uzņēmumā būtu vienā lapā par jūsu produktiem un pakalpojumiem.
