Efektīvas komunikācijas prasmes ir svarīgas gan biznesa mijiedarbībā, gan personiskajā mijiedarbībā. Jā, komunikācija notiek visu laiku, bet cik efektīva tā ir, un ko nozīmē „efektīva komunikācija”?
Definīcija
Saskaņā ar Merriam-Webster tiešsaistes vārdnīcu vārds „efektīvs” ir definēts kā „izlēmīga, izšķiroša vai vēlamā efekta radīšana”. Tagad piemērojiet šo definīciju komunikācijas prasmēm. Komunikācijas prasmes var būt tik efektīvas, ka tās padara klausītāju savas domas vai rada priekšstatu par runātāja viedokli.
Nozīme
Tiem, kam ir efektīvas komunikācijas prasmes, iedomājieties, kāda ir viņa ietekme gan darbā, gan personiskajā dzīvē. Viņš var skaidri formulēt vai nu rakstiski, vai runā, lai viņa auditorija satveru, kas ir patiesā nozīme aiz viņa vārdiem.
Uztvere
Tā kā vārdus var viegli izprast vai izņemt no konteksta, efektīvs komunikators vienmēr apzinās savu auditoriju un apzinās viņa toni. Kāds, kurš sazinās ar aizbēgamu vai augstprātīgu, daudzas reizes radīs viņa auditoriju, lai viņu izlīdzinātu.
Nepareizs priekšstats
Lai gan saziņa var tikt uzskatīta tikai par vienvirzienu, efektīva komunikācija ir divvirzienu un izmanto arī klausīšanās prasmes. Ja komunikators meklē atgriezenisko saiti un rīkojas ar šo atgriezenisko saiti, tas atdala viņu no pārējās un padara viņu par efektīvu komunikatoru.
Ieguvumi
Efektīvas komunikācijas prasmes var potenciāli samazināt neskaidras komunikācijas apjomu, kas izraisa debates un argumentus. Turklāt efektīvas komunikācijas prasmes var izraisīt darbinieka izcelšanos no saviem līdziniekiem kā līderim. Šī atzīšana ļautu viņam deleģēt vairāk atbildības, lai viņš pēc iespējas vairāk varētu izmantot savu spēku.
