Efektīva komunikācija ir biznesa pasaules galvenais elements. Spēja skaidri izteikt sevi var būt būtiska atšķirība, lai panāktu pārdošanu, sekmētu pozitīvu komandas vidi un atbildētu uz klientu jautājumiem. Vadītāju pieņemšana aizvien vairāk meklē kandidātus, kuri var sazināties arī kā primārā prasme. Neatkarīgi no tā, vai jūs rakstāt, runājat vai parādāt neverbālus norādījumus, būt efektīvs komunikators ir pārliecināties, ka auditorija saprot jūsu iecerēto ziņojumu.
Rakstisks paziņojums
E-pasts joprojām ir visizplatītākais veids, kā sazināties biznesa pasaulē, jo biroja darbinieki saņem vidēji 84 e-pasta ziņojumus dienā, saskaņā ar tehnoloģiju tirgus izpētes firmas The Radicati Group datiem. Rezultātā e-pasta ziņojumus var aizmirst vai pilnībā ignorēt aizņemtas darba dienas laikā.
Sākot ar ziņu, lai izceltu pārpildīto iesūtni, sākas izmantot savu tematu tāpēc uztvērējs precīzi zina, ko jūs plānojat sazināties. Jūsu e-pasta ziņojuma ietvaros ir īss un tiešs palīdz izvairīties no neskaidrībām, kas ir pārāk izplatīta darba vietā, saka profesionālais komunikators un autors Karen Friedman. To var sasniegt izmantojot aizzīmju punkti vai numurēti punkti, lai izceltu svarīgākās e-pasta daļas.
Pirmām kārtām, atcerieties, ka pirms nokļūšanas pogas "sūtīt" ir jāizlasa korektūra. E-pasts, kas izlaists ar kļūdām un gramatiskām kļūdām, slikti atspoguļo jūsu profesionalitāti un nepalīdzēs sasniegt vēlamos rezultātus.
Vārdiska komunikācija
Īsums un taisnīgums līdzīgi attiecas uz verbālo komunikāciju, neatkarīgi no tā, vai tā notiek neoficiālajā komandas sanāksmē vai liela grupas prezentācijā. Virtuālās prezentācijas pirmajās minūtēs censties panākt labu iespaidu, lai palīdzētu novērot grupas uzmanību. Piemēram, atturieties no jūsu materiālu lasīšanas vārdos un skatiet auditorijas locekļus, kad jūs runājat. Darbs, lai izveidotu sevi kā ekspertu jūsu auditorijas acīs. Aiciniet savu auditoriju uzdot jautājumus un iesaistīties. Mazākām un neformālākām sanāksmēm apsveriet ledlauzi, piemēram, „Divas patiesības un mīlestība”, lai palīdzētu izveidot saikni ar jūsu grupas dalībniekiem.
Padomi
-
Ziniet, ko tu teiks, un to, ko vēlaties sasniegt katru reizi, kad atverat muti, lai runātu.
Neverbāla komunikācija
Nonverbālā komunikācija - piemēram, acu kontakts, žesti un ķermeņa kustības - dažreiz rada lielāku svaru nekā tas, ko rakstāt vai teikt. The balss tonis ir īpaši svarīgi, jo tas ietekmē to, kā cilvēki saņem un atbild uz jūsu runāto ziņu. Jūsu poza varētu nodot neiecietību, kad domājat par tematu entuziasmu.
Papildus acu kontakta veidošanai un smaidīšanai, ja nepieciešams, pārliecinieties, ka jūs pievērsiet uzmanību jūsu auditorijas neverbālajām norādēm. Ja kāds izskatās tā, it kā viņa pamanītos vai daudz laika raksta piezīmjdatorā, tas varētu nozīmēt, ka viņa nepievērš uzmanību vai ka viņa nesaprot, ko jūs mēģināt nodot. Tas ir tad, kad uzaicinot auditoriju uzdot jautājumus, var sasniegt pozitīvus rezultātus un palīdzēt veicināt sadarbības vidi.
Prakse padara perfektu
Efektīvs komunikators biznesa pasaulē prasa laiku un praksi. Ja vēlaties uzlabot komunikācijas prasmes, konsultējieties ar uzticamu kolēģi vai mentoru palīdzībai. Parādiet viņam rakstveida komunikācijas piemērus un sniedziet īsu runu, lai viņš varētu novērot jūsu verbālo un neverbālo komunikāciju reālā laikā. Pieprasiet atsauksmes un iekļaujiet savus padomus savā ikdienas darbā.
