Gan biznesa vēstulēm, gan ziņojumiem ir būtiska, bet atšķirīga loma korporatīvajā komunikācijā. Piemēram, biznesa vēstules var apstiprināt vienošanos vai noraidīt pieprasījumu, bet biznesa pārskats var ierakstīt visu, sākot no darījumu brauciena līdz uzņēmuma sanāksmei.
Funkcija
Biznesa vēstules bieži informē pozitīvas vai negatīvas ziņas un citus biznesa jautājumus auditorijai, kas atrodas ārpus uzņēmuma vai organizācijas, bet biznesa ziņojumi parasti sniedz detalizētu faktu informāciju dažādām auditorijām.
Veidi
Uzņēmējdarbības vēstules primārajos veidos ir apstiprinājums, korekcija, vākšana, sūdzību iesniegšana, pieprasījums, noraidījums un pārdošanas vēstules. Galvenie biznesa ziņojumi ir progresa un darbības pārskati, priekšizpētes ziņojumi, izmeklēšanas ziņojumi un ziņojumi par incidentiem.
Elementi
Biznesa vēstulēm ir septiņi primārie elementi, piemēram, sveiciens un aizvēršana, kā arī daudzas papildu funkcijas. Uzņēmējdarbības pārskatu kopīgie elementi ietver titullapu, satura rādītāju, abstraktu, pielikumus un bibliogrāfiju.
Formāti
Gan biznesa vēstules, gan ziņojumi parasti atbilst ļoti strukturētiem formātiem. Biznesa vēstules reti ir garākas par vienu vai divām lappusēm, bet biznesa ziņojumi var būt no dažām lapām līdz dažiem simtiem.
Apsvērumi
Efektīvi biznesa vēstules un biznesa ziņojumi ir tie, kas skaidri un pārliecinoši paziņo par rakstnieka mērķi, kā arī ievēro pieņemtos standartus attiecībā uz šo uzņēmējdarbības komunikācijas līdzekli.
