Profesionālā ētika un pienākumi

Satura rādītājs:

Anonim

Izstrādājot profesionālās ētikas un atbildības paziņojumu, ir daudz piemēru. Uz šo tēmu ir rakstīti apjomi, kas iegūti no senās Grieķijas un Romas, un daudzām uzņēmējdarbības, tirdzniecības un profesionālajām asociācijām ir savi tīmekļa vietnes ētikas un atbildības paziņojumi, lai ikviens to varētu lasīt. Galvenās jomas, kas jāaplūko, izstrādājot ētikas un atbildības paziņojumu, ietver klientus, darbiniekus, sabiedrību un vidi.

Klienti

Paziņojums par ētiku un atbildību pret klientiem, kas dažkārt tiek prezentēts kā "Patērētāju tiesības un pienākumi", var sniegt pārliecību jaunajiem klientiem par to pakalpojumu līmeni, ko viņi var saņemt. Tas var arī sniegt vadlīnijas uzņēmuma darbiniekiem par to, kas no viņiem ir sagaidāms, strādājot ar klientiem. Piemēram, Merilendas Universitātes Medicīnas centrā ir ilgstošs patērētāju tiesību un pienākumu paziņojums, kas pieejams gan angļu, gan spāņu valodā, un tas attiecas uz tādām tēmām kā piekļuve pakalpojumiem, informācijas izpaušana, cieņa un nediskriminācija, kā arī pacientu izvēles tiesības un līdzdalība. lēmumu pieņemšanā. Tajā arī izklāstīts process sūdzības iesniegšanai, ja pacients uzskata, ka viņš ir izturējies pret negodīgu attieksmi.

Darbinieki

Paziņojums par darbinieku tiesībām un pienākumiem var iet tālu, lai noteiktu korporatīvās vai organizatoriskās kultūras toni un var palīdzēt radīt labus darbiniekus. Daudziem uzņēmumiem saskaņā ar likumu ir pienākums ievietot darba ņēmēju tiesības un darbinieku drošības informāciju; tomēr, ja organizācijai ir īpašs paziņojums par attieksmi, ko darbinieki var sagaidīt, un uzvedība, kas no viņiem sagaidāma, var palīdzēt radīt jauniem darbiniekiem priekšstatu par to, ko paredzēt darbavietā. Uzņēmumam "Coca-Cola" ir "Darba vietu tiesību politika", kā arī "Cilvēktiesību deklarācija", lai nodrošinātu darbiniekiem, ka pret viņiem izturēsies ar humānu un taisnīgu attieksmi. Šīs politikas tiek publicētas publiski, lai patērētāji varētu iegūt priekšstatu par uzņēmuma darbinieku attieksmi.

Sociālā un Kopienas atbildība

Paziņojums par sociālo vai kopienas atbildību var veikt vairākas lietas uzreiz. No tīri praktiska viedokļa jebkurai organizācijai ir izdevīgi saņemt tās kopienas atbalstu, kurā tā darbojas; darbiniekiem un klientiem ir arī pārliecinoši parādīt atbalstu sabiedrībai un globālo organizāciju gadījumā vispārējai sociālajai atbildībai. Starbucks kopienas paziņojums sākas ar "No rajoniem, kur atrodas mūsu veikali, uz tiem, kur mūsu kafija tiek audzēta - mēs ticam, ka esam iesaistīti kopienās, kurās mēs esam daļa", un pēc tam turpina detalizēt sociālos un organizācijas saistības.

Vide

Vides deklarācija bieži ir saistīta ar sociālās atbildības paziņojumu, un tai ir daudzas tās pašas idejas. Publisks paziņojums par vides atbildību ļauj darbiniekiem un klientiem uzzināt, ka organizācija nopietni domā par ilgtspējīgas nākotnes veidošanu. Vides pārskati ir ne tikai ražošanas vai enerģētikas uzņēmumiem. Visai valsts apdrošināšanai ir plašs vides pārskats, kurā runāts par uzņēmuma apņemšanos nodrošināt enerģiju un ūdens saglabāšanu, atkritumu apsaimniekošanu, dabas ainavu veidošanu, videi draudzīgu transportēšanu un ieguldījumiem videi draudzīgos uzņēmumos.

Ieteicams