Kā izveidot darba atbalstu

Darba atbalsts ir rakstisks rīks, kas palīdz darba izpildei reālajā laikā (kad tas ir nepieciešams). Daži darbavietu atbalsta līdzekļi tiek rakstīti, lai sniegtu papildu atbalstu darbinieku paraugu sniegšanai. Piemēram, ja kāda funkcija ir daļa no darba apraksta, bet netiek veikta katru dienu, var piekļūt darba atbalstam, kas sniedz informāciju par to, kā paveikt darbu ar gala panākumiem. Darba atbalsts satur tādu informāciju kā kontrolsaraksti, aizpildītas veidlapas un norādījumi. Šī informācija patiešām ir atsvaidzinātājs, un to var uzskatīt par pavārgrāmatu (soli pa solim) darba rīka veidu.

Preces, kas jums būs nepieciešamas

Rakstveida uzdevumu apraksts un darba standarti
Dokumentu paraugi, izklājlapas un rakstīti norādījumi
Datoru programmatūras pakotne, piemēram, Office 2007 Word vai liela 3 bedrīšu atsauces rokasgrāmata

Pārskatiet darba aprakstu un standartus. Jūs varat izvēlēties tos konkrētos darba pienākumus, kas tiek veikti retāk. Piemēram, darbības novērtējumus var veikt reizi gadā. Tāpēc, tā kā tas nav izdarīts ļoti bieži, var būt vajadzība pēc atsvaidzināšanas, kad būs laiks sagatavot novērtējumus. Nodarbinātības atbalsts, kas sniedz detalizētus norādījumus par to, kā pabeigt novērtējumu ar aizpildītām izlases vērtēšanas veidlapām un soli pa solim, var būt ļoti noderīga (skatiet sadaļu Kā izveidot darba atbalstu).

Izmantojiet daudz piemēru, piemēram, sagatavotus dokumentu paraugus, izklājlapas un kontrolsarakstus. Piemēram, ja darbinieks ir dublējis datoru reizi ceturksnī, var būt soli pa solim kontrolsaraksts ar visu nepieciešamo informāciju veiksmīgai dublēšanai. Kontrolsarakstam jābūt ļoti skaidram, lai izvairītos no neskaidrībām.

Plānojiet darba atbalsta attīstību, lai iegūtu optimālu izmantošanu un veiktspēju. Iespējams, ka ir svarīgi iesaistīt priekšmetu ekspertus (personas, kuras ir izcilākās prasmes un pieredze), lai noteiktu, kuri darba piedāvājumi ir visvairāk nepieciešami. Nosakiet arī to, kādā formātā tiks pieņemts darba atbalsts (kontrolsaraksts, soli pa solim, izklājlapas un dokumentu piemēri). Citi lēmumi ir formāts (papīrs vai programmatūra), kas pārvaldīs darba atbalsta projektu (skatiet veiktspējas atbalsta instrumentus),

Veikt izmēģinājuma projektu (izvelciet programmu uz noteiktu grupu uz noteiktu laiku), lai nodrošinātu, ka darba atbalsts ir rakstīts skaidrā, ātrā un viegli lietojamā valodā. Pārskatiet darba atbalstu pēc tam, kad ir piešķirts laiks, lai veiktu jebkādas izmaiņas un uzlabojumus, pirms tiek veikts nozīmīgs „darba laiks” (darba atbalsta izveide visiem attiecīgajiem darbiniekiem). Visu kļūdu un kļūdu novēršana darba atbalstā pirms atbrīvošanas var nodrošināt veiksmīgāku projektu (skatiet kontrolsarakstu, lai izstrādātu efektīvu darba atbalstu).

Padomi

Vai iesaistiet pareizos cilvēkus, lai atbalstītu un virzītu darba atbalsta programmu

Vai jums ir priekšmeta eksperti un redaktori, lai pārskatītu materiālus.

Atcerieties atjaunināt darba aprakstā veiktās izmaiņas darba atbalstā.