Tirgus segmentācija ir process, kurā tirgus ir sadalīts grupās vai nišās. Segmentācija parasti notiek nobriedušos tirgos, piemēram, bezalkoholisko dzērienu tirgū - piemēram, Original Coke, Cherry Coke, bez kofeīna, Kokss, Diēta Kokss. Tirgus segmentu veido indivīdi, grupas vai organizācijas, kuru īpašības rada to, ka tām ir diezgan līdzīgas preces. Kā daļa no jebkuras mārketinga stratēģijas, uzņēmumam ir jāpārbauda tirgus segmentācijas ietekme.
Ražošana
Svarīga priekšrocība, pārdodot produktus vairāk nekā vienam tirgus segmentam, ir tā, ka uzņēmumi var izmantot pārmērīgu ražošanas jaudu, novirzot to uz papildu segmentiem. Tādējādi vispārējais uzņēmējdarbības risks tiek samazināts, jo uzņēmums vairs nav atkarīgs tikai no viena pārdošanas ieņēmumu tirgus. Tomēr šai daudzlīmeņu stratēģijai būs vajadzīgi vairāk ražošanas procesu. Palielināsies arī izmaksas un resursu prasības. Uzņēmumam ir jānosaka, vai pieaugošo izmaksu pieaugumu kompensē ieņēmumu pieaugums.
Izplatīšanas kanāli
Viena no būtiskākajām izmaiņām tirgus segmentācijā notika ar izplatīšanas kanāliem un interneta nogatavināšanu. Vairāki mazie uzņēmumi var atļauties iekļūt ļoti precīzi pielāgotā tirdzniecības nišā, pateicoties internetam, un tieši konkurēt ar lieliem uzņēmumiem. Faktiski dominējošā izaugsmes stratēģija starp jaunizveidotiem uzņēmumiem ir kļūt par tirgus līderi nišā, tad pārdot uzņēmumu lielākam. Galvenais interneta ieguvums ir tas, ka nišas produkti sasniedz plašāku auditoriju, jo internetam nav ģeogrāfisku robežu.
Mārketings
Lai segments būtu dzīvotspējīgs, tās locekļu vidū jābūt noteiktam homogēnumam, un šiem dalībniekiem jābūt pieejamiem, izmantojot kādu no mārketinga instrumenta līdzekļiem, piemēram, reklāmu, veicināšanu un tiešo tirdzniecību. Ar dzīvotspējīgu segmentu uzņēmums var iegūt tādu pašu tirgus pārklājumu kā ar masu mārketingu. Tomēr segmentācija palielinās mārketinga izmaksas, jo biznesam ir jāpārdod vairāki kanāli un jāveicina vairāk zīmolu. Katram zīmolam būs savs mārketinga plāns un izmantots atšķirīgs iepakojums.
Cenu noteikšana
Uzņēmumi var saglabāt cenu atšķirības starp dažādiem zīmoliem, izmantojot tirgus segmentāciju. Daudzstāvu cenu zīmola piemērs ir viesnīcu nozarē. Vairāki viesnīcu tirgus līderi ir izstrādājuši pilnīgi atšķirīgus zīmolus ar lielām cenu atšķirībām un orientējušies uz ļoti specifiskiem tirgus segmentiem. Piemēram, Marriott International ir precīzi noregulējusi viesnīcu tirgu ar tādiem zīmoliem kā JW Marriott, tās augstākās klases luksusa zīmols; Marriott Vacation Club brīvdienu īpašumtiesību tirgum; Fairfield Inn ekonomiskās naktsmītnes tirgū; Residence Inn paplašinātām uzturēšanās vietām, parasti biznesa klases; un pat AC Hotels by Marriott, kas vērstas uz dizaina apzināto ceļotāju. Patērētāji katrā segmentā var būt gatavi maksāt piemaksu par pielāgoto produktu.
