Lielākā daļa viesnīcu veic nakts auditu vai līdzsvaro viesu viesu grāmatu pārbaudes.Šīs pārbaudes tiek pabeigtas, lai nodrošinātu viesu kontu precizitāti, lai pārbaudītu dienas finanšu darījumus un izsekotu aizņemšanās procentus un ieņēmumus no istabām, kā arī lai noskaidrotu, kurus viesus pārbaudīs nākamajā dienā. Nakts auditus var veikt manuāli vai elektroniski, un kopējā procedūrā ir daudzi soļi.
Pabeigt izcilus maksas ierakstus
Nakts auditori ir atbildīgi par to, lai visi viesa darījumi no dienas tiktu pareizi iekasēti un ievietoti viesu kontos. Šīs maksas ir jāievieto līdz precīzam datumam, vai, ja viesis veic izrakstīšanos, var rasties neskaidrības un neatbilstības. Daži šāda veida maksas piemēri ietver apkalpošanas maksu numurā, telefona vai interneta pakalpojumu maksas, ķīmiskās tīrīšanas maksas, mini bāra maksas vai autostāvvietas izmaksas.
Saskaņot telpas statusu un cenas
Pārskatot dienas lietojuma ziņojumu un ziņojumus par saimniecības uzturēšanu, kas tiek pabeigti katru rītu, nakts revidentam ir jāsaskaņo jebkādas neatbilstības starp abiem ziņojumiem, lai uzzinātu faktisko viesnīcas numura izmantošanas statusu. Pēc tam viņš salīdzina viesu reģistrācijas ierakstus ar numura pārskatu, lai pārliecinātos, ka iekasētie vai kotētie tarifi atbilst. Piemēram, dažiem viesiem, reģistrējoties, var tikt piedāvāta korporatīvā numura atlaide, bet rezervēšanas sistēmā tā ir norādīta kā standarta likme.
Pārbaudiet, vai nav parādītas
Kad viesiem ir rezervācijas, bet nekad nav jāreģistrējas, tās tiek uzskatītas par nerādītām. Nakts revidentam ir jāpārbauda šī informācija priekšējā biroja sistēmā, lai nodrošinātu, ka tiek noņemtas dublikātu rezervācijas, tiek iekasēti rēķini bez maksas, un numuri ir atzīmēti. Viņam ir arī jāieraksta sistēmā, ka klients nav parādījies, tāpēc nav nekādu problēmu, kad maksa par maksu netiek rādīta.
Numuru cenas un nodokļi
Šis nakts audita process parasti ir daudz vieglāks ar automatizētu sistēmu. Nakts revidents vienkārši ieraksta vai izveido maksu par faktiskajām nakts cenām un visiem piemērojamiem nodokļiem visiem aizņemtajiem numuriem. Pēc cenu un nodokļu apstiprināšanas nakts revidents izveido numuru un nodokļu pārskatu.
Ziņojuma ģenerēšana
Nakts revidents izveido vairākus ziņojumus, kas nav numura un nodokļu pārskats. Tie ietver ikdienas darbības pārskatu, atsevišķus departamenta ziņojumus un augsta bilances pārskatu. Ikdienas darbības pārskats sastāv no visu dienas darījumu kopsavilkuma un ietver informāciju, piemēram, vispārējos ieņēmumus, priekšbankas naudas darījumus, darbības statistiku un debitoru parādus. Atsevišķos departamenta ziņojumos ir ietverti visi darījumi no citiem viesnīcas departamentiem, piemēram, restorāns vai bārs, apkalpošana numurā un citas viesnīcas teritorijas. Augsta bilances ziņojums vienkārši identificē viesus, kuri var būt tuvu sava kredīta limita sasniegšanai.
Galīgās procedūras
Nakts revidents salīdzina skaidras naudas maksājumus un izmaksas, līdzsvaro reģistrus un pēc tam izveido bankai naudas iemaksas kuponu. Pēc tam viņa atbalsta datora datora sistēmu, lai nodrošinātu, ka visa informācija tiek saglabāta. Pēdējā procedūra ir visu ziņojumu un informācijas izplatīšana attiecīgajām pusēm, piemēram, ģenerāldirektors, reģistratūras vadītājs un apkalpošana numurā vai restorāna vadītājs.
