Daudzi cilvēki neizlasīs instrukcijas, izņemot kā pēdējo līdzekli. Tiklīdz cilvēki tos izlasīs, viņi ir noderīgi tikai tad, ja tie ir rakstīti skaidrā, kodolīgā valodā. Kad jūs saprotat savu auditoriju, jūs labāk sagatavosiet ievadu, kam sekos instrukcijas.
Pētiet savu auditoriju
Instrukcijās parasti ir norādīts, kā rīkoties, būvēt, ekspluatēt vai uzturēt produktu vai procedūru. Pirmkārt, kvalificējiet savu mērķauditoriju, lai uzzinātu, cik labi viņi saprot tēmu. Piemēram, ja jūs rakstāt norādījumus jauniem darbiniekiem, tie ir jāraksta vienkāršā valodā, bet norādījumi augstākajai vadībai var ietvert vairāk nozares lingo. Izmantot lasītājiem piemērotu valodu un iekļaujiet tik daudz informācijas, cik nepieciešams uzdevuma veikšanai.
Izveidojiet ievadu
Ļoti bieži lasītāji izlaiž stāstījuma ievadu un pārvietojas pa labi norādījumos. Viens veids, kā palīdzēt lasītājiem pārvietoties caur ievadiem, ir rakstīt paskaidrojumu vai iemeslu norādījumiem numurētajā sarakstā, nevis rindkopas formā. Lasītājiem ir lielāka iespēja pārskatīt sarakstu. Iekļaujiet norādījumu mērķi, kam būtu jālasa dokuments un kāds tas ir, katrs ar atsevišķu virsrakstu. Šis ievads arī sniedz lasītājiem priekšstatu par to, kas nav ietverts.
Lietojiet Active Voice
Neizmantojiet pasīvo balsi, piemēram, “Baltā vads jāievieto kontaktdakšā A.” Tā vietā rakstiet norādījumus kā komandas, kurām nepieciešama aktīva balss, piemēram, „Ievietojiet balto vadu spraudnī A.” Vai rakstāt sarakstu, stāstījums vai brošūra, sabojājiet garus teikumus ar vairākiem soļiem īsiem norādījumiem, kas uzskaitīti pozīcijās. Sadaliet teikumus, kas ietver vārdu “un” īsākos atsevišķos teikumos. Tā vietā, lai rakstītu “Kabelis jāsavieno un jāievieto sarkanā kontaktligzdā”, uzrakstiet divus teikumus, kas sākas ar darbības vārdiem, piemēram, “Kabeļa savienošana. Ievietojiet savienoto kabeli sarkanā kontaktligzdā. ”Skaidrs, trekns virsraksts varētu teikt kaut ko līdzīgu:“ Hook Up the Wires ”.
Atsevišķas darbības no paskaidrojošās informācijas
Ļoti bieži instrukcijām ir nepieciešami arī paskaidrojumi. Rakstiet paskaidrojumus vienā no diviem veidiem. Izvirziet faktiskās instrukcijas, lai tās izceltu, vai sniedziet skaidrojumus atsevišķā ailē, uz kuru vēlaties atsaukties. Viena taktika ir izvietot soļus vienā dokumenta pusē, paskaidrojumus īsā rindkopā blakus kolonnā. Vēl viens efektīvāks veids ir drosmīgi norādīt faktiskos norādījumus un pabeigt soli, rakstot skaidrojumu. Piemēram, “Piespiediet sarkano pogu trīs sekundes (treknrakstā). Tas ļaus aktivizēt gaismu. ”
