Tāpat kā tautas kustība politikā, tautas mārketinga stratēģija balstās uz zīmola atpazīstamību. Tā vietā, lai maksātu ārpus kompānijām par dārgu reklāmu, tautas pieeja palielina klientu atbalstu organiski, izmantojot mutiski izteiktu vārdu un labu vecmodīgu uzticamību. Vietējās pūles var aizņemt ilgāku laiku nekā dārga, mērķtiecīga reklāmas kampaņa, bet tas neapšaubāmi maksās mazāk par sasniegtajiem rezultātiem, un jūsu radītā klientu lojalitāte būs īsta un ilgtermiņa.
Padomi
-
Iedzīvotāju mārketinga stratēģija balstās uz vārda izplatīšanu par jūsu produktiem un pakalpojumiem, izmantojot klientu iesaistīšanos.
Daži paraugu piemēri
- Paraugu ņemšana: Vienkāršākais veids, kā klienti var izveidot reālu savienojumu ar jūsu produktiem, ir pieredzēt tos vispirms. Ja jūs vadāt pārtikas uzņēmumu, piedāvājiet bezmaksas gaumi. Ja jūs ražojat ādas kopšanas līdzekļus, sniedziet paraugu lieluma iepakojumus. Nav šaubu, ka jūs nokļūsiet dažos klientos, kuri tikai meklē freebies, bet jūs arī sasniegsiet savu mērķa tirgu taustāmos, viscerālos un neaizmirstamos veidos.
- Mutiski: Kad reklamējat vai reklamējat savu produktu, jūsu klientiem ir jārunā par tās kvalitāti un pārsūdzību. Kad potenciālie klienti dzird par saviem draugiem un ģimeni jūsu piedāvājumiem, viņi, visticamāk, tic, ko viņi dzird, jo šie ieteikumi nāk no avotiem, kurus viņi jau uzticas. Lai gan mārketings vārdos no mutes var notikt bez jūsu ieguldījuma, jūs varat arī to veicināt, piedāvājot atlaides vai bezmaksas produktus kā atlīdzības par nodošanu vai vienkārši sirsnīgu pamatojumu klientiem, kuri patiesi vēlas, lai jūsu bizness būtu veiksmīgs.
- Sociālie mēdiji: Pamata čivināt, Facebook un Instagram kontus maksā nekas, un, lietojot tos labi, tie var būt efektīvi veidi, kā sasniegt cilvēkus, kuri pērk jūsu produktus un atbalstīs jūsu biznesu. Pārtikas produktu mārketings, izmantojot sociālo mediju, ir visefektīvākais, ja ne tikai atgādināt auditorijai par pirkšanas iemesliem, bet gan sniedziet noderīgu saturu, kas rada emocionālu saikni ar jūsu zīmolu. Piemēram, ja jums pieder mājas drošības uzņēmums, varat ievietot informāciju par zemu izmaksu veidiem, kā saglabāt mājas drošumu. Ja izmantojat apkures ierīces, jūs varat izteikt ieteikumus par zemu cenu laika apstākļiem un izolāciju.
Grassroots mārketinga priekšrocības
Ja jūs esat gudrs un radošs, jums nekad nebūs izsmeltas idejas un iespējas vietējiem tirgiem. Iespējas ir praktiski neierobežotas, un tās nāk gan no jūsu uzņēmuma, gan no ārpuses, jo apmierinātie klienti sniedz jūsu uzņēmuma reputāciju papildu impulsu un sinerģiju veido starp jūsu izliktajiem ziņojumiem un saņemtajām personām no iesaistītajām personām.
Tirdzniecība ar dārziem ir lēta, it īpaši salīdzinājumā ar izmaksām, kas saistītas ar apmaksātu reklāmu, kas prasa pastāvīgu atkārtošanos, kas ierobežo jūsu mārketinga budžetu. Daudzas tautas mārketinga metodes, piemēram, nodošana un tiešsaistes akcijas, neko nemaksā. Ierobežots reklāmas budžets var likt jums paļauties uz tautas mārketinga stratēģijām, bet jūs varat veidot tādu metožu repertuāru, kas labi kalpos jūsu biznesam, pat ja jūs varat atļauties citas mārketinga iespējas.
Vietējās pūles autentiskums padara to pārliecinošu un pārliecinošu, jo īpaši, ja jūsu klienti dara jums darbu, piemēram, izplatot vārdu par jūsu piedāvājumiem, izmantojot nodošanu. Mārketinga ainavā, kas ir pārpildīta ar skaļām un aizņemtajām ziņojumapmaiņām, klusa un sirsnīga balss var izcelties un rezonēt ar pareizo auditoriju.
Grassroots mārketinga trūkumi
Pārtikas produktu mārketings prasa laiku. Neatkarīgi no tā, cik labi jūs izturaties pret saviem klientiem vai izplatāt savu ziņu, izmantojot sociālo mediju, jūs droši vien nevarēsiet ātri sasniegt lielu grupu, ja vien jūsu saturs nebūs vīruss, rezultāts, ko nevarat paredzēt vai kontrolēt. Jūsu tautas mārketinga kampaņai būs nepieciešama pacietība, tāpēc šī nav efektīva pieeja, lai ātri atgūtu lielu ieguldījumu pētniecībā un attīstībā.
Lai gan jūs varat kontrolēt daudzus veidus, kā jūsu vietējie mārketinga ziņojumi sasniedz jūsu auditoriju, daži no šīs pieejas rezultātiem ir ārpus jūsu kontroles. Ieteikumi ir spēcīgi un efektīvi, bet negatīvie pārskati iegūst vismaz tikpat lielu vilcienu kā pozitīvi, un jums, iespējams, būs daži neapmierināti klienti neatkarīgi no tā, cik labi jūs ārstējat savu klientu. Sociālo mediju kampaņas var rūpīgi plānot un izpētīt, bet garšas un tendences strauji mainās starp sociālo mediju auditorijām, un jūsu saturs var sākties justies mīksts.
Mārketinga tirgiem var būt arī ierobežota efektivitāte, ja tā ir vienīgā stratēģija, ko izmantojat. Tā kā ir tik grūti paredzēt, kuras tautas pieejas būs efektīvas, ir saprātīgi apvienot šos centienus ar kādu tradicionālu reklāmu, ja jums ir budžets. Ziņas pastiprinās viena otru un radīs sinerģiju, jo klienti uzzinās par jūsu zīmolu, izmantojot vairākus kanālus.
Grassroots Marketing Online
Lai gan tautas mārketings ir mūsdienīgs termins, lai stratēģija, kas ir pieejama jau kopš tā laika, kad pirmais tirgus pārdevējs paļāvās uz klientu, lai nosūtītu savus draugus, tiešsaistes plašsaziņas līdzekļu pasaule ir pārveidojusi lauku, radot daudzas jaunas iespējas un izaicinājumus. Internets ļauj sasniegt gandrīz neierobežotu auditoriju ar nelielu vai bez maksas. Tajā pašā laikā tiešsaistē pieejamā informācijas apjoma dēļ ir īpaši grūti izstrādāt vēstījumu, kas samazina troksni un sasniedz pareizos cilvēkus.
Lai izveidotu veiksmīgu tiešsaistes vietējo mārketinga kampaņu:
- Ziniet savu mērķauditoriju. Saprast, kas viņi ir, kas viņiem patīk un kur viņi meklē informāciju. Izveidojiet sava prototipa klienta profilu, tostarp tādus demogrāfiskos datus kā vecuma grupa un ģeogrāfiskā atrašanās vieta, kā arī tādu psihogrāfiju kā, piemēram, kāda veida mūziku viņi bauda un ko viņi dara jautri. Jo precīzāks un detalizētāks jūsu profils, jo labāk jūs varēsiet noteikt iespējas, kā sasniegt savu auditoriju.
- Izmantojiet savas zināšanas par savu auditoriju, lai tas būtu efektīvs. Dariet savu mājasdarbu, lai jūs zināt, kāda veida valodas, mūzika un kultūras atsauces visticamāk saņem atbildes reakcijas. Izmantojiet humoru un nebaidieties, lai jūsu saturs būtu nedaudz nervozs, it īpaši, ja jūs mēģināt pārsūdzēt nevainīgu pūli.
- Izveidojiet emocionālus savienojumus. Cilvēki būs daudz gatavi dalīties ar jūsu saturu, ja tie ir emocionāli saistīti ar to. Kvalificēts stāstījums rada empātiju un liek cilvēkiem rīkoties. Attēli un videoklipi rada spēcīgāku emocionālu savienojumu nekā vārdi.
Uzņēmuma vadītais tirgotāju mārketings
Zināmā mērā jūs varat kontrolēt savu vietējo mārketinga kampaņu, izstrādājot stratēģiju, kuras pamatā ir rūpīga izpēte. Jūs varat izveidot grafiku un nolīgt profesionālus satura rakstītājus, lai izstrādātu oriģinālo saturu, pamatojoties uz savākto informāciju. Ja jūs paļauties uz acīm-aci pret aci vietējām stratēģijām, piemēram, klientu piesaistei, jūs varat izstrādāt pievilcīgus stimulus, lai mudinātu klientus izplatīt vārdu.
Šīs pieejas balstās uz neatlaidību, prognozēšanu un gudrību, kā arī vēlmi ieguldīt nepieciešamo laiku un nepieciešamos līdzekļus, ja izvēlaties strādāt ar profesionāļiem vai veltīt savas algas stundas savai kampaņai. Šīs apzinātās pieejas vietējai tirdzniecībai var būt diezgan efektīvas, un tās arī ļauj sinhronizēt jūsu ražošanas un izplatīšanas grafikus ar jūsu akcijām.
Ja jūs zināt, ka jūs gatavojaties agresīvi savienot savus produktus ar labi pārdomātu sociālo mediju virzību, jums būs arī jāpārliecinās, ka jums ir pietiekami daudz produktu, lai apmierinātu pieprasījumu. Ja jūs izveidojat pieprasījumu, nepietiekami piedāvājot savus piedāvājumus, jūs neizmantojat iespējas, un jūs pat varat atsavināt potenciālos klientus. Līdzīgi, jums būs jākoordinē vietējie mārketinga pasākumi ar mazumtirgotājiem, kuri pārvadā jūsu produktus, paziņojot viņiem mārketinga stratēģijas, lai tie varētu būt pietiekami sagatavoti.
Mārketinga pakalpojumi, kas saistīti ar klientu vadīšanu
Uzņēmumu īpašnieki sapņo par saturu, kas negaidīti vīruss un rada lielu pasūtījumu steigas. Šādus notikumus ir ļoti grūti prognozēt un kontrolēt, jo tos vada klienti, nevis savas stratēģijas un centieni. Savā grāmatā "Tipping Point", Malcolm Gladwell raksta par pēkšņu negaidītu Hush Puppies apavu pārdošanas pieaugumu 1994. un 1995. gadā bez kurpnieka ieguldījuma vai pūles.
Hush kucēnu pasākums nenotika, jo tika organizēta apzināta vietējā līmeņa kampaņa, bet zīmola straujš popularitāte, protams, nāk no vietējiem avotiem. Šai parādībai ir kopīgi elementi ar tautas mārketinga kampaņām, kas pēkšņi un mežonīgi kļūst populāras no zilās. Jūsu uzņēmums var veikt nopietnus un koncentrētus centienus, lai panāktu rezultātu, izmantojot tautas mārketinga kampaņu, bet daži spēcīgi vietējo mārketinga panākumu piemēri apvaino tradicionālo gudrību.
Negaidīti veiksmīga tautas kampaņa ir iespēja un dāvana. Tas paver ievērojamas iespējas, bieži vien lielākas un plašākas nekā tas, ko jūs varat sasniegt pats. Tomēr vīrusu video vai klients, kas orientēts uz klientu, var arī aplikt ar nodokli jūsu uzņēmumu ierobežojumiem. Iespējams, jūs neesat gatavs pēkšņai popularitātei, kā rezultātā var ciest produktu un pakalpojumu kvalitāte.
Veiksmīgas mārketinga kampaņas
Daudzi uzņēmumi ir izveidojuši vīrusu tautas mārketinga kampaņas, uzsākot ideju, radot āķīgu, dalāmu saturu un pēc tam paļaujot uz saviem klientiem izplatīt vārdu. Šīs kampaņas prasīja sākotnējo ideju ideju ieguldīšanu un koncepcijas pilnveidošanu, izveidojot infrastruktūru, lai kampaņa būtu kustīga, un pēc tam paļauties uz klientu auditoriju, lai izplatītu šo vārdu. Tāpat kā visveiksmīgākais tautas mārketings, šī pieeja apvieno gan uz uzņēmumu orientētus, gan uz klientu orientētus elementus.
- WestJet dāvana sniedz: Kanādas aviokompānija izveidoja kampaņu, kas saņēma vairāk nekā 44 miljonus YouTube viedokļu, lūdzot iekāpšanas pasažierus, ko viņi gribēja Ziemassvētkiem, un pēc tam sajaucot, lai nopirktu un iesaiņotu dāvanas, lai viņi būtu gatavi un gaida, kad pasažieri izkrāvās. Uzņēmums filmēja un publicēja dāvanu dāvanas, radot saistošus stāstus, kas tika sirsnīgi saņemti un plaši izplatīti.
- Dove Real Beauty: Personīgās aprūpes produktu kompānija izveidoja tiešsaistes reklāmas, kurās parādīts skices mākslinieks, radot zīmējumus no sieviešu aprakstiem, kā arī zīmējumus, kuru pamatā ir citu cilvēku apraksti par šīm pašām sievietēm. No citu cilvēku aprakstiem iegūtie attēli bija konsekventi pievilcīgāki un skaistāki nekā paši sieviešu apraksti, kas pievērsa uzmanību ķermeņa tēla problēmām. Reklāma dziļi mainījās ar plašu auditoriju un saņēma vairāk nekā 66 miljonus YouTube skatu.
- Affordable Care Act: Kad Baraka Obamas parakstītais veselības aprūpes tiesību akts sākotnēji radīja grūtības iegūt vilcienu ar jaunāku auditoriju, prezidents parādījās Funny vai Die ar Zach Galifianakis, sniedzot informāciju un sniedzot humoristisku pamatu. Videoklips tika dalīts vairāk nekā 12 miljonu reižu laikā un palielinājies satiksmes apjoms uz valsts veselības aprūpes tīmekļa vietni par vairāk nekā 40 procentiem.
Gatavošanās panākumiem
Iespējams, nav nekāda veida, lai patiesi sagatavotos vīrusu tautas popularitātei, bet jūs varat kontrolēt kādu procesu, proaktīvi vācot informāciju par to, kas vada klientu pieprasījumu. Jo ātrāk jūs sapratīsiet, ka jūsu zīmols iegūst vilcienu, jo labāk jūs varēsiet sagatavoties un pielāgoties. Ja jūs varēsiet pārslēgt pārnesumus krāšņi un piesaistīt uzmanību, ko iegūst jūsu zīmols, jūs varēsiet gūt maksimālu labumu no iespējas un pat izmantot to kā pamatu nākotnes kampaņām, kas orientētas uz uzņēmumu.
