Jūs strādājat vietējās bezpeļņas organizācijas valdē, un grupa ir izpētījusi veidus, kā iegūt līdzekļus labdarības darbam. Jūs esat izmēģinājis vienreizējus pasākumus, piemēram, klusas izsoles, blusu tirgus un grāmatu pārdošanu. Lai gan katrs pasākums ir bijis veiksmīgs, ir nepieciešams konsekventi ienākumi, lai apmierinātu pastāvīgās pakalpojumu vajadzības. Ja kāds liek domāt, ka grupa atver bezpeļņas taupības veikalu, atbilde ir pārsvarā pozitīva. Tomēr ir nepieciešama rūpīga plānošana, lai veikalā būtu vislabākā panākumu iespēja.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Juridiskā un finanšu informācija
-
Līzinga dokumentācija
-
Ziedošanas procedūras
-
Klientu apkalpošanas rokasgrāmata
Izveidot veikala sistēmu. Iepazīstieties ar valdes locekļiem, uzņēmumu īpašniekiem un citām galvenajām pusēm, lai izveidotu labāko darbības struktūru. Apspriestajos jautājumos jāietver: Saistība ar mātesuzņēmuma bezpeļņas, juridisko un finanšu struktūru, atrašanās vietu un līzingu, kā arī personāla plāniem.
Izlemiet par produktu kombināciju. Lai gan daudzi bezpeļņas veikali neierobežo ziedotās preces, daudzi citi veiksmīgi koncentrējas tikai uz dažām kategorijām. Piemēram, produktu klāstā var ietilpt sieviešu un bērnu apģērbi, mājas mēbeles un interjers, kā arī senlietas un kolekcionējamie priekšmeti.
Vienā veiksmīgā piemērā Habitat for Humanity ReStores tradicionāli pieņem mēbeles, mājas piederumus, celtniecības materiālus un ierīces. Šis produktu klāsts labi sader ar Habitat for Humanity homebuilding misiju: likvidēt nabadzības mājokļus un bezpajumtniecību, veidojot vienkāršus, pienācīgus mājokļus sadarbībā ar vajadzīgajām ģimenēm.
Lai noteiktu labāko veikala kombināciju, veiciet dažus tirgus pētījumus, lai atklātu, kas ir pieejams jūsu reģionā. Lai novērtētu satiksmes līmeni, brīvprātīgajiem regulāri jāapmeklē vairākas nedēļas. Salīdziniet piezīmes, lai identificētu visas neizpildītās nišas vai produktus, kuriem ir liels pieprasījums.
Izveidot veikala darbības struktūru. Noskaidrojiet, kā tiks saņemti un apstrādāti ziedojumi, kā arī apmācīt darbiniekus un brīvprātīgos klientu apkalpošanas metodēs. Papildus sekmīgākai veikalu darbībai, veikala darbinieki būs efektīvāki vecāku bezpeļņas organizācijas vēstnieki.
Padariet veikalu pievilcīgu. Neviens nevēlas apmeklēt veikalu ar pārpildītām ejām un augstām precēm. Turpretī labi tirgots veikals ar plašām ejām, krāsainiem displejiem un pievilcīgiem apzīmējumiem viegli piesaistīs klientus. Izmantojiet bezmaksas mazumtirdzniecības ekspertu un / vai interjera dizainera pakalpojumus, lai pilnībā izmantotu platību, krāsu un apzīmējumus. Visbeidzot, nodrošināt, ka klienti var brīvi pārvietoties, nesaņemot „vājās vietas”, kas rodas sliktas satiksmes plūsmas dēļ.
Atveriet veikalu biznesam. Veikalu atvēršanai ir divi formāti: (1) „mīksts” atvērums, kurā tiek atrisinātas darbības, kamēr tiek novērstas sākotnējās darbības problēmas. Liels atvērums ir paredzēts nākamajam datumam. Daudzi mazumtirdzniecības veikali izvēlas šo iespēju; vai (2) Grand Opening ar lielu šļakatām pirmajā biznesa dienā. Neatkarīgi no Grand Open sākuma datuma, tas ir milzīgs mediju pasākums. Atcerieties, ka bezpeļņas veikali bieži var piesaistīt televīzijas un radio stacijas, lai nodrošinātu bezmaksas pārklājumu. Pieprasiet reportierim un fotogrāfam no vietējā laikraksta un uzaicināt vietējās ievēlētās amatpersonas un uzņēmumu vadītājus. Izveidot veikalu kā partneri ar lielāko kopienu.
Izmantojiet visas iespējas, lai piesaistītu klientus. Pēc autora iepriekšējās Habitat ReStore vadītāja lomas viņa izveidoja partnerību ar vietējo televīzijas kanālu. Reizi mēnesī veikala gaidītie notikumi tiks izcelti sabiedrisko pakalpojumu intervijā ar stacijas personību. Citas bezmaksas reklāmas iespējas ietver: (1) ziņu izlaidumus ikdienas un iknedēļas laikrakstos; (2) Veikalu pasākumi, kuros populāriem tematiem ir vietējie eksperti; (3) īpašas iepirkšanās dienas kopienas grupām; un (4) iknedēļas pārdošanas ar rotējošu produktu sarakstu.
