Patērētāji kopā ar uzņēmumiem ir ekonomikas virzītājspēks. Kad viņi tērē, uzņēmumi gūst peļņu un patērētāji saņem kvalitatīvu produktu vai pakalpojumu, kas kaut kādā veidā uzlabos viņu dzīvi. Patērētājiem ir svarīga loma sabiedrībā no metodēm, ko tās izmanto, lai izpētītu un pārskatītu produktus, lai pieņemtu lēmumus par to, kurus zīmolus izmantot un kur veikt pirkumus.
Iniciators
Patērētāji nosaka vajadzīgos produktus un pakalpojumus neatkarīgi no tā, vai viņi iepērk sevi, draugus, ģimenes locekļus vai biznesa klientus. Plašsaziņas līdzekļi palīdz pārliecināt, informēt un atgādināt par produktiem un pakalpojumiem, kas ir pieejami patēriņam. Kad patērētājs ir ieinteresēts kādā produktā vai pakalpojumā, neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar zīmolu, viņš sāk apkopot informāciju, lai noteiktu, vai pirkums ir saprātīgs, gudrs pirkuma lēmums.
Ietekmētājs
Patērētāji, neapšaubāmi, meklē ģimenes, draugu un kolēģu viedokļus, kad viņi veic pirkumu. Uzņēmuma nodošana vai personiska pieredze ar produktu vairāk patērētājam ir svarīgāka nekā labi orķestra drukāta reklāma vai reklāma. Patiesībā Business Wire ziņo, ka sievietes bieži meklē izpētes produktiem blogus un sociālos tīklus, pirms viņi pieņem lēmumu par pirkumu. Uzņēmumi piedāvā klientiem iespēju pārskatīt savus pakalpojumus un produktus tiešsaistē, un patērētāji šo informāciju izmanto, lai novērtētu kvalitāti, pakalpojumu, funkcijas, priekšrocības un cenu.
Izlemt
Piemēram, bērni var uzsākt pirkuma ideju, pieminot jaunu graudaugu vecākiem. Mātesuzņēmums nolemj, vai veikt pirkumu pēc labības izpētes, lai noteiktu tās cenu, pieejamību un to, cik veselīgi tas ir. Patērētājiem, kuri uzņemas lēmumu pieņēmēja lomu, ir finanšu pilnvaras izlemt, vai preci vai pakalpojumu var iegādāties.
Pircējs
Patērētāji pērk produktus un pakalpojumus ar savu naudu, laulātā naudu vai izmantojot uzņēmuma kredītkarti. Neatkarīgi no tā, vai viņi apmeklē veikalu personīgi, veic pirkumu tiešsaistē vai veic pasūtījumu pa tālruni, pircējs veic maksājumu un saņem preci vai pakalpojumu apmaiņā.
Lietotājs
Patērētāji parasti izmanto produktus, ko viņi pērk, ja vien viņi neveic pirkumu ģimenes loceklim, draugam vai kolēģim. Neatkarīgi no tā, kurš veic pirkumu, lietotājs ir persona, kas galu galā patērē pircēja iegādāto preci vai pakalpojumu.
