Nodrošinājuma kontakts ir informācijas avots, kas ir informēts par mājsaimniecības situāciju. Nodrošinājuma kontakts parasti apstiprina vai atbalsta mājsaimniecības locekļu sniegto informāciju. Lai iegūtu informāciju par bērnu, vecāku vai citu personu, kas ir atbildīga par bērnu, bieži tiek izmantoti nodrošinājuma kontakti bērnu aizbildnības lietās. Šādos gadījumos saskarsmei ar saziņu bieži vien ir zināšanas par ģimenes situāciju, bez personīgas iesaistīšanās situācijā.
Funkcija un komunikācija
Nodrošinājuma kontakti nodrošina trešās puses mājsaimniecību apstākļu apstiprināšanu un palīdz nodrošināt pareizas atbilstības un maksājumu noteikšanas tiesām. Tiesas bieži izmanto nodrošinājuma kontaktus, lai atbalstītu vai apsūdzētu klienta paziņojumu vai ja nepastāv pierādījumi par dažiem atbilstības kritērijiem. Nodrošinājuma kontaktu piemēri ir darba devēji, iepriekšējie vai tagadējie saimnieki, kaimiņi, skolas amatpersonas, dienas aprūpes sniedzēji un citas personas ārpus mājsaimniecības.
Nodrošinājuma kontakta iegūšana
Darba devējs bieži lūdz vairāku personu vārdus izmantot kā iespējamos papildu kontaktus. Darbinieks var pieprasīt šo kontaktinformāciju tiešās intervijās, mājas vizītes laikā, pa tālruni vai rakstiski. Darbinieks izmanto nodrošinājuma kontaktpersonu, lai atbalstītu mājsaimniecību locekļu izteikumus vai noteiktu atbilstības faktorus. Darbinieks parasti nosaka, vai konkrētajā gadījumā ir nepieciešami nodrošinājuma kontakti un kāda veida informācija jāpieprasa no šiem kontaktiem.
Nepieciešamība
Mājsaimniecības locekļi parasti sniedz visu nepieciešamo informāciju strādniekam, kas vajadzīgs, lai strādnieks varētu pieņemt lēmumu. Darbinieks parasti dod mājsaimniecībām iespēju sniegt visu nepieciešamo verifikācijas informāciju. Ja darba ņēmējam ir šaubas pēc šīs verifikācijas informācijas apstrādes, darbinieks var nolemt izmantot nodrošinājuma kontaktus, lai izdarītu galīgo lēmumu. Turklāt darbinieks var izmantot arī nodrošinājuma kontaktus, lai palīdzētu paātrināt verifikācijas procesu.
Process
Veicot sākotnējo kontaktu ar nodrošinājuma kontaktpersonām, strādniekam vienmēr ir jāidentificē, sazinoties ar savu vārdu, amatu un tās pārstāvētās nodaļas vai nodaļas nosaukumu. Darba devējam būtu jāuzdod jautājumi par nodrošinājuma kontaktiem, kas nepieciešami, lai noteiktu mājsaimniecības atbilstību konkrētam mērķim. Turklāt darbinieks dokumentē visu nodrošinājuma kontaktpersonas sniegto informāciju lietas ierakstā, ieskaitot kontaktpersonas vārdu, amatu, tālruņa numuru un attiecības ar mājsaimniecību.
