Telemārketings ir produktu un pakalpojumu pārdošanas pa telefonu metode. Tam ir gan priekšrocības, gan trūkumi. Priekšrocības ir viegli nokļūt klientiem un tas ir rentabls, ja tas ir veiksmīgi veikts. Trūkumi ir, ka tai ir slikta reputācija, un dažas no starta izmaksām ir dārgas.
Viegli nokļūt klientiem
Viena no telemārketinga priekšrocībām ir tā, ka tas nodrošina iespēju viegli sazināties ar potenciālajiem klientiem. Tas ļauj jums atbildēt uz visiem jautājumiem vai problēmām, kas cilvēkiem varētu būt par jūsu pakalpojumu vai produktu. Jūs varat sasniegt vairāk klientu pa tālruni vieglāk nekā personīgi vai dodoties no durvīm līdz durvīm. Telemārketings ļauj pārdot no attāluma un paplašināt pārdošanas teritoriju. Jūs varētu sasniegt cilvēkus valsts un pasaules mērogā, nevis tikai vietējā mērogā.
Rentabli
Vēl viena telemārketinga priekšrocība ir tā, ka tā ir rentablāka nekā tiešās pārdošanas veikšana. Tas padara pārdošanu efektīvāku, jo jūs varat iegūt vairāk pārdošanas mazāk laika. Izmantojot šo metodi, ir viegli izveidot vadus, un var iegādāties cilvēku tālruņu numuru un citu kontaktinformāciju sarakstus. Telemārketinga rezultāti ir ļoti izmērāmi, lai jūs varētu sekot līdzi tās izmaksu efektivitātei.
Tam ir slikta reputācija
Galvenais telemārketinga trūkums ir tas, ka daudzi cilvēki to uzskata par traucēkli, un to regulē daudzi tiesību noteikumi, kas jāievēro. Šāda veida pārdošanas negatīvais tēls var pasliktināt jūsu uzņēmuma reputāciju. Vairāk cilvēku izmanto tehnoloģiju, lai pārraidītu telemarketers un citus nevēlamus zvanītājus. Valdība ir ieviesusi arī stingrus pasākumus, lai apturētu negodīgu telemārketinga praksi.
Klientu saraksti un apmācības personāls var būt dārgi
Telemārketings var būt dārgs gan monetāri, gan darbaspēka stundās. Klientu saraksti var būt dārgi, un lielākā daļa kontaktinformācijas par tiem var būt bezjēdzīgi. Piemēram, lielākajai daļai kontaktpersonu sarakstā iekļauto cilvēku var nebūt intereses vai izmantot to, ko jūs mēģināt pārdot. Jums var būt daudz zvanu, bet nesaņemat jaunus klientus. Tas var būt laikietilpīgs, lai apmācītu savus darbiniekus par to, kā pārdot savu produktu pa tālruni, un jums, iespējams, būs jāsagatavo labi rakstīts skripts.
