Klientu profils ir svarīga jūsu biznesa plāna sastāvdaļa. Tajā jānorāda rūpīgas zināšanas par jūsu mērķa tirgu un to, kas ir jūsu potenciālie klienti. Labi veidots klientu profils palīdz uzņēmumam efektīvāk tērēt reklāmas līdzekļus. Klienta profila izveide ļauj jūsu uzņēmumam mērķēt visus mārketinga resursus noteiktā iedzīvotāju grupā. Jūsu uzņēmuma mērķa tirgum jābūt pietiekami lielam, lai uzturētu jūsu biznesu. Visiem mārketinga pasākumiem jābūt izmērāmiem.
Klienta profila rakstīšana
Nosakiet savu mērķa tirgu. Jums vajadzētu rūpīgi izprast, kāpēc klienti vēlas iegādāties jūsu produktu vai pakalpojumu. Tas ir balstīts uz jūsu produkta vai pakalpojuma uztvertajām iezīmēm un priekšrocībām. Jūsu pakalpojumam vai produktam ir jāstiprina ieguvumi klientam. Ieguvumi ir motivācija, kas liek patērētājiem iegādāties. Tas ļaus jums saprast jūsu klientu kopīgās īpašības. Piemēram, elektroinstrumentu uzņēmuma primārais tirgus var būt vīrieši, nevis sievietes
Sadaliet savu mērķa tirgu. Var būt kārdinājums mēģināt pārdot ikvienam, ko jūs varat. Šī pieeja novedīs pie neveiksmes. Koncentrējot savu uzmanību uz konkrētu grupu, mārketinga materiāli var tieši runāt par jūsu klientu galvenajām vēlmēm un emocijām. Turklāt jūs nodrošināsiet, ka jūsu uzņēmuma mārketinga dolāri tiek tērēti, ja tie pārvērš vislielāko pārdošanas apjomu. Jūsu klientu profilā jūs varat izvēlēties mērķa tirgu segmentēt pēc dzimuma, atrašanās vietas vai uzvedības.
Iekļaujiet klienta profilā psiholoģisko informāciju. Tas sniedz ieskatu jūsu mērķa tirgus pārliecībai, vērtībām un emocijām. Psihogrāfiskie mainīgie parāda faktorus, kas motivē jūsu klientus iegādāties jūsu produktu vai pakalpojumu. Piemēram, vēlme pēc labklājības ir psihogrāfisks mainīgais, kas var ietekmēt jūsu mērķa tirgus dalībniekus.
Pētiet sava mērķa tirgus pirkšanas paradumus. Ja jūs saprotat savu mērķa tirgus dalībnieku uzvedību un pirkšanas modeļus, jums būs labākas iespējas pārdot savus produktus vai pakalpojumus. Nosakiet, kādi ir jūsu produkta vai pakalpojuma svarīgākie ieguvumi jūsu klientam. Piemēram, daži klienti jūsu mērķa tirgū var būt vairāk saistīti ar cenu, bet citi ir vairāk ieinteresēti zīmola nosaukumā un kvalitātē.
Izmantojiet atsauces rīkus mērķa tirgus izpētei. ASV skaitīšanas, novadu un pilsētu datu izmantošana palīdzēs sniegt vērtīgu informāciju par klientiem jūsu mērķa tirgū. Vecums, ienākumi, ģimenes stāvoklis un izglītība ir tādas informācijas piemēri, kas jāiekļauj jūsu klientu profilā.
