Darba konflikti rodas daudzu iemeslu dēļ. Konflikti starp darba devēju un darba ņēmēju saasinās, ja abas puses nevar redzēt savu viedokli. Tieši šeit ierodas starpnieks, lai palīdzētu viņiem atrast kopīgu pamatu, ņemot laiku, lai objektīvāk aplūkotu konfliktu un apsvērtu otras puses perspektīvu.
Iepazīstieties ar pamatvajadzībām
Darba devējs un darbinieks būs pretrunā, ja darba ņēmējam izmaksātā kompensācija nav pietiekama, lai apmierinātu pamatvajadzības. Piemēram, ja publiskie darbinieki gadiem ilgi strādā bez paaugstinājuma, pat pielāgojoties inflācijai, viņi var justies neapmierināti un nodoti darba devējam. Organizācija, visticamāk, samazinās darbinieku produktivitāti un palielinās konfliktus darba vietā. Darbinieki bieži nejūtas iesaistīti un uzticīgi saviem darba devējiem ar nepietiekamu atalgojumu.
Uzmākšanās
Darba vietas konflikts rodas, ja viens vai vairāki darbinieki ir uzmākšanās upuri. Ja darbinieki uzskata, ka vadības komanda pieļauj vai pieļauj aizskarošus apstākļus darbā un neveic pasākumus, lai izbeigtu uzmākšanos, šie darbinieki vēl vairāk aizskars darba devēju. Viņi zaudēs uzticību savam darba devējam, un viņu neapmierinātie apstākļi negatīvi ietekmēs darbinieku morāli un ārējo klientu pieredzi. Darba devējiem ir juridiski un ētiski jānodrošina darba vietā vajāšanas.
Vienlīdzīgas nodarbinātības iespējas sūdzības
Darba konflikti var novest pie tā, ka darbinieki iesniedz sūdzības un sūdzības darba devēja vienlīdzīgas nodarbinātības iespēju birojā, kuru varētu atrisināt iekšēji vai nopietnāk ar federālās aģentūras Equal Employment Opportunity Commission. Šāda veida konfliktus risina trešā persona, ja tiek konstatēts, ka ir pārkāptas darbinieka tiesības, piemēram, tiesības uz diskrimināciju.
Alternatīva strīdu izšķiršana
Darbinieki, iespējams, nevēlas iesniegt sūdzību pret savu darba devēju, piemēram, viņu priekšnieku. Viņi varētu vēlēties sēdēt un runāt tieši ar personu vai personām, kas ir konflikta avots. Ja darba devējam ir iekšējs darbinieks vai ārējs līgumslēdzējs, kas specializējas alternatīvā strīdu izšķiršanā, divas puses var sēdēt un tieši atrisināt konfliktu. Ar šāda veida strīdu izšķiršanu puses parasti piekrīt šķīrējtiesas procesa iznākumam.
