Procesa plūsmas kartes ir lielisks veids, kā dokumentēt atkārtojamus procesus. Izveidojot stabilu, pārbaudītu procesu plūsmu, darbiniekiem būs vienkārša vizuāla atsauce, lai risinātu jautājumus, kas saistīti ar biznesa procesiem.
Definējiet ievadīšanas vai aktivizēšanas procesu biznesa procesam. Tā ir situācija vai darbība, kas norāda uz uzņēmējdarbības procesa sākumu. Derīgi trigeri atšķirsies, bet bieži vien ir zvans, informācijas pieprasījums vai nepieciešamība pēc piegādes. Ievietojiet termināli vai ovālu. Tas ir jūsu procesa sākums.
Izlemiet, vai nākamais jūsu procesa solis ir darbība vai lēmums.
Ievietojiet procesa lodziņu, ja nākamais solis ir darbība vai process. Procesa kastes parasti ir taisnstūra formas. Ja šis solis ir process, kas dokumentēts citā plūsmas diagrammā, izmantojiet iepriekš definētu procesa lodziņu. Iepriekš definēts procesa lodziņš ir taisnstūris ar papildu līniju abos galos, lai norādītu, ka ir vēl viens iepriekš definēts process, kas jāizpilda pirms turpināšanas plūsmā.
Ja pirmais solis ir lēmums, ievietojiet lēmumu lodziņu. Lēmumu lodziņš parasti ir dimanta formas, un tas tiek izmantots, lai norādītu vai nu / vai lēmumu, piemēram, "Jā" vai "Nē".
Pievienojiet sākotnējo terminatoru ar pirmo soli, izmantojot līniju.
Turpiniet pievienot un savienot lēmumu un procesu kastes, līdz esat izveidojis labu vizuālo attēlojumu.
Padomi
-
Ir vairāki uzlabotas plūsmas diagrammas simboli, kas var būt piemēroti jūsu procesam; atsaukties uz labu atsauci, ja pamata biznesa procesu simboli nav pietiekami, lai pienācīgi dokumentētu jūsu procesu.
Procesa plūsmas var izveidot dažādās lietojumprogrammās, ieskaitot Visio, Excel un PowerPoint gan PC, gan Macintosh platformās. Kivio ir populāra plūsmas kartēšanas sistēma Unix un Linux sistēmām.
Daudzām Enterprise Resource Planning (ERP) sistēmām, piemēram, Baan un SAP, ir iebūvēti procesu dokumentācijas moduļi.
Brīdinājums
Atkāpjoties no standarta procesu simboliem, cilvēkiem, kas pazīstami ar standarta simboliem, būs grūtāk lasīt jūsu procesu plūsmas.
