Sadarbība starp vairākiem departamentiem uzņēmumā ir būtiska, lai palielinātu peļņu. Ražošanas nodaļām un mārketinga vai pārdošanas nodaļām ir dažādas funkcijas, bet līdzīgs vispārējs mērķis. Abi departamenti cenšas palielināt pārdošanas apjomu un peļņu, piegādājot produktus, ko klienti vēlas vai vēlas. Mārketinga un pārdošanas atbalsts ražošanas nodaļā var palīdzēt piesaistīt klientu vēlmes ražošanas procesam.
Produkta definīcija
Klientu prasības, vēlmes un vajadzības var strauji mainīties. Pieprasītajiem produktiem vienā sezonā nākamajā sezonā var būt zems pieprasījums. Mārketinga nodaļas pētniecības funkcija atspoguļo klientu pieprasījuma pārmaiņas. Mārketings un pārdošana var palīdzēt klientu pieprasījumu pārvērst produktu specifikācijās. Šīs definīcijas var ietvert krāsu izvēli, iepakojuma izmērus, funkciju modifikācijas un pat pāriet uz jaunu produktu līniju.
Iestatiet ražošanas kvotu vadlīnijas
Ražošanas, mārketinga un pārdošanas personāla ziņojumi, sanāksmes un stratēģijas sesijas var palīdzēt novērtēt ražošanas jaudas vajadzības un produktu izmaiņas. Mārketinga nodaļa var palīdzēt vadīt ražošanas un daudzuma prasības ražošanai. Labi organizēta ražošanas plānošana var samazināt atkritumu daudzumu un palielināt peļņu. Piemēram, mārketinga nodaļas var brīdināt ražošanu par īpašu veicināšanu, kas radīs lielāku pieprasījumu pēc produktiem. Ražošanas nodaļas var palielināt ražošanu pirms reklāmas, lai nodrošinātu pietiekamu produktu piegādi.
Kvalitāte
Pārdošanas personāls bieži saskata pastāvīgu kompromisu starp kvalitāti un cenu. Ja klienti nav tik jutīgi cenu ziņā, tie var pieprasīt augstākas kvalitātes produktus. Citos gadījumos klienti izvēlas lētus priekšmetus. Mārketinga un pārdošanas personāls palīdz izplatīt šīs preferences ražošanas nodaļai. Pēc tam ražošanas vadītāji var mainīt izejmateriālus, produktu piedāvājumus un specifikācijas atbilstoši kvalitātes prasībām.
Klientu komunikācija
Mārketinga un pārdošanas nodaļa kalpo kā starpnieks starp klientiem un ražošanu. Klienti apspriež savas vajadzības, bažas vai pieprasījumus ar uzņēmuma pārdošanas personālu. Savukārt pārdošana šo informāciju nodod dažādiem uzņēmuma departamentiem, ieskaitot ražošanu. Pārdošanas komunikācijas prasības atšķiras atkarībā no produkta veida un pārdošanas kanāla. Piemēram, ļoti pielāgotiem produktiem bieži ir nepieciešama liela mijiedarbība starp klientiem, pārdošanas personālu un ražošanu produktu definēšanai un cenu noteikšanai.
Problēmas risinājums
Atgādinājumi, kvalitātes problēmas vai neapmierināts klients var radīt ilgtermiņa problēmas uzņēmumam. Mārketinga nodaļai jāorganizē plašsaziņas līdzekļu kampaņas, klientu atbalsts un jāsamazina jebkuras ražošanas problēmas uzņēmumā. Piemēram, mārketinga nodaļa ir atbildīga par jebkādu atsaukšanas paziņojumu, preses pieprasījumu un sabiedrības uztveres pārvaldību produkta atsaukšanas laikā.
