Kvalitātes nodrošināšana (QA) ir sistēma vai programma, ko izmanto, lai uzraudzītu un novērtētu projekta, pakalpojuma vai iekārtas aspektus, lai noteiktu, vai tiek ievēroti kvalitātes standarti. Lai nodrošinātu, ka kvalitātes nodrošināšanas sistēma darbojas pareizi, tiek izveidoti un pārskatīti periodiski kvalitātes kontroles revīzijas saraksti. QA kontrolsaraksti ir atzīmēti kā izdevīgi, vai arī jānosaka, vai ir nepieciešami uzlabojumi.
QA rokasgrāmata
Ja ir īstenota programma, kontrolsaraksts nosaka, vai kvalitātes rokasgrāmata skaidri definē atbildību un autoritāti. Kontroljautājumam jāparāda arī, vai plāni tiek pārskatīti regulāriem plānotajiem laikiem, kas nepārsniedz 12 mēnešus. Tajā norādīts, vai ir līdzekļi, lai kontrolētu un reģistrētu atbilstību, pakalpojumu vai produkta aprakstu, specifikācijas un atbilstības pielaides.
Procedūra
QA kontrolsarakstā norādīts, vai ir izveidotas procedūras, lai nodrošinātu pakalpojumu vai materiālu atbilstību. Tā var parādīt nepabeigtu darbu un galīgo pārbaudi pieņemšanai. Tajā arī norādīts, vai organizācija pabeidz testēšanas kārtu pirms pakalpojuma vai produktu laišanas tirgū. Kontrolsaraksts arī parāda, vai pastāv procedūras, lai organizācija varētu apstrādāt vai reaģēt uz lauka sūdzībām, jo ārējie cilvēki gaida kvalitātes nodrošināšanas rezultātus.
Iesniegšana
Jābūt dokumentācijas protokolam par pakalpojumu vai materiālu neatbilstību. Kvalitātes pārbaudes kontrolsaraksts var noteikt, vai ir saglabāta failu saglabāšanas politika un atbilstības izbeigšanas saraksts laika periodā. Reģistrācijas sistēma nosaka arī to, vai neatbilstības pieprasījumi ir pareizi iesniegti.
