Biznesa eksperts un motivējošs runātājs Bob Nelson, autors „1001 veidi, kā atalgot darbiniekus,” iesaka: „Veikt laiku, lai novērtētu darbiniekus, un viņi savstarpēji piedalīsies tūkstošos veidos.” Viņš ir pilnīgi pareizs. Darbinieku atzinība ir efektīva darbinieku attiecību stratēģiju bieži ignorējama sastāvdaļa. Lai saprastu darbinieku atpazīstamības nozīmi, jums ir jāiegūst izpratne par to, kas tas ir un kādas priekšrocības tas sniedz.
Darbinieku novērtējuma definīcija
Darbinieku atzinība attiecas uz uzņēmuma vadības centieniem atzīt, slavēt un pateikties darbiniekiem par ieguldījumu uzņēmuma mērķu sasniegšanā. Šo atzinību var izteikt dažādos veidos, sākot no atlīdzības līdz verbālai mijiedarbībai. Daži uzņēmumi rīkos periodiskas sanāksmes, kurās viņi oficiāli atzīst izcilu darbu, bet citi uzņēmumi izveidos konkrētu dienu vai nedēļu, lai parādītu savu pateicību.
Palielināts darbinieku saglabāšana
Darbinieku atzinības izteikšana palielina darbinieku apmierinātību ar darbu. Tas liek viņiem justies kā tad, ja viņi veicina kaut ko lielāku nekā sevi, un ka viņu darbu un klātbūtni vērtē vadība. Paaugstināta apmierinātība ar darbu veicina darbinieku saglabāšanu, kas ir ievērojams, jo, tā kā Sasha Biznesa konsultanti 2007. gadā noslēdza literatūru par darbaspēka apgrozījumu, konservatīvs novērtējums par vidējām izmaksām par viena darbinieka zaudēšanu uzņēmumam ir vairāk nekā $ 5500. Citiem vārdiem sakot, darbinieku slavēšana ilgtermiņā var glābt uzņēmumu tūkstošiem dolāru.
Palielināta klientu apmierinātība
CBS News uzskata, ka cilvēki, kas ir laimīgāki darbā, ir produktīvāki. Korporatīvo vadību padome 2003. gadā ziņoja, ka laimīgāki darbinieki palielina klientu lojalitāti, apmierina klientu apmierinātību un kopējo uzņēmuma rentabilitāti. Šie dati apstiprina secinājumu, ka laimīgie darbinieki, visticamāk, gūs labumu no uzņēmuma attiecībām ar saviem klientiem, tādējādi veicinot uzņēmuma pamatu.
Darbaspēka attīstība
Augsta līmeņa darbinieku novērtēšana var palīdzēt uzlabot uzņēmuma darbaspēku divos veidos. Pirmkārt, vecāki, apmierināti darbinieki ir vairāk gatavi dalīties savās zināšanās un pieredzē ar jaunākiem darbiniekiem, kad viņi ir apmierināti ar viņu darbu. Viņi jūtas uzticīgi uzņēmumam un vēlas to redzēt. Tas ir nozīmīgi, jo, paskaidrojot Pensilvānijas universitātes Wharton School of Business, publikācija, mentorings var palīdzēt jaunajiem darbiniekiem iegūt vērtīgas zināšanas, sadarbojoties ar daudziem pieredzējušiem cilvēkiem … un uzzināt par to organizācijas kultūra un politika."
Otrkārt, uzņēmumi, kuriem ir augsts darbinieku apmierinātības līmenis darbā, spēj pieņemt darbā labākus talantus, kad laiks turpinās. Vermontas Universitāte norāda, ka uzņēmumi, kuri strādā, lai nodarbinātu cilvēkus, kuri ir ļoti apmierināti ar savu darba klimatu, ir labāk spējīgi pieņemt darbā augstāka līmeņa talantus, pateicoties līdzīgiem gandarījumiem.
Uzņēmuma reputācija
Darbinieku atzinības izteikšana var palīdzēt uzlabot uzņēmuma tēlu sabiedrībā. No otras puses, darbinieku nepietiekamības novērtēšana var padarīt uzņēmumu izskatu ekspluatācijā un nežēlīgi. Piemēram, 1990. gados McDonalds lielā mērā, tostarp darbinieku nepareizas izturēšanās dēļ, ar diviem vides aktīvistiem uzliesmoja. Tā vietā, lai atbildētu uz apgalvojumiem tieši un pierādītu darbinieku atzinību, McDonalds pārņēma abus tiesā, kur tiesnesis nolēma, ka izplatītā informācija ir precīza, radot milzīgu triecienu McDonald's publiskajam tēlam un peļņai kādu laiku. Šajā gadījumā gūtā mācība bija tāda, ka jūsu darbinieku novērtēšana ir labs jūsu publiskajam tēlam.
