Uzņēmējdarbības etiķete ir manieres un sociālo standartu kopums, ko biznesa pasaulē uzskata par cieņu. Uzņēmējdarbības etiķete tiek īstenota vairākās situācijās, tostarp nodarbojoties ar kolēģiem, klientiem, pakalpojumu sniedzējiem un priekšniekiem. Lai gan ir neskaitāmas situācijas, kas saistītas ar biznesa etiķeti - no konferences zvaniem līdz klienta vakariņām - lielāko daļu uzņēmējdarbības etiķetes var iedalīt vienā no vairākiem dažādiem veidiem.
Etiķetes pieņemšana darbā
Izīrēšanas etiķete nodarbojas gan ar darba devēju, gan potenciālo darbinieku rīcību darbā pieņemšanas procesā. Šis etiķetes veids attiecas uz tādiem tematiem kā tad, kad un kā darba meklētājam jāsazinās ar uzņēmēju, kas pieņem darbā, kā abām pusēm ir jārīkojas darba intervijas laikā, un pareizu metodi, ar kuru abas puses vienojas par nodarbinātības nosacījumiem, piemēram, kā alga, pabalsti un nodevas.
Darba vietas etiķete
Standarti, kas reglamentē to, kā darbinieki darbojas darba vietā, ietilpst darba vietas etiķetes kategorijā. Darbavietas etiķete attiecas uz to, kā darbinieki savstarpēji mijiedarbojas un kā darbinieki darbojas neatkarīgi viens no otra. Piemēram, šāda veida etiķete izskaidro, kā uzņēmuma locekļi cits citu risina un kā katram loceklim ir jāapģērbās darbam.
Klienta etiķete
Klientu etiķete ir noteikumu kopums, kas ļauj mijiedarboties ar klientiem uzņēmējdarbības vidē. Šāda veida etiķete galvenokārt attiecas uz to, kā uzņēmumiem vajadzētu sazināties ar klientiem. Saziņa var notikt dažādos veidos, tostarp tiešā saskarsmē tirdzniecības vietā, klientu apkalpošana pa tālruni vai e-pastu, vai pat rakstiska informācija, kas tiek sniegta klientiem, pērkot produktu vai pakalpojumu.
Sociālā etiķete
Sociālā etiķete uzņēmējdarbībā attiecas uz etiķeti, ko izmanto profesionālās socializācijas laikā. Piemēram, uzņēmuma dalībniekiem, uzņemot klientu uz vakariņām, jāievēro vairāki rīcības noteikumi. Daudznacionāliem uzņēmumiem šī sociālā etiķete var būt sarežģīta, jo tas, kas tiek uzskatīts par pieklājīgu vienā kultūrā, citā nav uzskatāms par pieklājīgu.
Sakaru etiķete
Viens no uzņēmējdarbības etiķetes veidiem, kas pastāvīgi attīstās, ir saistīts ar sakaru ierīču, piemēram, telefonu un datoru, izmantošanu. Šī etiķetes filiāle iezīmē, kad persona var izmantot šīs ierīces - piemēram, ja persona sapulces laikā var zvanīt un kā cilvēki tos izmantot - piemēram, kā izteikt e-pastu savam priekšniekam.
