Mārketinga speciālisti izmanto datortehnoloģijas, lai plānotu, pārvaldītu un uzraudzītu kampaņas. Analizējot un manipulējot ar datiem datoros, tie var palielināt mārketinga kampaņu precizitāti, personalizēt klientu un izredzes komunikācijas un uzlabot klientu attiecību pārvaldību. Datoru tehnoloģija arī atvieglo mārketinga profesionāļu sadarbību ar kolēģiem, aģentūrām un piegādātājiem.
Uzlabot mārketinga precizitāti
Ar datoriem mārketinga komandas uzglabā, analizē un pārvalda lielus datu apjomus par perspektīvām un klientiem. Dažādu grupu un indivīdu demogrāfijas, pirkumu vēstures un produktu preferenču izpratne ļauj tirgotājiem mērķēt produktus un kampaņas precīzāk un personalizēt komunikācijas.
Palielināt kampaņas kapacitāti
Izmantojot mākoņa resursus, tirgotāji var ātri palielināt skaitļošanas jaudu, kad tie to vajag. Iegādājoties papildu skaitļošanas jaudu no mākoņpakalpojumu sniedzēja, nevis ieguldot fiksētās sistēmās, tirgotāji var rīkoties ar pieprasījumiem. Piemēram, palielinot tīmekļa vietnes spējas rīkoties ar lielu skaitu kampaņas atbilžu, klienti nespēj piedzīvot ilgu gaidīšanas laiku. Tirgotāji izmanto arī mākoņdatošanas pakalpojumus, lai nodrošinātu papildu testēšanas mārketinga iespējas un pārvaldītu liela mēroga e-pasta kampaņas.
Automatizējiet mārketinga kampaņas
Mārketinga automatizācija tagad ir būtisks elements vadīšanas vadībā, pārdošanas procesu pārveidošanas process klientiem. Mārketinga automatizācija identificē potenciāla interesi vai nodomu iegādāties, pamatojoties uz atbildi uz vairākiem e-pastiem. Pēc tam komanda var sekot līdzi detalizētai informācijai vai pārdošanas zvanam atkarībā no atbildes.
Atvērt jaunus sakaru kanālus
Datortehnoloģijas sniedz tirgotājiem iespēju veidot dialogu un stiprināt attiecības ar klientiem un perspektīvām. Tirgotājiem ir jāreaģē uz patērētāju pieaugošo interneta un sociālo mediju izmantošanu. Uzraugot diskusijas par sociālajiem tīkliem un produktu apskates vietnēm, tirgotāji var gūt ieskatu patērētāju attieksmē un izmantot iespēju atbildēt un veidot dialogu.
Nodrošiniet efektīvu pārdošanas atbalstu
Lauku pārdošanas komandām un izplatītājiem ir nepieciešama piekļuve mārketinga atbalsta materiāliem, piemēram, brošūrām, prezentācijām, produktu datu lapām un reklāmas vai e-pasta veidnēm. Saglabājot kampaņas materiāla digitālās versijas drošā tīmekļa portālā un nodrošinot piekļuvi autorizētiem lietotājiem, tirgotāji var vienkāršot atbalsta materiālu izplatīšanu un palielināt kontroli pār tās lietošanu.
Uzlabot sadarbību
Izmantojot darbvirsmas video vai tīmekļa konferenču rīkus, tirgotāji var sadarboties ar kolēģiem pārdošanas un produktu izstrādes vai kontu komandās reklāmas aģentūrās un sabiedrisko attiecību konsultācijās. Sadarbības rīki var paātrināt produktu izstrādi, atvieglojot komandu tikšanos un lēmumu pieņemšanu, nevis cenšoties organizēt tiešas tikšanās. Aģentūras komandas var apspriest vai pārskatīt kampaņas priekšlikumus un izmaiņas, lai nodrošinātu to atbilstību termiņiem.
