Neatkarīgi no nozares, kurā atrodaties, komunikācija ir galvenais darba vietā. Bez pienācīgas komunikācijas jūsu uzņēmums nesasniegs savus mērķus. Standarta uzņēmumā komunikācija var būt iekšēja, ārēja, formāla un neformāla, augšupvērsta un lejupvērsta, sānu un diagonāla, maza grupa un neverbāla. Visi šie komunikācijas veidi tiek īstenoti, lai uzņēmums varētu nodot visu nepieciešamo informāciju.
Iekšējā komunikācija
Iekšējā komunikācija ir jebkura komunikācija, kas notiek darba vietā. Šāda veida saziņa tiek panākta, izmantojot jebkuru datu nesēju (piemēram, e-pastu, tālruni, faksu vai aci pret aci).
Ārējā saziņa
Ārējā saziņa ir jebkura saziņa starp jūsu uzņēmuma locekli un kādu personu ārpus jūsu uzņēmuma. Kad jūs runājat ar klientu, sūtiet e-pastu potenciālajam klientam vai zvaniet piegādātājam par pasūtījumu, jūs veicat ārēju saziņu.
Oficiāls un neformāls paziņojums
Komunikācija darbavietā ir formāla vai neformāla. Oficiāla komunikācija ir jebkura komunikācija, kas veicina darba vietas mērķi. Neformālā komunikācija ietver diskusijas par tēmām, kas nav saistītas ar darbu. Neformāla komunikācija ir nekaitīga, ja tas ir piemēroti, un jūs tikai runājat par tēmām, kas nav saistītas ar darbu jūsu pusdienas pārtraukumā. Neoficiāla saziņa var radīt nopietnas problēmas, ja tas nav piemērots (piemēram, baumas, tenkas vai jēlšekļi).
Saziņa augšup un lejup
Augšējā komunikācija ir jautājumi, izmeklēšanas un pat sūdzības, ko darbinieki tieši vēršas pie saviem priekšniekiem. Pazemināšana ir vadība un vadība, kas sniedz darbiniekiem. Ja menedžeris izskaidro uzdevumu padotajam, tas ir, lejupvērsts sakars. Ja darbinieks uzdod jautājumus par boss jautājumiem, kas attiecas uz šo uzdevumu, tas ir, augšupvērsta komunikācija saskaņā ar komunikācijas prasmēm profesionāļiem.
Sānu un diagonālā komunikācija
Sānu (vai horizontālā) komunikācija ir ziņas, ko darbinieki apmainās ar tādu pašu hierarhisko līmeni. Ja divi valdes locekļi rīko diskusijas vai ja divi sekretāri rīko diskusijas, tas ir sānu komunikācija. Diagonālā (vai pārrobežu) komunikācija notiek, kad starp dažādiem hierarhijas līmeņiem strādājošie apmainās ar ziņojumiem. Ja viceprezidents rīko diskusiju ar cilvēkresursu vadītāju, tas ir diagonālā komunikācija.
Mazo grupu komunikācija
Maza grupu komunikācija notiek, kad notiek sanāksme. Tas var būt darbinieku sapulce, valdes sēde, pārdošanas sanāksme vai cita veida sanāksme, kurā darbinieku grupa satiekas un apmainās ar ziņām. Parasti vienu vai divas personas vada sanāksmi un ierosina diskusijas.
Neverbāla komunikācija
Acu kontakts, sejas izteiksme un citas formas, kas nav verbāla, ir pazīmes, ka jūsu priekšnieks vai cits darbinieks ir apmierināts (vai nepatīkams) ar jūsu darbu. Ja jūsu kolēģis pie tevis nolaida acis, jūs droši vien jutīsieties kā ar jums neapmierināts. No otras puses, ja jūsu priekšnieks smaida jums pēc prezentācijas, jūs jūtaties droši, ka jūs veicāt labu darbu. Dažreiz smaids ir vērtīgs tūkstoš vārdiem, saskaņā ar darba vietas paziņojumu.
