Kā spēlēt darba vietas konfliktu

Anonim

Darbavietā ir daudzas lomu spēles priekšrocības, piemēram, tas, ka tas ļauj cilvēkiem saprasties viens ar otru, radot vienotāku darba vidi. Tas arī ļauj darbiniekiem praktizēt kļūdas bez nopietnām sekām un iesaistīties interaktīvā nodarbībā. Bet ir lietas, kas jums jāzina pirms darba lomu spēlēšanas darbavietā, lai jūsu ziņojums būtu skaidri un jūsu darbinieki gūtu vēlamo perspektīvu.

Izveidojiet skaidru un kodolīgu konflikta izklāstu, kuru vēlaties, lai jūsu darbinieki spēlētu. Saglabājiet to vienkāršu, lai jūsu darbinieki atcerētos šo ziņojumu, bet pievienotu pietiekami daudz detalizētu informāciju, ka var notikt īsta saruna. Dodiet lomu spēlētājiem konkrētu situāciju un konkrētas motivācijas.

Ļaujiet jūsu lomu spēlētājiem spēlēt dažādas daļas. Piemēram, nevēlaties, lai katrai lomu spēlē scenārijā būtu viena persona, kas spēlē cietušo. Ļaujiet pēc iespējas vairākiem jūsu darbiniekiem spēlēt dažādas daļas.

Pastāstiet savu lomu spēlētājiem, ka viņi "iesaldē" vai "pauzē", kad viņi saka vai dara kaut ko nepareizu (pieņemot, ka viņi nezina neko labāku. Tas ir atšķirīgi, ja viņi tīši spēlē sliktā puisis). Ļaujiet viņiem zināt, kādas kļūdas viņi dara un kā tās labot.

Iesaistiet visus savus darbiniekus. Pat ja jūs nevarat dot lomu ikvienam, pārliecinieties, ka uzdodat jautājumus, saņemsiet atsauksmes un dzirdat, ko viņiem ir jāsaka.

Saņemiet atbilstošas ​​atsauksmes. Neļaujiet saviem darbiniekiem kritizēt spēlētāju lomu. Jums ir tikai jāsaņem savas domas par situāciju, kas tiek spēlēta.

Saglabājiet laika ierobežojumu scenārijam, kas tiek atskaņots. Ir svarīgi ļaut spēlētājiem iegūt to, kas viņiem ir nepieciešams, no situācijas, taču novērotāji var nebūt tik uzmanīgi kā lomu spēlē. Dažas minūtes katram scenārijam ir daudz laika.