Daļa, ja ir bizness ar kādu, ir pierādīt, ka jūs novērtējat viņas lojalitāti. Paldies klientam par savu biznesu, jūs veicat profesionālu pieklājību, kas bieži tiek novērtēta, bet ir svarīgi atcerēties, ka paldies klientam par kārtējo pasūtījumu nevar būt laiks pieprasīt nākamo pasūtījumu. Paldies klientam par pasūtījumu un lūgt nākamo pasūtījumu tajā pašā solī var šķist necienīgs. Tāpēc uzņēmējiem ir svarīgi zināt, kā pateikties klientiem par viņu biznesu.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Pildspalva
-
Profesionālās kancelejas preces vai veidlapas
-
Vizīt karte
Uzrakstiet rēķinā rēķinu, kad klients vai nu paņem pasūtījumu, vai pasūtot kuģus. Ļoti īss "paldies par pasūtījumu" ir pietiekams. Nenovietojiet nevienu no jūsu kontaktinformācijām vai ieteiktu nevienu pārdošanu, kad rakstāt savu piezīmi. Pārdošanas laiks bija tad, kad jūs pasūtījāt.
Zvaniet klientam divas nedēļas pēc tam, kad produkts ir nosūtīts, lai pārliecinātos, ka viņš to ir saņēmis, un jautājiet, vai viņam ir kādas problēmas ar produktu vai jautājumiem. Ja rodas kādas problēmas ar transportēšanu vai produktu, rīkojieties ar tām. Sarunas beigās paldies klientam par pasūtījumu.
Katra ceturkšņa beigās nosūtiet atkārtotus klientus pateicības kartei. Ietveriet savu vizītkarti un ar roku rakstītu piezīmi, pateicoties klientam par pēdējo ceturksni.
Izveidojiet atlīdzības programmu atkārtotiem klientiem, kas ļauj viņiem saņemt bezmaksas dāvanu dāvanu pēc tam, kad esat veicis iepriekš noteiktu summu ar jums. Līdztekus bezmaksas dāvanai nosūtiet viņiem pateicības karti ar roku rakstītu piezīmi un vizītkarti.
Ziemas brīvdienās nosūtiet brīvdienu vēlmes karti ar roku rakstītu paldies. Pārliecinieties, vai karte ir pēc iespējas vispārīga, jo nevēlaties aizskart nevienu no saviem klientiem, kuriem var būt dažādi reliģiskie uzskati.
Padomi
-
Izmantojiet paldies kartes kā iemeslu, lai izsauktu klientus par jauniem produktiem un biznesa iespējām. Tomēr neietveriet nevienu jaunu produktu, kas minēts ar jūsu paldies kartēm. Ja jūs mēģināt izmantot paldies kartes kā reklāmas nesēju, viņi zaudē savu noskaņojumu ar saviem klientiem.
