Ražotājs izstrādā produktus patērētājiem. Katram produktam ir garantijas paziņojums, kas apliecina, ka produkts atbilst visiem ražotāja, valsts un federālās atbilstības noteikumiem attiecībā uz kvalitāti. Garantijas paziņojums attiecas uz laiku, kad produkts atstāj noliktavu nosūtīšanai. Ražotājs izmanto garantiju, lai sniegtu ierobežotu remontu vai produktu nomaiņu, ja ir konstatēti defekti. Garantija arī aizsargā ražotāju no nepamatotiem atbildības jautājumiem ārpus tās kontroles, piemēram, nelaimes gadījumi vai trešā persona, kas pārdod lietotus produktus.
Pielāgojiet garantijas paziņojumu patērētājiem piedāvātā produkta veidam. Pirmajā daļā jāiekļauj visa informācija par produktu un ražotāju, lai tā attiektos tikai uz jūsu konkrēto produktu, ja vienumu var uzstādīt uz citām iekārtām vai ierīcēm.
Norādiet, cik dienu garantija attiecas uz līgumu. Lielākā daļa ierobežoto garantiju attiecas uz laika periodu no 30 līdz 90 dienām. Citi paziņojumi var ietvert pilnu gadu vai neierobežotu mūža garantiju. Izlemiet, cik ilgs laiks ir atkarīgs no produkta dzīves cikla. Norādiet, vai patērētājam ir iespēja iegādāties pagarinātas garantijas un kā viņš to var darīt.
Sīki izklāstiet garantijas nosacījumus. Uzskaitiet garantijas neattiecas, piemēram, uz produkta nepareizu izmantošanu vai nolaidību. Ja jūsu produktu var uzstādīt vai lietot citā produktā, ko nav izveidojis jūsu ražošanas uzņēmums, norādiet, ka jūsu uzņēmums nebūs atbildīgs par citu uzņēmumu radīto iekārtu bojājumiem.
Izskaidrojiet ierobežoto garantijas garantiju attiecībā uz produktu nomaiņu un remontu. Sniedziet sīkāku informāciju par to, kā patērētājam jāsazinās ar ražotāju par remontu vai nomaiņu, tostarp iepakojuma un piegādes instrukcijām. Ietveriet, cik ilgi tas vajadzīgs, lai atgrieztu remontdarbus vai nomainītu produktu. Uzrakstiet tālruņa numuru, kas paredzēts biznesa nodaļai, kas nodarbojas ar pakalpojumu pieprasījumiem.
Izstrādājiet, kā citas garantijas vai līgumi, kas noslēgti ārpus šī ražotāja garantijas paziņojuma, nav saistoši vai aizstāj jūsu atbilstības noteikumus. Pirms nosūtīšanas novietojiet garantijas paziņojumu katrā izstrādājuma kastē. Ja izstrādājums jāuzstāda servisa tehniķim, lūdziet servisa tehniķi nodot garantiju klientam, lai iegūtu parakstu, kas apliecina klienta piekrišanu paziņojumam. Pēc produkta uzstādīšanas tehniķim jāpatur garantijas kopijas.
