Uzņēmumiem pastāvīgi ir spiediens, lai neatpaliktu no pastāvīgi mainīgajiem tehnoloģiju sasniegumiem. Lai gan viedtālruņi ļauj biznesa sakariem notikt no jebkuras vietas, sociālie mediji ļauj tirgotājiem tieši sasniegt savu mērķauditoriju pilnīgi jaunā līmenī. Vairākām nozīmīgām tehnoloģiskām izmaiņām ir bijusi ievērojama ietekme uz uzņēmumu pašreizējo un nākotnes attīstību.
Tīmekļa vietnes
Tīmekļa vietnes kalpo ne tikai kā kontaktu un citas informācijas par uzņēmumu resurss, bet gan faktiski ir līdzeklis, lai reklamētu ikvienu, kas apmeklē vietni vai pakļaujas tam. Patērētāji, kas meklē tiešsaistes pakalpojumus noteiktam pakalpojumam vai produktam, var tikt novirzīti uz uzņēmuma tīmekļa vietni, kuru viņi nekad nav apmeklējuši citādi. Pieaugošā uzņēmumu tīmekļa vietņu popularitāte ir samazinājusi izmaksas, lai iegūtu vienu: pamata uzņēmuma tīmekļa vietni var izvietot par mazāk nekā 10 ASV dolāriem mēnesī, sākot no 2010. gada vidus. No otras puses, galvenās korporatīvās vietnes, kas izmanto daudz animācijas un kurām ir simtiem lapu, var maksāt desmitiem tūkstošu.
E-pasts
E-pasts ir mainījis veidu, kā biznesa komunikācija tiek veikta, piedāvājot citu veidu, kā sasniegt kolēģus, klientus un pārdevējus. Vēl svarīgāk ir tas, ka e-pasta iespējas ir pieejamas klientiem, izmantojot e-pasta mārketingu, kuram tagad ir savas nozares un pakalpojumu sniedzēji. E-pasta mārketinga uzņēmumi sniedz saviem klientiem metriku pārskatus, kas ietver klikšķu skaitu, kā arī uz priekšu un atvērtus procentus, tādējādi parādot savu pārdošanas ziņojumu izplatības pieaugumu saviem klientiem.
Viedie tālruņi
Inteliģento tālruņu popularitāte turpina integrēties biroja vidēs. Viedie tālruņi, piemēram, BlackBerry, iPhone un Droid, nodrošina piekļuvi e-pastam, internetam, plānošanai un kalendāriem, kā arī var nodrošināt piekļuvi prezentācijām un rēķiniem, izmantojot lejupielādējamas lietojumprogrammas. BlackBerrys pat var kalpot kā biroja tālruņa līnijas paplašinājums.
Videokonferences
Telekonferences iespējas ir ļāvušas uzņēmumiem sazināties ar klientiem no visas pasaules, bet tagad videozvanus no datora nodrošina tiešu kontaktu, kas ir svarīgs biznesā. Interneta balss un video zvana pakalpojumi un lietojumprogrammas, piemēram, Skype, iChat un Yahoo! Balss pieprasa lietotājiem lejupielādēt programmu. Sistēmas prasības ietver tīmekļa kameru, mikrofonu un interneta savienojumu.
Sociālie mēdiji
Sociālie mediji maina uzņēmējdarbības tirgus veidu. Ar daudziem sociālo mediju portāliem, tostarp Facebook, Twitter, MySpace un YouTube, uzņēmumi var kontrolēt savu mārketinga ziņojumu netradicionālā vidē. Arvien vairāk uzņēmumu iekļauj sociālo mediju kā jaunu veidu, kā tieši un ātri sasniegt patērētājus, un izmaksas ir gandrīz nulle.
