Kredītkaršu termināļi ļauj tirgotājiem uzlabot savu biznesu un apkalpot vairāk klientu, pieņemot kredītkaršu maksājumus, bet reizēm rodas problēmas. Neatkarīgi no tā, vai terminālis neizlasa kartes, neizdrukā vai vienkārši nedarbojas, daži vienkārši traucējummeklēšanas soļi var palīdzēt tirgotājiem ātri atjaunot savus termināļus.
Kartes nolasīšanas kļūdas
Kad kredītkaršu terminālis nolasa kredītkarti, tas izmanto pāris magnētiskos sensorus, lai paņemtu un dekodētu datus, kas saglabāti tūkstošos mikroskopisko magnētu kartes joslā. Ja termināls nespēj precīzi izlasīt karti, nespēja atšķirt šo būtisko informāciju var radīt kļūdas. Tirgotāji, kuriem ir grūtības, var mēģināt tīrīt karšu lasītāju, iesaiņojot svaigu, kraukšķīgu dolāra rēķinu ap kredītkarti un bīdot to caur termināli; valūtas rupja tekstūra var darboties kā abrazīvs līdzeklis, lai attīrītu netīrus magnētiskos lasītājus, veicinot efektīvāku karšu nolasīšanu. Ja terminālis joprojām atsakās lasīt kredītkartes, un kartes var nolasīt citās iekārtās, terminālim var būt nepieciešami jauni magnētiskie lasītāji.
Datu ievades kļūdas
Ja terminālis lasa kredītkartes, bet neļauj ievadīt papildu datus vai ja papildu datu ievadīšana bieži izraisa kļūdas, termināļa atslēgas var būt uzlīmētas. Ilgstoša lietošana kopā ar dabīgiem putekļiem un citiem piesārņotājiem, kas darbojas gala iekšpusē, var izspiest atslēgas un izraisīt to pielipšanu, kā rezultātā rodas grūtības ievadīt datus vai izmantot terminālu. Komerciāli pieejams tastatūras tīrītājs var palīdzēt, kā arī rūpīgi iztīrīt termināļa ārpusi.
Printera problēmas
Daudzi termināļi nosūta darījumu un saņemšanas izeju uz pievienotu printeri, taču šīs salīdzinoši vienkāršās mašīnas dažkārt var neizdoties un atstāt tirgotājus un klientus bez drukātiem ierakstiem. Ja printeris neizdodas drukāt, tirgotājiem vispirms jāpārbauda, vai gaismas diode ir izgaismota un nemirgo; ja indikators mirgo, var būt iestrēdzis papīrs, kam nepieciešams izņemt drukas vāciņu un jebkuru papīra papīru. Ja „Power” indikators nav izgaismots, tirgotājiem jāpārliecinās, ka printeris ir droši pievienots elektrotīklam un ieslēgts; ja gaisma joprojām nedeg un strāvas kontaktligzda ir apstiprināta kā darboties, var būt nepieciešams jauns printeris. Visbeidzot, ja printeris, šķiet, darbojas normāli, bet nav drukas izeja no termināļa, tirgotājiem jāpārliecinās, ka kabelis, kas savieno termināli un printeri, ir droši savienots; pat ja kabelis šķiet ērts, to atkārtoti atvienojot un atvienojot katru galu, var rasties problēmas.
Pabeigtās kļūdas
Kaut arī kredītkaršu termināli ir diezgan vienkāršas elektroniskās ierīces, tās dažkārt pilnībā neizdodas. Ja terminālis izgaismo un parāda informāciju uz tā ekrāna, bet citādi nedarbojas, termināļa nodrošinātājam vai kredītkaršu palīdzības dienestam var būt nepieciešams pārprogrammēt iekārtu, izmantojot īpašu programmatūras lejupielādes funkciju. Ja terminālī neizgaismojas gaismas, un displejā nav nekādas informācijas, tirgotājiem jāpārbauda, vai ierīce saņem jaudu, pievienojot to citam kontaktligzdai; ja tas joprojām nedarbojas, tas var būt nepieciešams nomainīt.
