"Darbs" nozīmēja vietu, kurā jūs devāt katru dienu tik daudz, cik tas nozīmēja to, ko jūs tur darījāt. "Doties uz darbu" nozīmēja ģērbšanos, durvju izbraukšanu un automašīnu vai sabiedrisko transportu uz ēku, kurā visu dienu pavadījāt, izņemot, iespējams, pusdienas. Šodien daudzi cilvēki strādā no galda savā vietējā kafejnīcā vai ēdamistabā, vai arī rakstāmgaldu, kas izveidota kā guļamistaba. Bet viņi nav ārštata darbinieki vai pašnodarbinātie. Viņi savienojas ar kolēģiem visā valstī vai pat pasaulē, tik vienkārši, kā iešana nākamajā kabīnē. Laipni lūdzam virtuālajā biznesā.
Virtuālā biznesa definīcija
Jēdziens "virtuālais bizness" gadu gaitā ir būtiski mainījies. Nesen kā pirms 10 gadiem uzņēmums var tikt saukts par virtuālo, ja daļa no sava darba ārpakalpojumu sniedza cilvēkiem, kas strādāja citā pilsētā. Citi ļāva noteiktām darba vietām kopā ar savām komandām izveidot "virtuālas komandas". Laika simboli bija "tāldarbs" un "tāldarbs". Pavisam nesen buzz ir bijis par iespēju ļaut dažiem darbiniekiem "darboties attālināti."
Šodien vairāk uzņēmumu kļūst pazīstami kā "100 procenti virtuāli". Tas nozīmē, ka nav neviena galvenā biroja, uz kuru doties, un visi uzņēmumā strādā attālināti, parasti paši, nevis grupās. Darbinieki bieži tiek izplatīti visā valstī un arī citās valstīs. To atrašanās vieta nav svarīga, ja vien viņiem ir telefons un konsekventa piekļuve internetam.
Daži nevar iedomāties, ka nav ķieģeļu un javas vietas, kur visi dodas uz darbu. Bet, tā darbojas tik labi citiem, ka arvien vairāk uzņēmumu sāk šaut, lai kļūtu par 100 procentiem virtuāli.
Kā darbojas virtuālais bizness?
Komunikācija ir galvenais faktors, lai virtuālais bizness darbotos labi. Mūsdienās cilvēki parasti pārbauda savus e-pasta ziņojumus un zvanīt vairākas reizes dienā no jebkuras vietas. Viena no galvenajām viedtālruņu tehnoloģiju priekšrocībām ir iespēja viegli sazināties, kad esat ceļā. Virtuālajiem darbiniekiem ir jākļūst par ieradumu pārbaudīt ziņojumus vairākas reizes dienā. Kad klients, kolēģis vai boss saka: "Es jums nosūtīju e-pastu," atbilde vairs nevar būt, "es to neesmu redzējis; es esmu ārpus biroja." Vismaz atbilde ir: "Ļaujiet man pārbaudīt manu e-pastu."
Agrāk, kad darbinieks vēlējās strādāt no mājām, vadītāji un pat kolēģi bija aizdomīgi par to, cik daudz darbu ir paveikts. Ikdienas komunikācija novērš šīs bailes. Darbinieki var viegli pateikt viens otram to, ko viņi strādā un cik daudz viņi ir paveikuši, kā arī reģistrēties ar saviem vadītājiem.
Failus var kopīgot pa e-pastu. Vizuālus, piemēram, diagrammas, grafikus un mākslas darbus, var skenēt un nosūtīt failā tieši no viedtālruņa. Ar dokumentiem, kas atrodas katras iesaistītās personas priekšā, viņi var rīkot konferences zvanu, lai to apspriestu tāpat kā tad, ja viņi visi būtu kopā konferenču zālē. Tai pat nav jābūt oficiālam konferences zvanam. Divi cilvēki, kuriem ir saruna, var vienkārši ielāpt citās, ar kurām viņi vēlas runāt.
Tāpat kā kolēģi un vadītāji fiziskajā birojā būtu nobažījušies, ja kāds kabīnes sēdeklis netiktu izmantots tajā dienā, kad darbinieks nesaņem slimību vai ļaujot kādam uzzināt, ka viņi bija pie klienta, neviens virtuālā biznesā nevajadzētu būt dienas gaitā.
Tomēr virtuālajā biznesā ir vajadzīgs zināms uzticības apjoms. Vadībai nevajadzētu pavadīt visu laiku, lai izsekotu cilvēkiem. Jautājums ir būt produktīvam, lai kur jūs atrastos. Un tas ir viegli pamanāms. Ja darbs tiek veikts termiņā, strādnieki ir produktīvi. Daudzi virtuālo uzņēmumu īpašnieki vai vadītāji apgalvo, ka viņu uzņēmuma produktivitāte palielinājās, kad viņi kļuva par virtuālo biznesu.
Darba tiesību pieņemšana darbā
Ne katrs cilvēks labi darbosies virtuālā biznesa vidē. Dažiem cilvēkiem ir jāiet cauri savas darba vietas durvīm, lai nokļūtu domāšanā par "darbavietu". Viņiem patīk, ka viņiem apkārt ir aizņemti cilvēki. Viņi paši nevar būt tikpat produktīvi, ka vienatnē telpā, un vietējais kafejnīca nav dzīvotspējīgs aizstājējs.
Dažas personības iezīmes norāda, ka persona, iespējams, darbosies virtuālā biznesā:
- Neatkarīgs un pārliecināts, ka strādā pats.
- Pašregulēta, uzņemoties iniciatīvu, nesakot to.
- Cīņa par darbu un vēlas strādāt.
- Uzticama, uzticīga un veltīta.
Jautājums, protams, ir, kā jūs atpazīstat šīs pazīmes pretendentos? Sāciet ar pašreizējiem darbiniekiem. Jūs zināt, kas strādā labi neatkarīgi, un tie, kas pie jums nāk pie apstiprinājuma par visu. Tie, kas gadiem ilgi palikuši darbā un ir produktīvi, nevis tikai laist laiku, ir lojāli un veltīgi. Jūs varat uzticēties viņiem, lai iegūtu darbu, un nav pamata sagaidīt, ka viņi turpinās savu darba ētiku, strādājot praktiski.
Intervējot jaunus pretendentus par virtuālo darbu, neatkarības, pašvirzības, kaislības un uzticamības iezīmes ir labs veids, kā sašaurināt savas izvēles. Tad jūs darāt to, ko jūs vienmēr esat darījuši, kad jūs pieņemat darbā: Ejiet ar savu zarnu.
Vecuma plusi un mīnusi
Daudzi cilvēki saka, ka jaunāki darbinieki, kas pieraduši darīt pēc iespējas vairāk tiešsaistes, ir ideāli piemēroti darbam virtuālajā biznesā. Piemēram, tā saucamie Millennials, kurus Pew Research Center nesen pieņēma, ir dzimuši no 1981. līdz 1996. gadam, kas atbilst šim aprakstam.
Etiķetes var būt bīstamas. Tiesa, lielākā daļa cilvēku šajā vecuma grupā ir tehnoloģiski slīpi. Viņi ne tikai zina tehnoloģijas, bet arī parasti pielāgojas jaunajām tehnoloģijām. Bet, pirmkārt, tas ir liels vecuma diapazons. Otrkārt, joprojām jāņem vērā personības iezīmes.
Tikai jūs varat noteikt, cik daudz pieredzes ir nepieciešams katram darbam, un zināmā mērā pieredze nāk ar vecumu. Kāds, kurš ir 22 gadus vecs un svaigs no koledžas, visticamāk, nebūs 35 gadus vecs un noteikti nav pieredze. Tomēr jaunam grādam var būt aizraušanās ar darbu un pārpilnību kopumā, kas var iet tālu uz jebkuru darba vidi.
Tomēr ir riskanti pieņemt, ka virtuālajiem darbiniekiem ir jābūt jauniem. Gados vecāki darba ņēmēji, piemēram, tā sauktie „bērnu boomeri”, kas dzimuši no 1946. līdz 1964. gadam, bieži vien tiek uzskatīti par elementiem, kas skar tehnoloģiju. Protams, ir dabiski pieķert pie pazīstamajiem. Bet tas nenozīmē, ka visi "noteikta vecuma" pretendenti nevar būt lieliski virtuālie darbinieki.
Pirmkārt, daži ir ļoti labi ar tehnoloģiju un to mīl. Tie, kas nevar mācīties neatkarīgi no jūsu uzņēmuma izmantotajām ierīcēm. Otrkārt, gados vecāki darba ņēmēji mēdz palikt darbā ilgāk un var būt lojāli un apņēmīgi. Pat tie, kas atrodas pensijas vecumā vai pie tā, parasti ir priecīgi strādāt. Viņi nemeklē akcijas vai izmanto darbu kā atspēriena punktu.
Ja gan jaunāki, gan gados vecāki darbinieki var dot labumu virtuālajam biznesam, neaizmirstiet arī tos, kas atrodas vidū. Fakts ir tāds, ka vecums, iespējams, ir vismazākais faktors, kas jāapsver, pieņemot darbā virtuālās darbavietas. Visu vecumu darbiniekiem ir ievērojamas priekšrocības. Jaunāki darbinieki parasti priecājas par tehnoloģiju izmantošanu ikvienam, kam nepieciešama palīdzība. Vecāka gadagājuma darbiniekiem ir daudzu gadu pieredze un zināšanas, ko viņi var dalīties, lai sniegtu ieskatu daudzās darba situācijās.
Darbi, kas darbojas labi
Lai gan gandrīz jebkuru darbu var veikt praktiski, dažas kategorijas var vieglāk pielāgot. Tie, kas ir veiksmīgi izmantojuši virtuālos darbiniekus, neatkarīgi no tā, vai tie ir pilna vai nepilna laika darbinieki, ietver:
Reklāma: Uzņēmumi, kas koncentrējas uz radošo mākslu un rakstīšanu, piemēram, reklāmu un publicēšanu, vienmēr ir vērsušies pie speciālistiem ārpus uzņēmuma, kad radās vajadzība. Viņi nevarēja atļauties talantīgus māksliniekus glabāt personālam, un, strādājot ar viņiem, praktiski ļāva viņiem pieņemt darbā dažādus ēdienus un talantus katram uzdevumam.
Finanses: Darbavietas, kas galvenokārt ir balstītas uz skaitļiem, piemēram, grāmatvežiem un finanšu plānotājiem, var veikt no jebkuras vietas. Vienkārši nosūtiet tos failiem vai finanšu dokumentiem ar īsiem paskaidrojumiem, un viņi to var noņemt. Viņi ir pieraduši strādāt vienatnē un parasti nav cilvēki, kuriem ir jābūt citiem, lai tie būtu produktīvi.
Pārdošana: Ārējie pārdevēji vienmēr ir bijuši uzticami strādāt, atrodoties ārpus biroja. Tajā ir viņu klienti un izredzes. Ir viegli pateikt, vai tie ir produktīvi, izmantojot pārdošanas numurus.
Internets: Interneta darbavietu būtība padara tos ideāli piemērotus virtuālajam biznesam. Web dizaineri, programmatūras izstrādātāji vai jebkurš darbs, ko veic internetā, var būt praktiski.
Izglītība: Koledžām un pat vidusskolām kādu laiku ir bijušas tiešsaistes klases, un dažas no tām tagad ir pilnīgi tiešsaistē. Kurš tiešsaistē nav mācījies? Tas kļūst par populārāko veidu, kā apmācīt kaut ko, vai tas ir jauns darbs, jauns produkts vai jauna procedūra. Daudzi apmācību uzņēmumi piedāvā tiešsaistes apmācību, pat ja students un skolotājs ir tūkstošiem jūdžu attālumā.
Klientu apkalpošana: Daudziem uzņēmumiem ir virtuālie klientu apkalpošanas pārstāvji. Iespējams, klients iedomājas, ka viņi ieejot uzņēmuma fiziskajā nodaļā, bet nav iemeslu, kāpēc reps nevar strādāt no mājām. Viss, kas nepieciešams, ir tālrunis, interneta pieslēgums klientu apkalpošanas rokasgrāmatai, tālruņa paplašinājumi, ja viņiem ir nepieciešams pārsūtīt zvanu, un iespēja izmantot austiņas, ja tās ir.
Palīdzības dienests: Līdzīgi kā klientu apkalpošanas dienests, "palīdzības dienests" atbild uz jautājumiem IT uzņēmumam vai jebkuram citam, kam, iespējams, būs jāskaidro detalizēta informācija klientam. Šis galds var būt jebkur, kur var ievietot klēpjdatoru un personu.
Daudzas darbavietas var pielāgot, lai darbotos praktiski vai apvienojot personīgi un strādājot attālināti. Protams, tādām nozarēm kā ražošana, kur ražotnē ražo fiziskos produktus, ir nepieciešams, lai darbs tiktu veikts telpās. Bet tas nenozīmē, ka objekta pārdošanu, administratīvo, finanšu un pārvaldību nevar veikt praktiski.
Virtuālā biznesa adrese
Ja vēlaties dot priekšstatu par fizisko biroju vai vienkārši dodiet saviem klientiem vietu pasta sūtījumu un paku sūtīšanai, daudzi uzņēmumi sniedz šo pakalpojumu. Tās parasti iekasē katru mēnesi, pamatojoties uz saņemto pasta sūtījumu skaitu. Viņi jums sniegs ielas adresi, iespēju apskatīt jūsu pastu tiešsaistē un izlemt, ko darīt ar katru gabalu. Iespējas variē no sasmalcināšanas līdz tās fiziskai nosūtīšanai uz jūsu norādīto adresi.
Virtuālā biznesa vadība
Vadītājiem un īpašniekiem ir jāpielāgo arī viņu domāšana, lai veiksmīgi darbotos virtuālajā biznesā. Visu, tostarp vadītāju, labākais vadības stils ir saziņas, elastīguma un uzticības kombinācija.
Daudzi uzņēmumi izveidoja kādu "visu roku tikšanos", kas notiks regulāri. Varbūt tas ir pirmdienas rīta konferences zvans, lai apspriestu katra cilvēka mērķus nedēļai. Tā kā jūs nelūdzat viņiem parādīties personiski, ikvienam, kurš nav slims, vajadzētu būt iespējai piedalīties konferences zvanā.
Izlemiet, kā vēlaties, lai katrs darbinieks ziņotu un kad nedēļas laikā. Ja jūs paziņojat visiem darbiniekiem, lai jūs katru dienu zvanītu jums, lai pastāstītu, kur viņi ir un ko viņi veic, jūsu darbs tiks traucēts pa telefonu. Lūdzot tos nosūtīt jums e-pastu ar informāciju, jūs varat to izlasīt pēc jūsu ērtībām. Iknedēļas kontrolsarakstu, kurā iekļauti visi vārdi, būs viegli pārbaudīt, kad katrs no tiem paziņos.
Bet virtuāla biznesa vadītājiem ir nepieciešams papildu uzticības elements. Jūs nevarat skatīties un redzēt, kas atrodas viņu kabīnēs jebkurā brīdī. Jums ir jāspēj uzticēties, ka darbinieki dara to, ko viņi saka. Ja produktivitāte ir tāda pati vai labāka par jūsu virtuālo biznesu.
