Ja jūs meklējat, lai sāktu karjeru korporatīvajās komunikācijās, ir vairāki dažādi ceļi, kā jūs varat gūt panākumus. Lielām korporācijām bieži ir korporatīvo komunikāciju nodaļa, kurā ir vairākas darbinieku grupas, tostarp darbinieku komunikācijas, klientu komunikācijas, sabiedriskās attiecības un interaktīvās komunikācijas. Katram no šiem dažādajiem korporatīvo komunikāciju elementiem ir dažādi pienākumi, bet visi strādā kopā, lai nodrošinātu, ka ziņojumapmaiņa starp darbiniekiem, klientiem un sabiedrību ir konsekventa.
Darbinieku komunikācijas
Viens no korporatīvo komunikāciju elementiem ir darbinieku komunikācija. Darbinieku komunikāciju grupa parasti strādā kopā ar cilvēkresursu nodaļu, lai izveidotu stratēģijas uzņēmuma darbinieku iesaistīšanai un informēšanai. Šī grupa parasti pārvalda biļetenus un uzņēmuma iekštīkla saturu un izplata informāciju par uzņēmuma politiku, procedūrām un notikumiem.
Klientu komunikācija
Klientu komunikāciju nodaļa ir atbildīga par atbilstošas informācijas nodošanu jaunajiem un esošajiem uzņēmuma klientiem. Šī grupa cieši sadarbojas ar pārdošanas un mārketinga grupu, lai izprastu uzņēmuma produktus un pakalpojumus, un izveido nodrošinājumu, kas tos detalizē. Klientu komunikācija arī analizē klientu izdevumu modeļus un strādā, lai radītu paaugstinājumus un stimulus, lai piesaistītu papildu ieņēmumus no klientu bāzes. Piemēram, piedāvāt reklāmas cenas klientiem, kuri nav izpildījuši ieņēmumu mērķus, ko paredzējis pārdošanas komanda.
Sabiedriskās attiecības
Sabiedrisko attiecību nodaļa strādā, lai sabiedrības acīs saglabātu labvēlīgu iespaidu. PR komanda ir atbildīga par proaktīvu un reaktīvu saziņu. Proaktīvas komunikācijas piemērs būtu paziņojums presei, lai paziņotu par jaunu produktu vai partnerību starp uzņēmumu un sabiedrību, piemēram, labdarības vai pasākumu sponsorēšanu. Reaktīvās komunikācijas bieži rodas krīzes vai sabiedrības bažas dēļ. Piemēram, pēc produkta atsaukšanas uzņēmums tērēs ievērojamu laiku un naudu, lai atjaunotu patērētāju uzticību ar sabiedrisko attiecību centieniem.
Interaktīvās komunikācijas
Lielām korporācijām dažkārt ir interaktīva komunikāciju nodaļa, kas darbojas saskaņā ar korporatīvajām komunikācijām. Interaktīvā komunikāciju komanda ir atbildīga par uzņēmuma klātbūtni internetā, kā arī lietotāju pieredzi potenciālajiem un esošajiem klientiem, kuri apmeklē uzņēmuma tīmekļa vietni. Ja uzņēmums veic uzņēmējdarbību internetā, interaktīvā komunikāciju komanda strādā, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes funkcionalitāti, īpašas izvietošanas lapas, sociālo mediju un citus tiešsaistes sakarus.
