Angļu valodas komunikācijas prasmes 21. gadsimta darba vietā tiek novērtētas visās pasaules malās. Saskaņā ar angļu valodas mācību organizācijas Global English ziņojumu 92% no visiem aptaujātajiem darbiniekiem visā pasaulē ziņoja par angļu valodas lietošanu darbā. Skaidrs, ka angļu valodas prasme ir svarīga mūsdienu biznesa pasaules prasme. Rakstīšana, tulkošana un runāšana ir tikai dažas no daudzajām prasmēm, kas tiek izmantotas biznesa angļu valodā.
Klausīšanās
Klausīšanās prasmes ir ļoti svarīgas uzņēmējdarbībā. Uzņēmēji regulāri piedalās prezentācijās, sarunās un sanāksmēs, un šāda veida pasākumos ir ārkārtīgi svarīgi, lai visi saprastu, ko saka. Biznesa angļu valodas klausīšanās prasmes pārsniedz vienkāršu uzmanību; labs klausītājs uzdod jautājumus un pieņem piezīmes par prezentācijas saturu.
Lasīšana
Visu veidu biznesa profesionāļi katru dienu lasa angļu valodas dokumentus. Darbinieki bieži tiek informēti par politikas izmaiņām ar vadības vēstulēm, bet paši vadītāji bieži sazinās savā starpā pa e-pastu un citiem rakstiskiem līdzekļiem. Papildus tehniskajai izpratnei lasīšanas prasmes ietver interpretāciju un kritisku refleksiju (t.i., domājot par to, kas ir norādīts rakstiskajā dokumentā papildus tam, kas norādīts).
Rakstīšana
Daudzi biznesa profesionāļi ikdienā izmanto oficiālus un neformālus angļu valodas rakstīšanas stilus. Profesionāļi, piemēram, juristi un konsultanti, izmanto ļoti profesionālus rakstīšanas stilus, kas ir unikāli viņu profesijām. Pārvaldnieki bieži sazinās neoficiāli, izmantojot e-pastu un citus plašsaziņas līdzekļus, bet var būt atbildīgi arī par dažiem tehniskiem rakstiem (piemēram, pārskati gada / ceturkšņa ziņojumos).
Runājot prasmes
Lietišķās angļu valodas zināšanas ir ļoti svarīgas. Visu veidu uzņēmēji katru dienu izmanto sarunvalodas prasmes, tostarp apgriešanu, dikciju un lēcienu. Arī prezentācijas prasmes ir svarīgas uzņēmējdarbībā. Biznesa līderi sniedz prezentācijas daudzos kontekstos: sanāksmēs, konferencēs un darbiniekiem. Prezentācijas prasmes, kas tiek izmantotas biznesa angļu komunikācijā, ietver publisku runu, domāšanu bez aprocēm (piemēram, atbildot uz auditorijas jautājumiem) un slīdrādi / multimediju integrāciju (piemēram, atsaucoties uz videoklipiem un citiem plašsaziņas līdzekļiem).
Vārdnīcas prasmes
Biznesa angļu valodā tiek novērtēta spēja būt kodolīga un precīza. Tādējādi plaša vārdnīca un spēja precīzi izvēlēties pareizos vārdus, lai aprakstītu idejas, ir neaizstājama prasme biznesa angļu valodā.
Nonverbālās prasmes
Kaut arī neverbālās prasmes tehniski nav angļu valodas daļa, biznesa līderiem ir jāizmanto toņu un ķermeņa valoda, kas atbilst vārdiem, ko viņi lieto, jo neverbālā komunikācija sniedz lielu informāciju. Būtu nepiemēroti izmantot satrauktu toni un pārmērīgu gestulāciju, informējot darbinieku, ka viņš gatavojas pārtraukt darbu, tāpat kā ir nepiemēroti būt stingriem un monotāniem prezentācijas laikā. Spēja izvēlēties pareizu tonalitāti un ķermeņa valodu, lai nodotu ziņu, var tikt sadalīta vairākās mazākās prasmēs: dikcija, empātija, balss vadība un ķermeņa valodas kontrole.
