Efektīva sakaru sistēma var ietekmēt jūsu uzņēmuma apakšējo līniju vairākos veidos. Jūsu iekšējie sakari var ļaut jūsu darbaspēkam uzzināt, ko no viņiem sagaida, kā rezultātā darbinieks kļūst aizraujošāks. Sazinoties ar savu vērtību piedāvājumu klientiem un ieguldītājiem, tiek veicināta pārdošanas apjoma palielināšanās un tie, kas ir atbildīgi par savu darbību finansēšanu. Krīzes laikā labi attīstīts komunikācijas plāns var palīdzēt uzņēmumam ātri pāriet pie nepatīkamas situācijas.
Iekšējie sakari
Sliktas iekšējās komunikācijas var negatīvi ietekmēt jūsu apakšējo līniju. Saskaņā ar MVU komunikācijas pētījumu, slikta komunikācija ik gadu izmaksā 26,041 ASV dolāru uz vienu darbinieku zaudēja efektivitāti. No otras puses, efektīva iekšējā komunikācija veicina pārredzamību un iesaistīšanos. Weekdone, uzņēmuma, kas izstrādā statusa ziņojuma programmatūru, pētījums norāda, ka ļoti efektīva komunikācijas prakse rada uzņēmumus 4 1/2 reizes biežāk ir nodarbināti darbinieki. Darbiniekiem jābūt labi informētiem par to, kas notiek citos departamentos, kā arī par visu uzņēmumu. Tas arī palīdz izveidot iekšēju struktūru, kas veicina komandas veidošanu un veicina komunikāciju plūsmu visā organizācijā un starp departamentiem.
Ārējie sakari
Viena no kritiskajām grupām, ar kurām uzņēmums sazinās, ir tās klienti. Tas var izpausties kā pārdošanas aģenti, kas sazinās ar vienu personu ar privātpersonām, vai reklāmas, kas paredzētas, lai tirgū ieviestu jaunu produktu vai pakalpojumu. Ļaujiet klientiem viegli sazināties ar jums, lai viņi varētu jums paziņot par problēmām. Mērķējiet komunikāciju ar nesējiem, ko jūsu auditorija izmanto maksimālajai efektam jūsu apakšējā rindā. Jūsu mārketinga komunikācijām vajadzētu sasniegt cilvēkus valodā, kuru viņi var saprast kanālā, kas ietekmē viņu pirkšanas lēmumus. Saziņa aicinājums rīkoties var turpināt dzirksteles.
Saziņa ar investoriem
Uzņēmumiem ir jāinformē ieguldītāji par notikumu materiāliem uzņēmumam. Tas var izpausties kā nepieciešamā dokumentācija, piemēram, gada pārskati. Tomēr efektīvs komunikācijas plāns, kas attiecas uz ieguldītājiem, pārsniedz šos nepieciešamos iesniegumus. Aktīva investoru attiecību pārvaldība var būt saistīta ar galveno investoru iepazīšanu personīgi, liekot viņiem justies vairāk iesaistītiem uzņēmumā pēc finanšu ieguldījuma. Iegūstiet savu augstāko vadību, sazinoties ar šīm galvenajām ieinteresētajām pusēm, un pārliecinieties, vai viņi ir informēti par jebkādām stratēģiskām vai tirgus izmaiņām. Klausieties arī galvenos investorus - divvirzienu saziņa ļauj labāk pārvaldīt attiecības un informēs jūs par visiem neatliekamajiem jautājumiem, kas sver viņu prātus.
Krīzes vadība
Efektīvas komunikācijas sistēmas ieviešana ir īpaši svarīga krīzes gadījumā, kas liek jums informēt gan darbiniekus, gan ārējās ieinteresētās personas par to, kas noticis un kādi ir jūsu biznesa plāni par to. Šai sistēmai jānorāda kas būs atbildīgs par komunikāciju katrai grupaiun kā tiks noteikti runāšanas punkti. Lielākam uzņēmumam varētu būt mediju attiecības vai ārējo sakaru pārstāvis, lai informētu plašsaziņas līdzekļus un sabiedrību, bet vecākais izpilddirektors vai izpilddirektors varētu būt atbildīgs par e-pasta izplatīšanu darbiniekiem.
