E-komercijas veikaliem, tiešsaistes maksājumu pakalpojumiem un filiāļu mārketinga vietnēm ir viena kopīga iezīme: tās visas izmanto e-uzņēmējdarbības praksi, lai radītu ieņēmumus un piesaistītu klientus. Lai gan termini "e-bizness" un "e-komercija" bieži tiek izmantoti savstarpēji aizvietojami, tie nav vieni un tie paši.
E-bizness attiecas uz jebkuru uzņēmējdarbību, kas tiek veikta tiešsaistē, izmantojot internetu un ar to saistītās digitālās tehnoloģijas. E-komercija ietver produktu vai pakalpojumu pirkšanu un pārdošanu internetā.
Domājiet par „e-biznesu” kā jumta terminu, kas ietver e-komerciju, e-pārdošanu, e-banku, e-mācības un tiešsaistes komunikāciju. Pirmo reizi IBM to izmantoja 1996. gadā. Šodien tai ir izšķiroša nozīme uzņēmumu darbības veidošanā, veidojot pasaules ekonomiku.
Samazinātas uzņēmējdarbības izmaksas
Viens no galvenajiem e-uzņēmējdarbības ieguvumiem ir tās spēja samazināt izmaksas. Šī tehnoloģija novērš nepieciešamību pēc fiziskas klātbūtnes, piemēram, ķieģeļu un javas veikala vai biroja. Uzņēmumiem vairs nav jāmaksā telpa un jāmaksā par komunālajiem pakalpojumiem, ja vien viņi to nevēlas.
Piemēram, ja sniedzat PR un mārketinga pakalpojumus, nav nepieciešams iznomāt biroju. Jūs varat vadīt savu uzņēmumu attālināti un sasniegt klientus visā pasaulē. Protams, jūs varat paplašināt savu darbību, iznomāt telpu un nolīgt darbiniekus, bet tas nav obligāti. Jūs varat arī samaksāt attālu komandu un darīt visu tiešsaistē. Izvēle ir atkarīga no jums.
Turklāt e-uzņēmējdarbības stratēģijas, piemēram, sociālie mediji un tiešsaistes reklāma, rada zemākas izmaksas nekā tradicionālais mārketings, kas ļauj jaunizveidotajiem un mazajiem uzņēmumiem sasniegt savu mērķauditoriju un konkurēt ar lieliem nozares nosaukumiem, neizmantojot laimi. Turklāt tādas tehnoloģijas kā AI un mašīnmācība var palīdzēt samazināt jūsu darbības izmaksas un palielināt produktivitāti.
Efektīvāka mārketings
Vairāk nekā 93 procenti tiešsaistes pieredzes sākas ar meklētājprogrammu. Šodien lielākā daļa klientu meklē informāciju par produktiem un pakalpojumiem internetā. Ieviešot labāko e-uzņēmējdarbības praksi, jūs varat sasniegt plašāku auditoriju un palielināt klientu iesaistīšanos.
Mūsdienu tehnoloģijas, piemēram, programmēšana, izmanto viedos datus precīzākai mērķauditorijas atlasei, kas ļauj definēt savu ideālo pircēju personu un precīzi attēlot atbilstošas reklāmas. Jūs vairs neiztērēsit savu mārketinga budžetu reklāmkarogiem un digitālajām reklāmām, kuras klienti pilnībā bloķēs vai ignorēs.
Centralizēti dati
Jaunākās e-biznesa funkcijas ļauj uzņēmumiem uzglabāt milzīgus datu apjomus un saglabāt to drošumu. Piemēram, mākonis hostings ļauj no klienta datiem, videoklipus, līgumus, darbinieku ierakstus un citu informāciju no biroja uz virtuālo uzglabāšanas vietu, kas nozīmē, ka jums vairs nebūs jāpaļaujas uz USB diskiem vai papīra dokumentiem. Turklāt, jūs varat piekļūt šiem failiem, atrodoties ceļā, neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas.
Uzlabota krājumu kontrole
Mūsdienu digitālajā laikmetā organizācijas var automatizēt preču uzskaiti, apstrādāt pasūtījumus un pieņemt maksājumus bez rokām. Mūsdienīga e-uzņēmējdarbības prakse ļauj e-komercijas veikaliem, loģistikas centriem un citiem produktiem, kas balstīti uz uzņēmumiem, ātrāk apkopot informāciju un labāk kontrolēt savas preces.
Automatizēti inventāra pārvaldības rīki var atbrīvot jūsu laiku un novērst cilvēku kļūdas, kas rada zemākas ekspluatācijas izmaksas un uzlabo efektivitāti. Jūs varat koncentrēties uz jūsu uzņēmuma galvenajiem aspektiem, neraizējoties par mazajām lietām.
Lieliska klientu pieredze
Klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra ļauj efektīvāk sazināties ar jūsu izredzēm un klientiem. Izmantojot šos e-biznesa risinājumus, uzņēmumi var maksimizēt uzcenojumu un savstarpējo pārdošanu, iegūt labāku ieskatu viņu auditorijā un uzlabot klientu pieredzi.
Ja klients sazinās ar jūsu komandu, viņi dažu minūšu laikā varēs iegūt galvenos datus par iepriekšējiem pirkumiem un pirkšanas preferencēm. Turklāt CRM programmatūra automatizē ikdienas uzdevumus, piemēram, datu ievadīšanu, pārdošanas izsekošanu un ziņošanu.
Augstāki ieņēmumi
Jaunākās e-biznesa stratēģijas var kļūt par lielākiem ieņēmumiem jūsu uzņēmumam. Tie var ne tikai samazināt izmaksas, bet arī uzlabot komunikāciju jūsu organizācijā. Datu vadība, CRM programmatūra, satura pārvaldības rīki un citas tehnoloģijas veicina jūsu biznesa izaugsmi.
Integrējot šos risinājumus ikdienas aktivitātēs, jūs saņemsiet vairāk laika mazāk. Visi jūsu darbinieki, piegādātāji, klienti un procesi būs savstarpēji saistīti. Jūsu departamenti var dalīties ar vērtīgu informāciju reālā laikā, lai viņi varētu sasniegt vēlamo rezultātu, neatkarīgi no tā, vai tas tiek slēgts vai tiek palielināts mārketinga sasniegums, kas var radīt lielāku produktivitāti un veiktspēju, lielāku klientu apmierinātību un efektīvus darījumus.
