Mārketings pārvalda biznesa procesus, kas saistīti ar produktu radīšanu un saņemšanu klientiem. Praktiski tas ietver „mārketinga kombinācijas” četrus Ps - produktu, cenu, vietu un veicināšanu -, lai identificētu un paziņotu vērtību mērķa tirgum. Katra no sešām mārketinga jomām ietilpst šajā mārketinga kombinācijā.
Tirgus izpēte
Tirgus izpēte ietver informācijas vākšanu, analīzi un interpretāciju par to, ko cilvēki pērk un kāpēc viņi to iegādājas. Rīki, piemēram, tirgus analīze, apsekojumi, fokusa grupas un produktu testēšana, palīdz uzņēmumiem identificēt savu produktu tirgus, lai viņi varētu virzīt savus mārketinga pasākumus un dolārus uz mērķa grupām, kuras visticamāk pērk. Tirgus izpēte arī identificē potenciālos šķēršļus, ar kuriem klienti saskaras ienākot tirgū, un ierosina veidus, kā tos pārvarēt.
Zīmola vadība
Zīmols vai produkts, vadība ir veltīta produktu konceptualizēšanai un to laišanai tirgū. Zīmola vadība ietver tirgus izpēti, pētniecību un izstrādi, ražošanu, izplatīšanu, reklāmu un pārdošanu.
Reklāma un sabiedriskās attiecības
Reklāma izmanto mediju, lai paziņotu produkta vērtību. Tas ietver gan radošu procesu, gan analītisku procesu. Radošais process konceptualizē reklāmas kampaņas un izstrādā un ražo pašas reklāmas. Analītiskie procesi nosaka labākos medijus, kuros izvietot reklāmas un izstrādāt un izsekot rādītājus, lai izmērītu reklāmu efektivitāti.
Sabiedriskās attiecības ir cieši saistītas ar reklāmu, bet nevis koncentrējas uz produktiem, tā koncentrējas uz uzņēmuma publisko tēlu. Sabiedrisko attiecību ziņojumi atspoguļo uzņēmuma vērtības un darbības un sasniegumus, kas ilustrē šo vērtību ievērošanu.
Veicināšana
Veicināšana veicina vairumtirgotāju un mazumtirgotāju attiecības un izmanto stimulus, lai mudinātu klientus iegādāties produktu. Stimuli ietver atlaides, paraugus un citus instrumentus, kas sniedz pievienoto vērtību un padara piedāvājumu par labu, lai atteiktos.
Pārdošana
Pārdošana pārvalda produktu saņemšanas procesu klientam. Tas piedāvā uzņēmuma un tā produktu personīgo "seju" - pārdošanas pārstāvi klientiem, cenšoties tos iegādāties, un pēc tam nodrošina pirkuma piegādi. Attiecību veidošana ir būtiska pārdošanas funkcija, jo uzņēmumam ir vajadzīgi mazāk resursu, lai saglabātu esošo klientu, nevis aizstātu vienu.
Mazumtirdzniecība
Mazumtirdzniecība ir pārdošanas funkcija, kas liek uzņēmuma produktus tieši gala lietotājam, nevis vairumtirgotājam, kurš darbosies kā starpnieks uzņēmumam un gala lietotājam. Nozīmīgs mazumtirdzniecības aspekts ir preču tirdzniecība, kas izmanto informāciju, kas iegūta no tirgus izpētes par to, kāds produkcijas izvietojums un kāds interjers un atmosfēra veikalā liek klientiem iegādāties.
