Daudzi cilvēki, iespējams, vismaz dzirdējuši par čivināt, bet nav ne jausmas, ko tas dara, vai arī ko tas piedāvā biznesa mārketingam. Tā ir viena no populārākajām sociālo mediju platformām internetā, un cilvēki kopš 2008. gada to izmanto, lai pārraidītu īsus ziņojumus, izmantojot ne vairāk kā 240 rakstzīmes, kas ir tikai daži teikumi.
Ikvienam, kuram tiek uzskatīts, ka lietojat čivināt biznesam, ja jūs apšaubāt, vai tā saņem pietiekami daudz satiksmes, lai saņemtu jūsu uzņēmumu jebkāda reāla redzamība, pārliecinieties, ka Twitter platforma katru dienu saņem lielu apmeklētāju skaitu. Alexa, interneta analītikas uzņēmums, kas ierindo visas tīmekļa vietnes, lai tās, kuras iegūst visvairāk apmeklētāju, ievieto čivināt Nr. 8 ASV un Nr. 13 starptautiskajā visvairāk apmeklēto vietņu sarakstā.
Labi, bet jūsu nākamais jautājums varētu būt, tieši kā uzņēmumi izmanto čivināt? Un jūs, iespējams, cerat, ka atbilde ir tāda, ka čivināt var pievienot vērtību, veikt minimālu laiku un pūles, un jūs nesaņemat nekādas nopietnas izmaksas. Izrādās, ka čivināt var tikai apmierināt visus jūsu pieprasījumus, un var kļūt par lielisku mārketinga rīku jūsu uzņēmumam, kad jūs uzzināsiet, kā to izmantot savā labākajā priekšrocībā.
Kas ir čivināt biznesam?
Lai to pagatavotu, čivināt biznesam ir standarta Twitter platforma ar iespēju maksāt par dažādiem reklāmas veidiem. Jūs varat izmantot čivināt, lai reklamētu savu biznesu un sadarbotos ar klientiem, piegādātājiem, ietekmētājiem un citiem, kas interesē jūsu uzņēmumu vai produktu, bez maksas, izmantojot parasto platformu.
Tiklīdz jūs saņemsiet čivināt, tomēr jūs varēsiet maksāt, lai jūsu tweets tiktu reklamēti meklēšanas rezultātu augšpusē, kas ļauj sasniegt citas grupas ārpus jūsu sekotāju saraksta.
Varat arī samaksāt par reklamēto kontu, kas palīdzēs jums un jūsu zīmolam kļūt pamanāmākam, jo tas parāda reklāmas, kas mērķētas uz Twitter lietotājiem, kuri ir parādījuši, ka viņiem ir atbilstošas intereses jūsu zīmolam vai produktam. Varat arī izvēlēties maksāt par čivināt reklamēto tendenču pakalpojumu, kas ir vēl viens reklāmas veids, kas tiek parādīts čivinātā tendenču lodziņā, tā "tendenču tematu" saraksta augšdaļā.
Sakiet, ka dodaties uz šo maršrutu, bet pēc tam konstatējat, ka jūsu apmaksātās reklāmas kampaņas nedarbojas tik labi, cik vēlaties. Twitter piedāvā citus mārketinga rīkus, kas var palīdzēt palielināt jūsu kampaņas dolārus. Piemēram, jūs varat izmantot čivināt pastiprināt, lai ievietotu reāllaika televīzijas saturu, piemēram, sporta objektus vai citus klipus, kas ir integrēti ar jūsu zīmolu. Varat arī izvēlēties, vai reklamētie videoklipi par jūsu uzņēmumu, produktiem vai saistītajām tēmām, un videoklipus tieši pārvalda čivināt, lai skatītājiem nevajadzētu atstāt vietni, lai skatītu YouTube publicēto videoklipu.
Čivināt visumā, sekotāju saņemšana ir viss mērķis, jo tas kļūst par jūsu galveno auditoriju, kas patērē visu interesantu saturu, noderīgu informāciju, produktu piedāvājumus un visu citu, ko vēlaties ievietot. Daži uzņēmumi mēģina nopirkt sekotājus, lai ātri palielinātu savu čivināt darbību.
Šai stratēģijai nav tendence labi izkļūt, jo, lai gan jums var būt sekotāji, viņi nav izvēlējušies savu biznesu paši, un tāpēc, visticamāk, neiesaistīsies ar jums, jūsu uzņēmumu vai jūsu produktiem un pakalpojumiem. Twitter sekotāju vērtība jūsu uzņēmumam ir tajos, kam ir reāla interese par jūsu piedāvāto informāciju, produktiem un pakalpojumiem, kā arī par iespēju kļūt par jūsu klientiem un evaņģēlistiem.
Kādas ir Twitter priekšrocības uzņēmējdarbībai?
Twitter var piedāvāt dažādus ieguvumus, taču viens no svarīgākajiem un pārliecinošākajiem veidiem, kā izmantot čivināt, ir uzņēmējdarbības vadīšana un jaunu klientu iegāde. Piemēram, ja jūs vadāt auto mehāniķa garāžu, veiciet čivināt meklēšanu norīkošanā, kas ietver "nepieciešamību pēc mehāniķa" vai kaut ko līdzīgu, piemēram, "ieteikt mehāniķi".
Pārskatiet meklēšanas rezultātus un meklējiet tweets, ko publicējuši cilvēki, kuri dzīvo 10 jūdžu attālumā no jūsu uzņēmuma atrašanās vietas. Lai meklētu ģeogrāfiski, varat izmantot trešo pušu rīkus, piemēram, Hootsuite. Pēc tam jūs varat sazināties ar šiem cilvēkiem, risināt viņu vajadzības un, iespējams, nonākt pie jauniem klientiem.
Iespējams, ka varēsiet atrast jaunus līderus, paturot acis par neapmierinātajiem klientiem, kuri pārrunā jūsu konkurentus. Ja jūs varat ieiet un atrisināt problēmu viņiem, ātra čivināšana un atbilde var tos pārvērst par karstu svinu un potenciāli laimīgu klientu. Tomēr praktizējiet labu etiķeti un vērsieties pie šiem plakātiem ar nodomu palīdzēt, nevis laižiet grūti pārdotu.
Ja jūs meklējat jaunu uzņēmumu nomu jūsu uzņēmumam, tas var būt grūti noticēt, bet avoti apgalvo, ka vairāk nekā 50 procenti uzņēmumu ir sākuši izmantot čivināt, lai nolīgtu savu jauno talantu, un gandrīz 75 procenti no jaunajiem darbiniekiem nāk no sociālie tīkli kopumā. Varat izmantot čivināt, lai meklētu pretendentus, kuri ir kvalificēti savā jomā, izmantojot meklēšanas terminus, kas ir specifiski jūsu nozarei vai darba pozīcijai.
Jūs pat varat apsvērt iespēju pieņemt darbā dažus no saviem aizrautīgākajiem sekotājiem un aktīvajiem faniem kā uzņēmuma darbiniekiem. Ja kāds ir entuziasmu par jūsu biznesu, ir pienācīga iespēja, ka viņi būs tikpat entuziasmu par savu uzņēmumu.
Daudzi uzņēmumi izvēlas veikt tirgus izpēti par čivināt, īpaši tāpēc, ka jūsu sekotāji ir sava veida iepriekš kvalificēta cilvēku grupa jūsu uzņēmuma nišā. Šie cilvēki ir jūsu galvenā auditorija. Post tweets, kas jautā, ko patērētāji domā par jūsu jauno pakalpojumu vai jaunāko widget. Pievienojiet savam ziņojumam pielāgotu hashtag un pieprasiet atsauksmes. Twitter izmantošana šādā veidā var piedāvāt tirgus izpēti par spontānu un bez maksas. Varat publicēt jautājumus tikai saviem sekotājiem, bet jūs varat arī vērsties pie ietekmētājiem savā nozarē un redzēt, vai viņi piedāvās savu produktu vai pakalpojumu.
Kā sākt darbu
Lai sāktu darbu čivinātā, vispirms ir jākonfigurē konts un jāizvēlas profila nosaukums. Jums būs zināms pēc jūsu profila nosaukuma, tāpēc izvēlieties kaut ko, kas pozitīvi atspoguļo jūsu uzņēmumu, vai izmanto jūsu uzņēmuma nosaukumu. Jūsu profila nosaukumam būs "at" zīme, piemēram, @name.
Ja jūs vēlaties, lai cilvēki iesaistītos, viņi nespēs ļoti labi reaģēt uz kādu bezpersonisku firmas logotipu. Lai to panāktu, izmantojiet tevi vai personu, kas būs čivināt, un mijiedarbosies savā Twitter kontā. Tālāk, aizpildiet informāciju savā bio un pārliecinieties, lai pievienotu jūsu vietnes adresi, lai jūsu sekotāji zinātu, kā sazināties un atrast jums.
Tagad jūs esat gatavs sākt atrast cilvēkus, kas sekos. Meklējiet cilvēkus vai uzņēmumus, piemēram, piegādātājus, kas varētu publicēt interesantu, būtisku un noderīgu informāciju, kā arī būtu ieinteresēti lasīt to, kas jums jāsaka.
Tālāk ir pienācis laiks sākt publicēt tweets. Iespējams, esat dzirdējuši par kaut ko, kas saucas hashtags, it īpaši, ja jūs skatījāties Jimmy Fallon par vēlu vakaru TV, un viens no pirmajiem jautājumiem varētu būt, kā jūs izmantojat čivināt hashtag?
„Twitter” pasaulē ir ļoti svarīgs simbols #. Tā darbojas kā signāls čivinātai meklētājprogrammai, lai paņemtu jebkādus vārdus, kas atbilst # simbolam, un dara tos meklējamus citiem. Piemēram, ja vēlaties, lai jūsu ziņas tiktu atklātas cilvēkiem, kas mīl lavandas ziepes, jūs varētu likt #lovelavendersoap vai #lovelavender vai kaut ko citu, lai jūsu čivināt virsmas cilvēkiem, kuri izmanto šos meklēšanas vienumus. Dažiem cilvēkiem patīk ielādēt savus tweets ar virkni hashtag terminu, bet neuztraucieties. Saskaņā ar pētījumiem, lasītāju iesaistei paredzētais saldais punkts ir tikai viens vai divi hashtags.
Kad jādara jūsu čivināšana
Viena no lielākajām lietām internetā ir tā, ka tā nekad nakšņo. Jūs varat ievietot tweets jebkurā diennakts laikā, kas ir lieliski piemērots nakts pūces uzņēmējiem. Cik bieži vēlaties ievietot tweets, jūs varat izvēlēties čivināt katru dienu, reizi nedēļā, reizi mēnesī vai ikreiz, kad kaut kas stāsta jūsu iedomātā un šķiet vērts pārdomāt.
Tomēr paturiet prātā, ka, ja jūs vēlaties, lai jūsu sekotāji būtu iesaistīti, labākais veids, kā to sasniegt, ir regulāri, uzticami pamatot ar jaunām ziņām, atjauninājumiem vai citu informāciju. Jūs, piemēram, varat rakstīt vairākus tweets un ievietot vienu dienu vai vienu reizi ik pēc dažām dienām, lai jūs pievienotu tēmas nepārtrauktību un neatrastos grūtības domāt par jaunu čivināt katru dienu.
Jūs varat arī atrast palīdzību darba vietnēs, piemēram, Upwork.com, kur jūs varat nolīgt kādu, lai rakstītu jums tweets. Jums būs jādod viņiem norādījumi par to, kāda veida informāciju vēlaties koncentrēt uz jūsu tweets, un šiem tweets būtu jāsadala savā vispārējā satura stratēģijā, kuru jūs vēlaties izveidot kā daļu no uzņēmuma vispārējā mārketinga plāna.
Kur jūs varat čivināt?
Viena no lielākajām čivinātām ir tā, ka varat ievietot tweets no praktiski jebkuras vietas, kas piedāvā interneta vai šūnu savienojumu. Kaut guļot gultā, peldot lidmašīnā vai stāvot pārpildītas ielas vidū eksotiskā lokalizācijā, ikreiz, kad streiki streiki, varat nosūtīt čivināt. Izmantojiet savu planšetdatoru, klēpjdatoru vai mobilo tālruni, lai rakstītu savas ziņas, un izmantojiet čivināt lietotni vai apmeklējiet čivināt tīmekļa vietni, izmantojot interneta pārlūkprogrammu, piemēram, Google Chrome; pieteikšanās un čivināt.
Izmantojot rīkus un lietojumprogrammas, lai maksimizētu Twitter datus
Kad jūs uzzināsiet par čivināt pamatus, varat sākt izmantot Twitter un arī trešo pušu izstrādātāju piedāvātos rīkus un lietotnes, lai palīdzētu efektīvāk un efektīvāk izmantot Twitter, vienlaikus piedāvājot jaunus veidus, kā izmantot čivināt. Piemēram, varat izmantot lietotni, piemēram, Twitonomy, lai sniegtu jums detalizētu informāciju par jūsu konkurenta sekotājiem, uzzinātu, kurš no tiem var būt lielisks savienojums, lai jūs varētu sekot, un, iespējams, iegūt sev nākotnes klientus.
Varat arī izmantot lietotnes, lai organizētu savu darbību čivināt. Piemēram, laika gaitā jūs varat izveidot diezgan lielu sarakstu ar cilvēkiem, kurus jūs sekojat, piemēram, piegādātājiem, klientiem, konkurencei un citiem biznesa kontaktiem. Svarīgi ziņojumi sāk apglabāt, un tas palīdz ievietot cilvēkus, kam sekojat, un sekotājus iedalīt kategorijās. Twitter piedāvā rīku, lai izveidotu sarakstus, lai jūs, piemēram, varētu atdalīt visus savus konkurentus un ievietot piegādātājus citā sarakstā, lai jūs nepalaistu garām svarīgus tweets.
Pastāv daudzi citi rīki un lietotnes, un daudzi no tiem ir bezmaksas. Ja vēlaties analizēt, ko jūsu auditorija uzskata par interesantu, lai jūs varētu precizēt tēmas, par kurām jūs runājat, rīks, piemēram, Tweepi, palīdz izmantot atslēgvārdu meklēšanu, lai atrastu lietotājus. Tas var palīdzēt jums saprast un atrast jūsu mērķauditorijas dalībniekus, un šis rīks arī parāda, kas jūs seko, kā arī tas, kurš jums ir atlicis.
