Atkārtojamo biznesa procesu radīšana ir svarīga efektīva organizācijas veidošanas un darbības sastāvdaļa. Labi izstrādāti un dokumentēti biznesa procesi ir ļoti svarīgi uzņēmējdarbības veiksmīgai norisei neatkarīgi no tā, vai uzņēmums ir mazs divu vai trīs personu uzņēmums vai liela sabiedrība ar simtiem tūkstošu darbinieku. Uzņēmumiem, kas neņem laiku un rūpību, lai izveidotu atkārtojamus procesus, pastāv risks, ka pastāv problēmas saistībā ar kvalitāti un konsekvenci.
Definīcija
Biznesa procesu plūsma ir veids, kā vizualizēt un dokumentēt biznesa procesa soļus. Plūsmas diagrammas dokumenta ievades vai informācijas, produktu vai citu priekšmetu pieprasījumus; procedūras prasības, lai apmierinātu šo pieprasījumu; un izejmateriāla radīto izvadi vai rezultātu.
Sastāvdaļas
Biznesa procesu plūsmas pamatkomponenti ir ieejas un izejas, ko parasti apzīmē ar ovāliem. Dažās metodikās tiek izmantoti loki, lai apzīmētu ievadi vai izeju. Vai nu / vai lēmumus norāda dimanta kastes. Darbības procesa posmi plūsmas diagrammā ir apzīmēti ar taisnstūriem. Dažās plūsmās izmanto bultu galvas, lai vizuāli norādītu procedūras plūsmas virzienu. Dažos gadījumos modificētās kastes tiek izmantotas, lai apzīmētu lietas, piemēram, procesuālu soli, kas prasa apakšuzņēmuma procesa izpildi. Apakšprocesus dokumentē ar atsevišķām biznesa procesu plūsmām.
Rīki
Procesu plūsmu veidošanai izmantotie rīki ir no plūsmu diagrammu paplašinājumiem teksta procesoros līdz specializētai plūsmas kartēšanas programmatūrai, piemēram, Visio vai Calligra Flow. Uzņēmuma resursu plānošanas programmatūrā bieži vien ir paredzēti plūsmas diagrammu moduļi, kas saistīti ar citiem resursu plānošanas moduļiem, lai nodrošinātu, ka tiek apmierinātas Kanban vai Just In Time piegādes vajadzības.
Metodoloģijas
Biznesa procesu plūsmas metodika nodrošina konsekvenci starp biznesa procesiem konkrētai organizācijai. Lielākā daļa metodoloģiju ir atkarīgas no konkrētas ERP sistēmas vai plūsmas kartēšanas sistēmas izvēles. Organizācijai parasti ir jādefinē metodes, kas atbalsta tās unikālo uzņēmējdarbības praksi, piemēram, datu struktūru iekļaušana procesa plūsmā.
Personāls
Procesu plūsmu veidošana ir specializēta joma. Labi īstenotā biznesa procesa, attīstības, dokumentācijas un inženiertehnisko projektu speciālistos - bieži vien tehniskajos rakstos - raksta un attīsta precīzas un izmantojamas biznesa procesu plūsmas, konsultējoties un apspriežot priekšmetu speciālistus. Cilvēkiem, kas ir cieši saistīti ar uzņēmējdarbības procesu, bieži vien ir grūtības attālināt sevi no procesa daļas un skatīties uz visu biznesa procesu no organizācijas viedokļa. Ieviešot speciālistus biznesa procesu dokumentēšanā, organizācija nodrošina biznesa procesu plūsmu izveidi, kas sniegs labumu visai organizācijai kopumā, nevis tiks vērsta uz konkrētu organizācijas daļu.
