Darba ņēmēju konflikts ir izplatīts darba vietā. Ja kāds uzvedas tādā veidā, kas traucē citas personas rīcībai, rodas konflikts. Konflikti var izpausties kā mutiski argumenti, kuros cilvēku idejas ir pretrunā, seksuāla uzmākšanās un sociāla vai kibernoziedzīga iebiedēšana. Dažreiz konfliktu var viegli atrisināt starp iesaistītajām pusēm, bet dažreiz vadītājam ir jārīkojas, lai pārvaldītu konfliktu un atjaunotu harmoniskas attiecības starp darbiniekiem.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
konferences telpa
-
piezīmjdators
Ātri rīkoties, lai ierobežotu konfliktu, intervējot dalībniekus strīdā atsevišķi. Intervijas laikā iespaidojiet darba ņēmējus, lai saglabātu konfliktu un risinājumus sev, lai izvairītos no citu iesaistīšanas strīdā ar kaitīgiem tenkas.
Ierobežot kontaktu starp strīdīgajiem strādniekiem, fiziski mainot savu darbvietu un pārdalot pienākumus, ja viņu darba pienākumi liek viņiem sazināties.
Uzdodiet jautājumus, kas ir paredzēti, lai apkopotu situācijas faktus intervijās ar katru iesaistīto pusi. Noteikt, vai ir noticis nopietns uzņēmuma politikas vai likuma pārkāpums, piemēram, seksuālas uzmākšanās gadījumā. Ja jā, ziņojiet par to attiecīgajām iestādēm.
Izlemiet par pieeju, lai atrisinātu konfliktu. Jūs varētu saskarties ar personām vai apspriest kompromisu. Vai arī jūs varētu strādāt kopā ar strīdīgajām pusēm, lai sadarbotos abpusēji izdevīgā situācijā, ar kuru viņi var dzīvot. Dažās situācijās, iespējams, varēsit apmierināt vienas vai abu pušu prasības. Dažreiz jūs varat noteikt, ka vislabāk vispār nav jārisina konflikts, cerot, ka dalībnieki strādās vai ka pamatcēlonis laika gaitā izkliedēsies.
Sekojiet līdzi, lai pārliecinātos, ka ieviestie risinājumi darbojas, un vajadzības gadījumā veikt korekcijas. Šī pieeja parādīs dalībniekiem, ka jūs tos klausāties un ka esat uzticams un efektīvs menedžeris, kas var padarīt nākotnes darījumus vieglākus.
Padomi
-
Rīkojieties ātri, lai izvairītos no citu strādnieku iesaistīšanas konfliktā. Paturiet prātā, ka konflikts ne vienmēr ir slikts. Dažreiz konflikts izceļ problēmu, kas jārisina, vai kas rada dažādus viedokļus, no kuriem daži var būt noderīgi uzņēmumam.
Brīdinājums
Pretoties tendencei iepriekš novērtēt situāciju un pusē vienu no darba ņēmējiem, līdz jūs dzirdat visus faktus. Pārliecinieties, ka jūs neuzskata, ka tas dod priekšroku vienam cilvēkam pār citu.
