Darba devējiem ir "kvalificēta imunitāte pret apsūdzībām par privātās dzīves neaizskaramību", tāpēc, kamēr jautājumi ir īpaši saistīti ar darba rezultātiem un citiem ar darbu saistītiem faktoriem, ziņo ASV Merit Systems Protection Board ziņojumā ar nosaukumu "Atsauces pārbaude federālajā darbā: Zvana veikšana. " Tomēr patiesā problēma ir tā, vai otrs darba devējs atbildēs - daudzi darba devēji tagad sniedz tikai vārdu, rangu, sērijas numuru, jo baidās tikt iesūdzētam, un "var būt nepieciešams pārliecināt ar izveicīgu nopratināšanu", saskaņā ar ASV MSPB.
Atsauces pārbaude: Pārskats
Atsauces pārbaude ir svarīga vairāku iemeslu dēļ: tā var atklāt pretrunas informācijā, ko iesniedzējs sniedza, iznīcinot negodīgus kandidātus; atklāt jebkādas darbības problēmas vai darba ieradumus, kas uzņēmumam jāapsver pirms piedāvājuma paplašināšanas un jāaizsargā darba devējs nolaidīgas nomas maksas gadījumā. Lai samazinātu darba devēju atbildību, uzdodiet konkrētus, ar darbu saistītus jautājumus, kas balstīti uz kvantitatīviem faktoriem un tiešu novērošanu. Standartizējiet jautājumus visiem pretendentiem, lai nodrošinātu konsekvenci, bet ne tikai pieturieties pie skripta - sekojiet līdzi jautājumiem, kas paredzēti, lai iegūtu informāciju, piemēram, "kāpēc tas bija?" un "vai jūs varat man sniegt sīkāku informāciju?" Ne tikai jautājiet par kandidāta stiprajām pusēm, bet arī jautājiet par to, kas kandidātam ir jāuzlabo. UC Santa Cruz ierosina uzdot jautājumu: "Ja mēs pieņemsim šo personu un sešus mēnešus no tā brīža jūs dzirdējāt, ka tas nav strādājis, ko, jūsuprāt, visticamāk būtu iemesls?"
Pārbaudiet informāciju
Pārbaudiet personu, kas sniedz atsauci - pārliecinoties, ka pieteikuma iesniedzējs patiešām strādājis viņam, jautājot par viņa amatu, pieteikuma iesniedzēja amatu, kad pieteikuma iesniedzējs strādāja viņam un kādā kontekstā, kā arī konkrēto informāciju par darbu. Atsauciet šo informāciju ar pieteikuma iesniedzēja atsākšanu, lai apstiprinātu informāciju. Uzdodiet jautājumus par sertifikācijas, sasniegumiem un konkrētiem faktiem un skaitļiem, kas norādīti pieteikuma materiālos vai kandidāta intervijā, lai pārbaudītu pieteikuma iesniedzēja sniegtās informācijas pareizību. Ja nepieciešams, arī uzdodiet atsauci par pieteikuma iesniedzēja izglītības kvalifikāciju.
Darba paradumi, ētika un starppersonu prasmes
Uzdodiet jautājumus par pieteikuma iesniedzēja klātbūtni, precizitāti un to, vai viņš kādreiz ir nokavējis piešķirtos termiņus. Jautājiet par kandidāta organizatoriskajām prasmēm un to, kā viņš rīkojas ar konkurējošām prioritātēm un augstspiediena situācijām. Atsaucei jāspēj aprakstīt, ko pieteikuma iesniedzējs veicina komandā, kā viņš darbojas grupas vidē un kā kolēģi atbild uz viņu. Pārbaudiet, kā kandidāts reaģē uz konfliktiem, negatīvām situācijām un sarežģītiem klientiem. Uzdodiet tādus jautājumus kā: "Vai pieteikuma iesniedzējs vairāk pievērš uzmanību pareizai rīcībai vai gala rezultāta sasniegšanai?" un sekot līdzi kandidāta godīgumam un godīgumam. Visbeidzot, pārbaudiet, vai pretendents ir tiesīgs saņemt rehire ar bijušo uzņēmumu, un vai atsauce atkal to pieņemtu, ja viņam ir iespēja.
Kompetence
Aprakstiet ideālā pieteikuma iesniedzēja darbu un galvenās prasmes un pienākumus, tad uzdodiet atsauci, ja kandidāts varēs gūt panākumus. Pārbaudiet, vai pieteikuma iesniedzējam kādreiz ir bijušas kādas veiktspējas problēmas, un jautājiet, kā kandidāts ir novērtējis savu jaunāko veiktspējas novērtējumu. Jautājiet, vai pieteikuma iesniedzējs ir rīkojies uzraudzības vai vadošajā lomā, kā viņš to darīja, kāda ir viņa vadīšanas stila un kā citi atbildēja. Uzdodiet atsauci, lai aprakstītu pieteikuma iesniedzēja procesu, kad viņam tiek doti jauni pienākumi un uzdevumi, tādos jautājumos kā: "Kādi ir pirmie soļi, ko viņš veic?" un "Vai viņš vairāk koncentrējas uz detaļām vai lielo attēlu?"
