Farmācijas uzņēmumi nodarbojas ar vairākiem dalībniekiem visā piegādes ķēdē. Narkotikas ražo uzņēmumi, kas tiek pārdoti vairumtirgotājiem, kurus var iegādāties, pērkot grupas un beidzot pērkot patērētājus. Tā kā šādas zāles bieži ietilpst apdrošināšanas un medicīniskās palīdzības programmās, arī apdrošinātāji un valsts aģentūras bieži tiek iesaistītas maksājumos. Ar tik daudzām iesaistītajām pusēm darījumi farmaceitiskajiem uzņēmumiem nav droši, kas noved pie atmaksas.
Kāpēc notiek maksājumi
Farmaceitiskā atmaksa var notikt divās līdzīgās situācijās. Pirmajā situācijā vairumtirgotājs pērk zāles no farmācijas uzņēmuma saskaņā ar līguma cenu un pārdod tās patērētājiem saskaņā ar citu līgumcenu. Ja patēriņa līguma cena ir zemāka par farmaceitisko versiju, vairumtirgotājs izvairās no zaudējumiem, iekasējot farmācijas uzņēmumu par starpību. Otrajā gadījumā atmaksāšana ir neveiksmīga darījuma rezultāts, kurā viss maksājums ir jāatdod patērētājam.
Finanšu rezultāti
Atmaksa vienmēr rada zudumu farmācijas uzņēmumam. Lai gan uzņēmumi cenšas minimizēt atgūšanu, izmantojot precīzus piegādes ķēdes līgumus, ir nepieciešami daži atmaksājumi, lai padarītu vietu kļūdām un pirkumu cenu atšķirībām. Narkotiku ražotāji var nodarboties ar tūkstošiem līgumu gadā, katram no tiem ir atmaksāšanas klauzula.
Atmaksas apstiprinājums
Atmaksa parasti balstās uz farmācijas uzņēmuma apstiprinājumu, kad vairumtirgotājs iesniedz pieprasījumu. Tas var kļūt sarežģīts, jo lielākā daļa atmaksas iesniegumu neietver informāciju par pārdošanu, kas radīja atmaksu, tikai summu. Tas atstāj vietu dublētai atgūšanai un nesankcionētiem iesniegumiem starp dažādām citām problēmām. Lai mazinātu problēmas, farmaceitiskie produkti mēģina tieši piesaistīt atmaksu ar individuāliem pārdošanas darījumiem, tādējādi vairumtirgotājiem kaut ko saistot.
Atmaksas novēršana
Lai izvairītos no finansiāliem zaudējumiem un administratīviem darbiem, kas nepieciešami, lai segtu atgūšanu, uzņēmumi var veikt pasākumus, lai tos novērstu. Viens no veidiem ir nodrošināt, lai vairumtirgotāji sniegtu pareizu cenu, ko patērētāji maksās, lai farmācijas uzņēmums vēlāk netiktu iekasēts par cenu starpību. Vēl viens veids ir pārraudzīt neveiksmīgu darījumu rīkojumus, lai nodrošinātu, ka visa pasūtījuma informācija ir pabeigta, pasūtījums ir derīgs un maksājums ir veiksmīgs.
Atmaksas vadība
Tā kā atmaksa ir tik svarīga farmācijas uzņēmuma daļa, specializācija ir izplatīta. Turklāt atmaksāšanas pārvaldības process var būt sarežģīts. Lai palīdzētu ar šo procesu, uzņēmumiem ir īpaša programmatūra, kas nodarbojas ar atmaksāšanu, vienlaikus saskaroties ar pārdošanas programmatūru. Daudzi uzņēmumi arī izveido pozīcijas, kas paredzētas, lai pārvaldītu atmaksājumus un apspriestu līgumos ietvertos atmaksājumus.
