Procedūras rokasgrāmata ir svarīga aptiekai, ņemot vērā darba raksturu. Sagatavojiet labi uzrakstītu politikas rokasgrāmatu, lai aptvertu juridiskos jautājumus un nodrošinātu pareizu uzņēmuma vadību. Detalizēti aprakstiet, kā rīkoties ar receptēm, uzraudzīt personālu, nodarboties ar ārstiem un dažādiem pakalpojumu sniedzējiem un nodrošināt vislabāko pacientu aprūpi. Norādiet federālos un vietējos noteikumus un aprakstiet hierarhiju savā organizācijā.
Zāļu izsniegšana
Precīza zāļu lietošana ir vissvarīgākais jautājums, kas jārisina jūsu politikas un procedūru rokasgrāmatā. Rakstisku politiku un procesu pastāvēšana var aizsargāt farmaceitu un aptieku, ja rodas atbildības jautājumi. Jārisina tabletes un tabletes, mērīšanas šķidrumi un pulveri un maisījumu sagatavošanas veids. Jūsu rokasgrāmatā jāiekļauj kvalitātes kontroles un nodrošināšanas procedūras, piemēram, pārbaudes un bilances plāns.
Kontrolējamo vielu apstrāde
Likumi nosaka, kādā veidā tiek kontrolētas vielas. Uzskaitiet pasākumus, kas saistīti ar narkotiku un citu vielu, kas prasa stingru uzraudzību, izsniegšanu. Šajā nodaļā jāapraksta, kā tiek kontrolētas kontrolējamās vielas, kā tiek pārbaudīta klienta identitāte un kā reģistrēt izsniegto narkotiku daudzumus. Jāuztur un jāsaglabā žurnāli ar klientu un farmaceita vai tehniķa parakstiem.
Inventāra kontrole un revīzija
Jārisina zāļu uzglabāšanas veids, sūtījumu pasūtīšana un apstrāde un pareiza revīzija. Jūsu rokasgrāmatā ir jādokumentē bieži parakstītās zāles un īpaša ārsta vai pacienta pieprasījuma pasūtīšana. Izskaidrojiet savu revīzijas metodi un to, vai pudeles tiek reģistrētas ar veselām un pusēm vai 10ths. Būtu jāievieš periodiskas inventarizācijas procedūras, lai nodrošinātu pareizu zāļu lietošanu. Piemēram, jūsu rokasgrāmata var likt noteikt, ka ārējie revidenti ik pēc trim mēnešiem papildus jūsu darbiniekiem veic precīzu uzskaiti.
Klientu attiecības un izglītība
Farmaceita darba kritiskais aspekts ir labs klientu serviss. Jūsu rokasgrāmatā tas būtu jāuzsver. Piemēram, norādiet konkrētas cerības par to, kā jūs un jūsu darbinieki uzrunās pacientus pa tālruni un personīgi. Paskaidrojiet, kā jūs izglītojat klientus par viņu medikamentiem, ieskaitot pareizu devu, iespējamo zāļu mijiedarbību, blakusparādību izredzes un citas cerības. Uzticības veidošana ar klientiem ir farmaceita darba būtiska sastāvdaļa, un rokasgrāmatā tas ir jāņem vērā.
