Uzņēmējdarbības mērķi ir konkrētas, ierobežotas darbības, ko uzņēmējdarbības organizācija oficiāli pieņem un veic, lai sasniegtu izvirzītos mērķus. Uzņēmējdarbības mērķi ir svarīgi organizācijas veiksmīgai darbībai, jo tie sniedz formas, fokusu un enerģiju uzņēmuma centieniem. Stratēģiskais mērķis var arī palīdzēt motivēt darbiniekus un panākt pilnīgu iesaistīšanos no ieinteresētajām personām. Labi izstrādātiem, lietderīgiem uzņēmējdarbības mērķiem ir arī kopīgas iezīmes. Lai palielinātu organizācijas panākumu līmeni šo mērķu sasniegšanā, ir svarīgi arī saprast paša uzņēmuma iezīmes, tostarp tās stratēģiskos plānus. Turklāt raksturīgo īpašo uzņēmējdarbības mērķu piemēri palīdz citiem pilnīgāk iesaistīties šo mērķu sasniegšanas procesā.
Organizatorisko mērķu biznesa definīcija
Kas ir efektīvs un piemērots uzņēmējdarbības mērķis? Atbilde būs atkarīga no uzņēmējdarbības, tās nozares, ekonomiskajiem un politiskajiem apstākļiem, uzņēmumu finansēm un uzņēmuma vērtībām un misijas.
Vispārīgi runājot, jo mazāks ir uzĦēmējdarbības mērėis, jo lielākas izredzes veiksmīgi sasniegt šos mērėus. Izkaisītais fokuss noved pie izkliedētiem centieniem, samazinot efektivitāti, sasniedzot kādu mērķi.
Uzņēmējdarbības mērķi varētu censties uzlabot rentabilitāti, paplašināt produktu vai pakalpojumu līnijas, uzsākt jaunu tirgu vai uzlabot darbinieku saglabāšanas rādītājus.
Atšķirība starp mērķiem un mērķiem
Lai gan daudzos gadījumos jūs varat redzēt "mērķi" un "mērķi", kas tiek izmantoti savstarpēji aizstājami, tie nozīmē dažādas lietas uzņēmējdarbības kontekstā.
Mērķi attiecas uz rezultātiem orientētiem nodomu paziņojumiem. Tās parasti ir saistītas ar konkrētu uzņēmējdarbības funkciju vai nodaļu, piemēram, rentabilitāti vai klientu apkalpošanu, un tās nosaka izmērāmu pārmaiņu, ko uzņēmums var strādāt. Piemēram, uzņēmums var censties palielināt savu rentabilitāti par 20 procentiem divu gadu laikā.
Turpretī mērķis ir īpašs atspēriena punkts, kas noved pie šī vispārējā mērķa sasniegšanas. Mērķi ir precīzi aprakstītas darbības, ko raksturo laika ierobežotas, izmērāmas detaļas. Vissvarīgākais ir tas, ka mērķi ir ceļš, lai sasniegtu mērķi.
Mērķu stratēģiskais fokuss
Ir svarīgi apvienot biznesa mērķus ar uzņēmuma vispārējiem darbības un stratēģiskajiem plāniem. Piemēram, ja konkrētajam uzņēmumam ir vērojams ievērojams klientu saglabāšanas rādītāju kritums, tas rada izaicinājumu uzņēmuma rentabilitātei. Tā kā ir dārgāk iegūt jaunu klientu nekā saglabāt esošu, uzņēmums, protams, vēlas mainīt šo tendenci. Tad šī vajadzība kļūst par vispārējo mērķi.
Lai sasniegtu šo mērķi, uzņēmums varētu noteikt virkni konkrētu mērķu. Šajā gadījumā uzņēmums var izvirzīt mērķi izveidot jaunus personāla apmācības protokolus. Šajā jaunajā personāla apmācībā uzņēmums paskaidroja savas jaunās klientu apkalpošanas iniciatīvas, kuru mērķis ir mudināt esošos klientus pirkt vēlreiz. Šī pieeja palīdz sasniegt mērķus un palīdz darbiniekiem saprast līdzdalības un atbalsta nozīmi un nozīmi.
Labi definēti mērķi
Uzņēmējdarbības mērķiem jābūt konkrētiem un skaidri definētiem. Tas attiecas gan uz mērķi kopumā, gan uz tā atsevišķiem elementiem. Piemēram, mērķim izveidot un vadīt jaunu darbinieku apmācību programmu par uzņēmuma vadošo klientu apkalpošanas iniciatīvu būtu jānorāda visas būtiskās ziņas par šo apmācību programmu, tostarp:
- Kuri darbinieki būs atbildīgi par apmācības izveidi?
- Kas vadīs apmācību?
- Kuriem darbiniekiem ir jāapmeklē un kad?
- Kāds ir šīs jaunās mācību programmas budžets?
- Kad notiks sesijas?
- Kad apmācības programma tiks pabeigta?
Var būt nepieciešams norādīt arī citus faktorus, lai izveidotu skaidri definētu uzņēmējdarbības mērķi atkarībā no mērķa būtības. Nenoteiktie uzņēmējdarbības mērķi var izjaukt uzņēmuma mēģinājumus sasniegt savus mērķus. Slikti definēts mērķis var izšķiest laiku, pūles un naudu un nesniegt taustāmus rezultātus.
Uzņēmējdarbības mērķiem jābūt izmērāmiem
Uzņēmumam ir jāzina, kad un kādā mērā tas ir sasniegts. Lai to droši noteiktu, mērķim jābūt izmērāmam ar reālu, praktisku standartu.
Piemēram, pieņemsim, ka uzņēmums vēlas palielināt savu tirgus daļu. Lai to padarītu par izmērāmu mērķi, uzņēmumam jānorāda vēlamais pieaugums procentos, piemēram, 20%, un jāiekļauj mērķa termiņš, piemēram, trīs gadu laikā.
Vai, ja uzņēmums vēlas samazināt savas darbības izmaksas, mērķim jāietver konkrēts mērķis, piemēram, lai samazinātu profesionālo pakalpojumu budžetu par 12 procentiem. Šie kritēriji būtu jāiekļauj pašā mērķī. Katram komandas loceklim, kas ir atbildīgs par šī mērķa sasniegšanu, precīzi jāzina, kādus rādītājus viņi sagaidīs. Tas palīdz darbiniekiem novērtēt savas darbības un attiecīgi pielāgot savus centienus.
Uzņēmējdarbības mērķu praktiskums un elastība
Uzņēmējdarbības mērķiem jābūt gan reāliem, gan sasniedzamiem, lai tie būtu veiksmīgi. Tiem arī jābūt elastīgiem, ņemot vērā mainīgos apstākļus. Uzņēmumam jābūt nepieciešamajiem resursiem un pieejamam laikam, lai pabeigtu savus mērķus. Ja šie resursi neparedzētu apstākļu dēļ tiek saspringti, var būt nepieciešams attiecīgi pielāgot mērķi.
Piemēram, pieņemsim, ka uzņēmums vēlas palielināt savus ieņēmumus. Tā ir taisnība, ka redzes "lielais" mērķis var būt spēcīgs motivācija darbiniekiem un vadītājiem. Tomēr, ja šis mērķis ir pārāk tālu ārpus uzņēmuma pašreizējās realitātes vai ja tam ir vajadzīgi vairāk resursu nekā uzņēmums, iespējams, cerēs sniegt, tas vairs nav reāli un sasniedzams.
Saglabājiet jūsu biznesa mērķus elastīgi, lai vienmērīgi virzītos uz rezerves plānu, ja objektīvs izrādīsies neiespējams. Izmaiņas ekonomikā un personālā, budžeta samazināšana vai jauna stratēģiskā virzība var ietekmēt uzņēmuma spēju sasniegt izvirzītos mērķus. Saglabājot elastīgumu un gatavību pievērst uzmanību uzmanībai, uzņēmums spēj turpināt virzību uz noteikto mērķi.
