Kvalitātes atšķirību analīze ir stratēģisks pārvaldības instruments, kas ļauj vadītājiem novērtēt trūkumus, kas var rasties starp vēlamo kvalitātes līmeni un faktisko kvalitātes līmeni. Kvalitātes priekšmets var būt jebkas, sākot no produkta, pakalpojuma, līdz iekšējām procedūrām.
Iespējas
Kvalitātes atšķirību analīzē ir četras iezīmes - kvalitātes mērķu noteikšana, pašreizējo kvalitātes līmeņu novērtēšana, atšķirību noteikšana starp mērķiem un pašreizējiem līmeņiem un plānošana, lai pārvarētu trūkumus.
Funkcija
Kvalitātes nepilnību noteikšana ļauj organizācijai atzīt tās trūkumus (attiecībā uz kvalitāti) un pielāgot savu stratēģiju, lai pārvarētu šos trūkumus.
Pabalsts
Kvalitātes atšķirību analīzes galvenais ieguvums ir spēja censties pastāvīgi pilnveidoties. Tā kā trūkumi tiek pārvarēti, mērķus var palielināt un pēc tam var pārvarēt jaunas nepilnības. Tas padara dinamisku organizāciju, kas pastāvīgi attīstās un uzlabojas.
