Noteikumi ir funkcionējošas sabiedrības pamats. Neatkarīgi no tā, vai tā ir skola, baznīca, tirdzniecības centrs vai globāls korporatīvais štābs, jebkurai cilvēku grupu pulcēšanai nepieciešama kāda veida regulēšana, lai darbotos. Pat tad, ja jūs cenšaties izveidot pilnīgi nejaušu iestatījumu, jūsu uzņēmumam ir vismaz daži noteikumi, kas regulē ikdienas darbību. Tie ir pazīstami kā pamatdarbības prakse.
Padomi
-
Pamatdarbības prakse ir pamatnoteikumi, kas regulē organizācijas ikdienas darbību.
Kas ir galvenie biznesa procesi?
Ja plānojat pieņemt darbā jaunu darbinieku, tad būtu pamata uzņēmējdarbības noteikumi, kurus jūs varētu sazināties intervijas laikā. Kandidāti var jautāt, kādas ir jūsu darba stundas, vai cik daudz slimības dienu darbinieki saņem katru gadu. Kad esat samaksājis darbinieku, jūs nekavējoties pāriet uz apmācību procesu, kurā jūs paskaidrosiet, kā jūs sagaidāt, ka dažādas darbības tiek veiktas katru dienu. Visi no šiem veidiem ir jūsu pamatdarbības prakse, un, nododot tos savam komandas biedram, jūs varat nodrošināt, ka jūs visi atrodaties vienā lapā.
Papildus nepieciešamības gadījumā informējot par savu pamatdarbības praksi, jums vajadzētu tos rakstiski izklāstīt. Tas būs noderīgi, ja jums kādreiz būs nepieciešams atsaukties uz tiem disciplināru iemeslu dēļ. Jūs arī gūsiet labumu no dokumentācijas koplietošanas ar katru jaunu darbinieku, nevis veikt padziļinātu apmācību ikvienam, ko jūs nomājat. Tā kā jūsu uzņēmums palielinās, jums, visticamāk, būs regulāri jāpārskata jūsu pamatdarbības prakse, jāatjaunina dokumenti un jāpievieno informācija par to, kas jums jau ir.
Galvenās uzņēmējdarbības prakses priekšrocības
Galvenās uzņēmējdarbības prakses ieviešana jūsu uzņēmumam sniedz vairākas priekšrocības. Viens no tiem ir konsekvence, jo šīs prakses nodrošina, ka ikviens jūsu uzņēmumā rīkojas līdzīgi. Ja jums ir, piemēram, pārdošanas komanda, kurai ir pamatdarbības prakse, kas vada darbiniekus par to, kā viņi piestiprina savu produktu klientiem, kur viņi drīkst uzvilkt klientus, un kā viņi reģistrē savu darbību savā datu bāzē, var būt galvenais, lai nodrošinātu, ka visi strādā vienoti.
Pamatdarbības prakse var būt noderīga arī darbinieku vadībā. Neatkarīgi no tā, vai jums ir viens darbinieks vai 1000, jums būs izdevīgi ieviest politiku, ko viņi var sekot. Ņemot vērā galvenās prakses, kas ir skaidri izklāstītas, jūsu vadītāji var arī pārliecināties, ka viņi pastāvīgi izturas pret katru darbinieku, izvairoties no apsūdzībām par favorītismu. Ja ir laiks, kad nepieciešams disciplinēt vai izbeigt darbinieku, jūsu pamatdarbības prakse var būt galvenais, lai dokumentētu, ko darbinieks dara, ir pretrunā darbības efektivitātei.
Pamatdarbības prakses piemēri
Ja jūs tikai sākat veidot savas pamatprakses, varat izmantot labākās prakses piemērus. Jūs sāksiet, izklāstot galvenās darbības jomas un aplūkojot dažādās funkcijas šajās jomās. Piemēram, jūsu grāmatvedības un konta apmaksas prakse ir ļoti svarīgas pamatfunkcijas, un ar šīm darbībām saistītie procesi var ietvert to, kā jūs apstrādājat ienākošos rēķinus, kā jūs maksājat, kā jūs rēķināties ar saviem klientiem un kādi apstiprinājumi ir nepieciešami pirms maksājuma veikšanas var veikt.
Pamatdarbības prakse var attiekties arī uz to, kā jūsu organizācija apstrādā komunikāciju. Ja jums ir vairāki pārvaldības līmeņi, vai zemāka līmeņa darbiniekiem ir jānokārto jebkāda saziņa ķēdē, izmantojot uzraudzītāju, vai arī viņi var tieši pāriet uz augšu? Darbiniekiem arī jāzina, kas ir protokols, ja kādreiz ir problēma, kurai nepieciešama rezolūcija, kā arī to, kā uzraugiem un citiem attiecīgajiem darbiniekiem būtu jārisina šie jautājumi.
Labākās prakses izpēte
Viens no visefektīvākajiem veidiem, kā radīt galvenos biznesa procesus, ir laiks, kas nepieciešams, lai veiktu labāko praksi. Jūs varat viegli piekļūt informācijai par dažu lielāko zīmolu darbības praksi. Piemēram, Google darba kultūra, kas ietver masāžas, slaidus vestibilā un bezmaksas pārtiku, ir labi publicēta, un daudzi jaunizveidotie uzņēmumi ir mēģinājuši to līdzināties. Ja jūs esat tehnoloģiju uzņēmums, kas vēlas piesaistīt jaunākos demogrāfiskos datus, līdzīga kultūra var jums palīdzēt, bet jūs vēlaties to pielāgot, lai tas atbilstu jūsu videi un budžetam. Vietā splurging uz vestibila slaidu, Arcade spēle pārtraukuma istabā var būt jūsu perk izvēlēties. Jūs nedrīkstat ieguldīt bezmaksas ēdienreizēs, bet gadījuma pusdienas vai bezmaksas uzkodas varētu būt līdzīgs veids, kā parādīt atzinību.
Tomēr, veicot jūsu pētījumus, ir svarīgi atzīmēt, ka ne katras personas labākā prakse darbosies jūsu vidē. Mērķis ir izstrādāt pamatdarbības praksi, kas atbilst jūsu pašu līderības stilam un jūsu darbiniekiem radītajai kultūrai. Ir svarīgi izpētīt biznesa praksi pēc iespējas vairāk uzņēmumu, pat iet ārpus jūsu nozares, un izlemt, kas būs vislabākais jūsu komandai.
Vadītāju pamatprakse
Kā biznesa līderis jūs varat pieminēt savu pamatdarbības praksi. Jūsu vadības prakse parasti atspoguļo jūsu vērtības un mērķus, un jūsu darbinieki to iemācīsies laika gaitā. Neatkarīgi no tā, vai esat vienīgais menedžeris vai jums ir pilnīga vadība, ir svarīgi, lai tiktu izmantota prakse, lai aptvertu, kā jūs nodrošināsiet, ka jums ir pilnībā iesaistīta komanda, kas atbilst pozitīvajai darba kultūrai, kuru jūs mēģināt izveidot.
Jums vajadzētu būt arī galvenajai uzņēmējdarbības praksei saistībā ar to, kā sazināties ar saviem darbiniekiem. Vai vēlaties, lai regulāri tiek plānota personāla tikšanās, lai ikviens varētu apvienoties, vai arī visu nedēļu sazināsieties, izmantojot sadarbības rīkus? Jums vajadzētu arī plānot risināt tādas komandas izveidi, kas darbojas labi kopā, kas nozīmē, ka ir jāievieš labākā prakse, lai atrisinātu konfliktus, kas laiku pa laikam būs neizbēgami.
Galvenās uzņēmējdarbības prakses maiņa
Neviens bizness paliek nemainīgs no viena gada uz nākamo. Kā līderis jums būs nepieciešama elastība, lai pielāgotu savu praksi, mainot komandu un klientus. Ja jūs vienkārši maināt savu apģērbu kodu vai ļaujat darbiniekiem strādāt no mājām vienu dienu nedēļā, jūs, iespējams, varat pāriet uz jauno uzņēmējdarbības praksi ar minimāliem traucējumiem. Tomēr būtiskas izmaiņas jūsu pamatdarbības praksē var būt sarežģītas, jo īpaši, ja jūsu komanda un klientu bāze ir apmierinājušās ar iestatījumiem, kas jau bija no sākuma.
Lielākā problēma, kas saistīta ar galvenajiem pamatprakses pārskatiem, ir tāda, ka jūs, iespējams, esat izveidojis savu komandu ar cilvēkiem, kas atbilst tam, kas jums jau ir. Jums būs jāpārliecinās, ka visi ir uz klāja ar izmaiņām, lai tas paliktu. Ja redzat kaut ko, kas ir jāmaina, tā vietā, lai noteiktu mandātu, jūs varat dot savu komandu un nākt klajā ar idejām par operatīvajām izmaiņām, kuras jūs varat veikt, lai uzlabotu lietas.
Galvenās uzņēmējdarbības prakses pārbaude
Neviens pamatdarbības prakses kopums nav pilnīgs, nenodrošinot efektivitāti. Ir svarīgi pārliecināties, ka standarta darbības procedūras, ko esat izveidojis, iegūst rezultātus. Analytics var palīdzēt jums uzraudzīt, vai kādas izmaiņas samazina vai palielina pārdošanas apjomu vai darbinieku saglabāšanu. Tomēr ātrākais veids, kā noteikt, vai klienti un darbinieki ir priecīgi, ir vienkārši jautāt.
Daļai no jūsu standarta procedūrām vajadzētu būt atgriezeniskās saites apkopošanai konsekventi. Dodiet darbiniekiem iespēju anonīmi piedāvāt ieteikumus vai iesniegt sūdzības par darba apstākļiem. Pārliecinieties, vai jūsu klienti var arī brīvi iesniegt ieteikumus. Vissvarīgākais, izmantojiet šo atgriezenisko saiti, lai regulāri pārskatītu savu praksi un veiktu nepieciešamās izmaiņas. Ja jūs novērojat savas vietnes, pārdošanas numurus un veikalos veiktos darījumus, izmantojot analītiku, meklējiet datus, lai atrastu veidus, kā jūs varat uzlabot.
