Formālas saziņas līnijas palīdz policijas organizācijām izveidot kārtību un drošību komandķēdē, bet pārāk liela paļaušanās uz formāliem režīmiem var kavēt elastību un spēju ātri reaģēt, ja rodas situācijas. Oficiālie saziņas kanāli tiek izmantoti kā daļa no izmēģinājumiem un izmeklēšanām, un tos izmanto ieinteresētās puses. Neformālajai saziņai ir arī nozīmīga loma noziegumu risināšanā un partnerību veidošanā, lai risinātu noziedzīgus jautājumus. Ideālā gadījumā krimināltiesību sistēmas balstās uz abu sakaru veidu līdzsvaru.
Oficiālais paziņojums izveido pilnvaras
Krimināltiesību sistēma piešķir lielu nozīmi noteiktajām pilnvaru līnijām. Formālie saziņas veidi palīdz nostiprināt un atbalstīt šo komandķēdi. Procedūras, uzdevumi un darba apraksti ir vienādi visā nodaļā. Lai uzturētu vienveidību, policijas dienestam un citām tiesu organizācijām ir svarīgi formāli paziņojumi memorandu, politikas, rīkojumu un direktīvu veidā. Ikviens saņem tādus pašus pasūtījumus, un tam ir jāatbild līdzīgi. Oficiālas komunikācijas ir skaidras un kodolīgas, un tās nodrošina papīra ceļu, kas ir izšķirošs tiesvedībā.
Oficiālā komunikācija atstāj maz vietas elastīgumam
Formāli saziņas kanāli parasti ir vienādi, bez jebkādām iepriekšējām diskusijām, bieži vien atstājot klausītāju vai lasītāju tikai vienā jautājuma pusē. Viņi bieži bloķē informācijas plūsmu starp tiesu sistēmas darbiniekiem. Tie ir laikietilpīgi; līdz brīdim, kad oficiālie sakari tiek apstiprināti un iesniegti, noziedzniekiem bieži ir laiks izkliedēt. Tā kā oficiālie sakari parasti ir rakstīti, tie var kavēt dažus ierēdņus no savas idejas ierakstīšanas.
Neformāla komunikācija spēlē svarīgu lomu
Neformālā saziņa var veicināt izpratni. Turpmākās diskusijas izskaidro pārpratumus un izskaidro komunikācijas mērķi. Piemēram, policija, kas intervē liecinieku, var iegūt vairāk informācijas, vispirms runājot neoficiāli, nevis uzdodot formālus jautājumus un rakstot atbildes. Apejot oficiālos saziņas kanālus gadījumos, kad lietderība ir būtiska, var palīdzēt tiesībaizsardzības iestādēm pārvarēt sarežģītus noziedznieku tīklus, kuri zina, kā izmantot birokrātiju, ko rada vajadzība pēc oficiāliem dokumentiem. Neformālas metodes palīdz arī tad, ja izmeklētājiem ir nepieciešams precizējums no policijas darbiniekiem.
Neformāla komunikācija var radīt pārpratumus
Tenkas un vīnkopības pļāpāšana var apdraudēt jaunu policijas direktīvu un apdraudēt organizācijas efektivitāti. Neoficiāla saziņa arī nav noderīga, ja lieta tiek nodota tiesai, ja ir pieņemami tikai oficiāli apstiprināti paziņojumi. Neformālā saziņa, kas nav pierakstīta, var radīt pārpratumus, kad informācija tiek uztverta atšķirīgi starp tiem, kas to saņem. Ja tiek runāts par sakariem, svarīgu informāciju var pat nedzirdēt, it īpaši, ja virsnieki ir novirzīti.
