Pure-play interneta uzņēmumi darbojas tikai internetā, bet klikšķu un javas būvniecības modeļi apvieno fizisko klātbūtni ar tiešsaistes pārdošanu vai mārketingu. Click & mortar uzņēmumi var darboties ar tīmekļa vietni, kas pārdod produktus vai reklamē tos, ko pārdod galvenajā ielā. Starpība starp abiem uzņēmējdarbības modeļiem atspoguļojas ekspluatācijas izmaksās, mārketinga stratēģijās un klientu uztverē. Interneta biznesam ir mazāk pieskaitāmo izmaksu, bet uzņēmumi, kuriem ir spēcīga ielu klātbūtne, iedvesmo lielāku klientu uzticību.
Pieskaitāmās izmaksas
Klikšķu un javu uzņēmumiem ir vairāk pieskaitāmu nodokļu, apdrošināšanas un īpašuma uzturēšanas formu nekā to tīrās spēles interneta partneri. Pure-play uzņēmumiem joprojām ir jāmaksā nodokļi un dažreiz apdrošināšana, bet tiem nav jāapmaksā īpašums.
Ieguvumi klientiem
Uzņēmumi, kas darbojas tikai tiešsaistē, var pārdot produktus par lielāku atlaidi klientiem, jo tiem ir mazāk ekspluatācijas izmaksu. Klikšķi un javas uzņēmumi var piedāvāt daudzpusīgāku pakalpojumu. Piemēram, kāds, kurš pērk apģērbu no ielas veikala tīmekļa vietnes, var izvēlēties, ka apģērbs tiek atgriezts tuvākajā veikalā, ja tas ir bojāts vai nav piemērots.
Izpratnes
Uzņēmumi, kas apvieno klātbūtni uz ielas ar tiešsaistes mazumtirdzniecību, var iedvesmot lielāku klientu uzticību nekā tie, kas darbojas tikai tiešsaistē, saskaņā ar Interneta mārketinga centru. Klienti uzskata, ka uzņēmumam ir mazāka iespēja izzust nakti, ja tai ir klienta klātbūtne, tīmekļa vietne paskaidro. Tomēr tiešsaistes uzņēmumi, kas ir izveidojuši lielisku reputāciju klientu apkalpošanas jomā un ātri un profesionāli reaģē uz telefona zvaniem un e-pastiem, arī iedvesmo klientu uzticību.
Mārketings
Pure-play uzņēmumiem ir jāiegulda vairāk naudas, laika un piepūles mārketingā nekā hibrīda uzņēmumi. Uzņēmumi, kuriem ir fiziska klātbūtne, jo īpaši valsts vai starptautiskā mērogā, potenciālajiem klientiem jau ir zināmi, savukārt interneta biznesam agresīvāk jāinformē par savu klātbūtni. Vidējais Pure-play uzņēmums tērē $ 82 dolārus, lai iegūtu jaunu klientu, savukārt tradicionālais mazumtirgotājs, saskaņā ar CRM žurnālu, tērē $ 12 dolārus.
