Pārdomāts pateicības cienīgs cienījams klients var dot jūsu biznesam priekšrocības pār konkurenci. Paldies par piezīmēm, kas nodrošina iespēju piesaistīt cilvēkus, no kuriem atkarīgs jūsu uzņēmums.
Novietojiet sīkfailu griezēju. Neizmantojiet to pašu protokolu uz katru burtu. Ļaujiet jūsu attiecībām diktēt atvēršanu. Adrese klientiem, kurus tikko pazīstat pēc viņu uzvārdiem. Ja esat pazīstis klientu ilgāku laiku vai esat ar draudzīgiem noteikumiem ar šo personu, izmantojiet vārdu.
Izvairieties no gadījuma. Jā, tas ir populārs rakstīt "hi", "hello", vai pat "hey", kā sveiciens e-pastos, bet šis paldies piezīme ir uzņēmējdarbības veids. Tātad, pat ja jūs pazīstat šo personu pietiekami labi, lai uzrunātu viņu ar savu vārdu, izmantojiet "Dārgais" savā sveicienā.
Norādiet, kāpēc rakstāt. Tas var būt kaut kas no vispārējas paldies par ilgstošām attiecībām ar lojālu klientu, īpaša pateicība par konkrētu pasūtījumu. Ja jūs pateicaties kādam par patronāžas gadiem, atcerieties patīkamu brīdi vai divus, ko esat kopīgojis ar klientu. Šī specifiskuma pakāpe noņems jūsu piezīmi no dreaded veidlapas vēstules.
Atbalstiet savus vārdus ar darbībām. Izsakiet pateicību par kaut ko taustāmāku nekā vienkāršu "paldies". Piedāvājiet dāvanu vai sniedziet klientam īpašu atlaidi.
Atlikt piķis. Nemēģiniet pārdot klientu neko, vai jūs sagraut toni. Visu uzmanību vajadzētu pievērst tam, kā vēlaties izteikt atzinību par klienta lojalitāti.
Padomi
-
E-pasts ir ērts, bet jūs varat izteikt savu pārdomātību, nosūtot klientam ar roku rakstītu piezīmi par smalku stacionāru.
Eschew klišejas. Nepateicieties klientam par "palīdzot mūsu biznesam augt" vai citiem simtiem citu nogurušo frāžu, ko jūsu konkurenti izmantos formā. Šie trūkumi nonāks papīra grozi. Jūs vēlaties, lai jūsu klients dārgumu darītu.
Brīdinājums
Izvairieties padarīt burtu pārāk formālu, jo tam var būt pretējs efekts.
