Turētājbankas kvalitātes kontroles kontrolsaraksts

Satura rādītājs:

Anonim

Kvalitātes kontroles kontroles kontrolsaraksta izveide palīdz uzraudzītājiem un vadītājiem uzturēt pakalpojumu līmeni un kontrolēt izmaksas. Kontrolsaraksts palīdz nodrošināt konsekvenci uzdevumu izpildē. Turētājām uzraudzītājiem ir arī instrumenti, lai uzraudzītu un izsekotu aizturēto darbinieku sniegumu. Ierakstu glabāšana nodrošina vēsturiskos datus, kas nepieciešami, lai konstatētu problēmas un identificētu panākumus.

Mērķi

Turētājām uzraudzītājiem ir jānosaka kvalitātes kontroles pārbaudes punktu mērķi, piemēram, saglabājot augstāko tīrības līmeni. Uzraugiem ir arī jāapņemas nodrošināt apmācību, lai attīstītu zināšanas par brīvības atņemšanu vai uzturēšanu, darba izpildes prasmes un tīrīšanas metodes. Apmācībā jāiekļauj apmācība par drošību, kā arī jāiesaista darbinieki, studenti vai apmeklētāji atbalstošajā lomā, lai uzlabotu brīvības atņemšanas programmu. Atbalstošas ​​darbības piemērs ir veidlapas ievietošana tualetē, lūdzot klientus ziņot par trūkumiem.

Iekārtas

Brīvības atņemšanas kontrolsarakstā jāiekļauj rakstiskas instrukcijas par pareizu aprīkojuma aprūpi. Šī apkope nodrošina iekārtu drošību. Iekārtu veidi ietver brīvības atņemšanas ratiņus, mopus, slotas un spaiņus. Jaudas iekārtas var sastāvēt no putekļsūcējiem, grīdas buferiem, paklāju nosūcējiem un autoskopiem. Uzraugiem jāpieprasa turētājiem tīrīt aprīkojumu pēc katras lietošanas reizes un glabāt to, kad tas ir izdarīts. Turētājbankām arī jāpārbauda elektroiekārtas pirms katras izmantošanas un jānovērtē strāvas vadi, lai identificētu jebkādus bojātus vadus vai vaļīgus vai salauztos kontaktdakšas. Turētājbankas nedrīkst izmantot aprīkojumu, kam nepieciešams remonts, un par to ir jāinformē uzraudzības iestāde.

Tīrīšanas procedūras

Turētājām uzraudzītājiem ir jānošķir tīrīšanas procedūras pēc funkcijas un jāiekļauj dienas, nedēļas, mēneša un gada mērķi dažādām jomām. Uzraugiem šīm jomām jāpiešķir augstas un zemas prioritātes. Jomas var ietvert šādus kosmosa apzīmējumus: ieejas, lobiji un koridori; biroji, atpūtas telpas un konferenču telpas; un vannas istabām, kafejnīcām un virtuvēm. Ikdienas tīrīšanas pienākumi var būt paklāju un paklāju putekļsūcēji, augsnes plankumu noņemšana, tvertņu iztukšošana un ieejas durvju stikla paneļu tīrīšana. Ikmēneša maksājumi var ietvert logu žalūzijas, sienas tīrīšanas sienas vai apdares atjaunošanu uz elastīgām grīdām.

Tīrības standarti

Turētājām uzraudzītājiem jāizstrādā tīrības standarts, piemēram, caurlaide / neveiksme. Vēl viena pieeja var būt aprakstošāka reitinga sistēma, piemēram, ārkārtas, pārsniedz standartus, atbilst standartiem, nenozīmīga vai nepieņemama. Izņēmuma novērtējums var ietvert tādus kritērijus kā "gaišs un tīrs grīdas segums" vai "putekļi uz vertikālām virsmām". A atbilstība standartiem var ietvert tādus kritērijus kā "tīras grīdas segumi", "dažiem konteineriem ir maz atkritumu vai" putekļu uzkrāšanās uz vertikālām virsmām ". Nepieņemams vērtējums var saturēt tādus priekšmetus kā "plankumi un putekļi uz grīdas seguma".

Ziņojumi

Turētājām uzraudzītājiem jāievieš plāns, lai nodrošinātu nepārtrauktu kvalitātes nodrošināšanas uzraudzību, rezultātu novērtēšanu un pārskatu sniegšanu un tendences. Ziņojumos jādokumentē trūkumi un koriģējošās darbības, ko pārvaldītāji veic vai veiks, lai novērstu trūkumus. Ziņojumi par brīvības atņemšanu ietver informāciju, piemēram, platību vai telpu, pārbaudīto datumu un priekšmetus tīrīšanas procedūras kontrolsarakstā. Ziņojumā tiek izmantota reitinga sistēma, ko izvēlējies vadītājs. Ziņojumā var izsekot pašreizējā perioda rezultātiem, kā arī iepriekšējo pārbaužu rezultātiem.