Ķīna ir milzīgs tirgus ASV uzņēmumiem un uzņēmējiem. Efektīvai uzņēmējdarbības komunikācijai Ķīnā tomēr ir vairāk šķēršļu nekā tikai valoda. Lai veiksmīgi slēgtu darījumus Ķīnā, amerikāņu uzņēmējiem ir jāapgūst svarīgas kultūras atšķirības. Viņiem arī jāturpina jūtīgi ievērot uzņēmējdarbības tradīcijas, kas var šķist gluži pretējs gadījumam un nedaudz drosmīgai pieejai uzņēmējdarbībai, kas apgūta mājās.
Palēninās
Saskaņā ar profesora John L. Graham un advokāta N. Mark Lam, kurš rakstīja "Harvard Business Review", teiktā, lai gan var būt noderīgi apgūt Ķīnas etiķetes virspusējos noteikumus, vēl svarīgāk ir saprast, ka ķīniešu dod priekšroku uzņēmējdarbībai, ir saknes senajā agrārā kultūrā, kur sadarbība, hierarhiskā kārtība un spēcīga kopienas izjūta bija izdzīvošanai būtiska. Tāpēc ķīnieši cenšas veidot uzticību un ilgtermiņa attiecības, nevis tikai meklēt tūlītējas iespējas. Amerikāņi, kas pieraduši pie pastāvīgas sadarbības, var nebūt jutīgi pret to.
Pēc etiķetes
Visām kultūrām ir etiķetes noteikumi, kas jāievēro, lai parādītu cieņu. Ķīnā uzņēmēju un uzņēmēju vidū ir sagaidāms, ka viņi ģērbsies konservatīvi tumšās vai neitrālās krāsās. Sieviešu apģērbam jābūt pieticīgam. Tas nozīmē augstas kakla līnijas un zemu papēdi.
Hierarhijas izpratne ir būtiska, jo vislielākā uzmanība, tostarp adreses un sēdvietu secība, ir atkarīga no indivīda nozīmības organizācijā. Amerikāņu uzņēmējiem jāzina, kas atbild uz kuriem. Sarunas toni ir arī.
Ēdieni sākas ar saimnieka dzērienu un pēc tam piedāvā ēdienu augstākā līmeņa viesiem. Saimniekam vajadzētu pasūtīt vairāk nekā pietiekami daudz pārtikas, un apglabāšana nav novērtēta.
Amerikāņiem jāiesniedz savi biznesa partneri ar mazām, iesaiņotām dāvanām no Amerikas Savienotajām Valstīm un jāuzrāda tās godprātīgi ar abām rokām.
Viņiem nevajadzētu apspriest biznesu ēdienreizes laikā, izņemot gadījumus, kad viņi to prasa.
Izvairīšanās no pārliecinošas retorikas
Saskaņā ar Grahamu un Lamu, mēģinot pārliecināt ķīniešu partneri vai klientu par jūsu viedokļa pareizību, iespējams, aizdosies. Viņi paskaidro, ka ķīniešu kultūrā ir lietderīgāk pieņemt abu pušu nostāju un vietā. Tas ir lēns un bezrūpīgs process, ko autori saka, ka nekad nedrīkst būt īssavienojums. Uzticība un daiļrunība, ko Amerikas sarunu dalībnieki ir pieraduši pie sarunu galda, ir iemesls neuzticībai Ķīnā.
Ķīnas sarunu stila pieņemšana
Kā amerikāņi, mēs cenšamies sevi prezentēt, pirmkārt, paši par sevi. Tas var nebūt pietiekami Ķīnā. Ja iespējams, amerikāņu uzņēmējiem vajadzētu ļaut saviem kolēģiem redzēt, ka viņu amerikāņu kolēģi tos ievēro. Ķīnas tirdzniecības partneriem vajadzētu vērsties, izmantojot uzticamos starpniekus. Amerikāņiem jāsaglabā formāla saziņa; pārāk daudz nejaušu vai personisku aizskaršanu uzskata par necienīgu. Amerikāņiem nekad nevajadzētu parādīties dusmām vai neapmierinātībai pret savu sarunu partneri, un viņiem vajadzētu būt iecietīgiem, ja sarunu partneris vēlas pārcelt sarunas tematus. Sākotnējie piedāvājumi, iespējams, ir polsterēti, lai ļautu veikt ievērojamu satraukumu. Ieteicams būt pacietīgam, bet pastāvīgam. Visbeidzot, amerikāņiem nekad nevajadzētu noliegt savu sarunu partneri vai pie sava rēķina izdarīt jokus vai komentārus.
Ņemot ilgāku skatu
Amerikāņi var koncentrēties uz darījuma veikšanu vienā reizē un tad paskatīties, pirms apsverat nākamo. Lai gan viņi var doties uz Ķīnu, lai iegādātos vienu preču sūtījumu vai veidotu attiecības ar vienu uzņēmumu, cilvēki, ar kuriem viņi sastopas, var ceļot ilgāk, apsverot, kā biznesa attiecības varētu augt un paplašināties. Nezaudējot šo faktu, amerikāņiem var rasties iespējas, par kurām viņi pat nav sapņojuši.
