Informācijas pārvaldība ir ļoti svarīgs uz zināšanām orientētu uzņēmumu komponents 21. gadsimtā. Informācijas pārvaldība ļauj organizācijām efektīvāk dalīties ar informāciju visā uzņēmumā. Tas liek organizācijai darboties kā komandai, kurā katram dalībniekam ir pieeja citu zināšanu bāzei. Tomēr informācijas pārvaldība ir reti problemātiska. Tipiski uzdevumi ir informācijas vākšana, pieejamības nodrošināšana un tās izmantošanas nodrošināšana.
Informācijas vākšana
Bez informācijas vākšanas nav iespējams to koplietot. Informāciju var savākt dažādos veidos. Mazumtirdzniecības uzņēmumos atsevišķu veikalu pārdošanas rādītāji tiek ziņoti uzņēmuma galvenajā mītnē, kas var dalīties ar šo informāciju ar visām filiālēm. Tas var palīdzēt atsevišķiem mazumtirdzniecības veikaliem izprast patērētāju pieprasījuma tendences. Profesionālo pakalpojumu nozarē darbinieki parasti aizpilda anketas par veikto darbu un klientu vajadzībām. Svarīgi ir nodrošināt, ka savāktie dati ir gan svarīgi, gan precīzi.
Informācijas pieejamība
Informācijas pieejamība ir izaicinājums, kas bieži rada grūtības organizācijām. Viena lieta ir apkopot informāciju, bet pavisam cita, lai padarītu to plaši pieejamu. Viena metode ir personiskās komunikācijas palielināšana, izmantojot starpdienestu komandas. Tas mudina cilvēkus dalīties savās personīgajās zināšanās ar citiem. Vēl viena informācijas apmaiņas metode ir tehnoloģija. Datu bāzes var sniegt informāciju cilvēkiem visā organizācijā. Tas ļauj starptautiskam uzņēmumam piekļūt informācijai par tirgiem visā pasaulē. Tomēr datu bāzēm ir nozīmīgi finanšu ieguldījumi, lai tie būtu veiksmīgi.
Informācijas izmantošanas nodrošināšana
Ja informācija tiek veiksmīgi savākta un pieejama, vienīgais atlikušais izaicinājums ir pārliecināties, ka informācija ir pieejama un izmantota. Lai nodrošinātu informācijas pieejamību, vislabāk ir izstrādāt informācijas apmaiņas metodes, kas ir vienkāršas un viegli lietojamas. Datubāzei, piemēram, vajadzētu būt lietotājam draudzīgai. Lai nodrošinātu, ka informācija tiek faktiski izmantota, ir svarīgi parādīt darbiniekiem, ka ir pieejama reāla priekšrocība, izmantojot pieejamo informāciju.
